L’expert en marketing international arrive à Zagreb et déclare – Les idées brillantes transcendent la technologie

La nouvelle édition de l’Académie HOWtoWOW revient avec des sujets d’actualité pour tous les marketeurs, créatifs et communicateurs, et l’introduction à une saison passionnante sera un atelier animé par Allister Frost, qui aura lieu le 29 août au parc Rougemarin de Zagreb. En plus de détenir le titre de Personnalité Numérique de l’Année au Royaume-Uni et de travailler comme consultant pour des entreprises telles que Sony, General Electric, Alcon et Kie, Frost est déjà bien connu du public local comme l’un des conférenciers les mieux notés des éditions précédentes de l’Académie HOWtoWOW !

Son atelier Comment obtenir un état d’esprit prêt pour l’avenir propulsé par Mastercard rassemblera des stratèges, des créatifs et des chefs d’équipe désireux d’exemples concrets qui présenteront les étapes nécessaires pour garantir un avenir radieux pour leurs entreprises. Il met fortement l’accent sur le changement positif et la croissance, et son concept le plus célèbre, qu’il appelle Cinq étapes vers le succès dans un monde de changement, encourage les autres à utiliser des compétences telles que la curiosité avec un minimum d’aide de la technologie pour trouver la recette parfaite pour un cycle de changement positif et de croissance dont ils ne sortiront jamais. Par conséquent, en prévision de l’atelier, nous avons décidé de lui demander de partager quelques conseils utiles avec nous.

Vous êtes connu pour vos conférences sur la préparation à l’avenir. Quelle est la première étape la plus importante dans le processus de préparation ? Existe-t-il un moyen de maîtriser plus facilement tout ce que l’avenir nous réserve, ou est-ce que la seule option pour nous est de changer afin d’être prêts pour ce qui vient ?

Nous voyons souvent des produits et des services décrits comme à l’épreuve du futur, et cela me fait toujours sourire car une telle chose n’existe pas. Aucun d’entre nous ne sait ce qui vient, mais beaucoup d’entre nous pourraient mieux se préparer. Une bonne première étape est de diriger votre attitude vers le changement. La plupart de nos vies sont consacrées à construire une zone de confort – maison, travail, routine – et notre principale préoccupation devient de maintenir et de protéger la zone de confort au lieu d’explorer des moyens de l’améliorer. C’est précisément pourquoi, après un certain temps, le changement pourrait être quelque chose qui affectera nos vies, peu importe si nous l’avons initié. Comprendre et diriger votre relation avec le changement pour reconnaître que votre zone de confort peut s’élargir est une étape importante dans le développement d’un état d’esprit plus résilient, prêt pour l’avenir.

Vous avez joué un rôle important chez Microsoft, donc nous pouvons dire avec confiance que vous avez traversé toutes les phases de la transformation numérique. Compte tenu de votre expertise en technologie, diriez-vous qu’il est impossible de réussir aujourd’hui sans compter sur la technologie ?

Les idées brillantes transcendent la technologie. Elles peuvent transformer des vies – avec ou sans composante technologique. Bien qu’elle permette de nombreux changements qui affectent la société, nous ne devons pas oublier que ce n’est pas le seul outil dont nous disposons. Probablement les aspects les plus importants de tout projet de transformation numérique sont de fournir un soutien aux personnes traversant le changement et d’encourager ces mêmes personnes à façonner des outils, tels que la technologie, selon leurs besoins. Certains des changements les plus significatifs que j’ai initiés avec mes clients n’avaient rien à voir avec la technologie et étaient basés sur la création d’une atmosphère d’équipe de soutien où tout le monde était enthousiaste et optimiste quant à l’avenir que nous créons ensemble.

Que pensez-vous est essentiel pour la croissance des entreprises en ces temps de changement constant ? Un PDG devrait-il investir dans la satisfaction des employés, leur développement et leur éducation, ou une autre combinaison est-elle nécessaire ?

Nous avons besoin d’employés qui sont émotionnellement connectés à l’entreprise et comprennent et soutiennent le besoin de changement positif constant. Lorsque j’ai développé le programme ReadyAlready ! pour aider les leaders à cultiver un état d’esprit prêt pour l’avenir, je l’ai centré autour d’une mission personnelle pour souligner que chaque employé a sa propre motivation pour le travail qu’il fait et trouve de l’énergie dans différents aspects de sa vie. Les meilleurs PDG savent comment tirer parti de cette diversité et la canaliser dans une série de changements qui contribuent à une passion collective pour un avenir meilleur. Lorsque les changements proviennent de la diversité de la main-d’œuvre, nous pouvons créer une recette unique pour l’innovation et le développement que les concurrents ne peuvent tout simplement pas copier.

Qui trouvera plus facile de se préparer à la nouvelle normalité des affaires qui nous attend ? Les entreprises mondiales qui ont le capital nécessaire pour s’adapter, ou peut-être les petites startups qui ont moins d’employés et peuvent plus facilement pivoter vers un nouveau chemin ?

Les deux ont des avantages et des inconvénients, et le changement peut être difficile pour tout le monde. Une startup sans idées peut être dans une position pire qu’une entreprise avec des employés ouverts d’esprit ! Le secret réside dans l’état d’esprit et l’attitude collective envers la création d’une nouvelle normalité. Notre avenir est largement inconnu, ce qui est un terrain de jeu très équitable et égal pour les organisations de toutes tailles, et ceux qui apprennent plus vite et sont plus intelligents que leur concurrence réussiront.

Il semble souvent que le fait d’être inexpérimenté et novice dans quelque chose est l’une des choses qui nous décourage le plus de faire un pas vers le changement. Comment encouragez-vous les individus et les organisations à être innovants, surtout lorsqu’ils résistent au changement et ne sont pas prêts à prendre des risques ?

Plus nous investissons d’énergie émotionnelle et de passion dans la création de notre présent, plus il est difficile d’accepter que notre succès actuel ne nous mènera pas à la prochaine étape de développement. C’est pourquoi les entreprises prospères et les employés expérimentés ont souvent du mal à oublier le passé. Et il est beaucoup plus inconfortable lorsque nous sommes vus comme des novices plutôt que comme des experts. Mais nous sommes tous des novices quand il s’agit de l’avenir ! Je me suis fièrement représenté chez Microsoft pendant dix ans en tant que novice, et ma prise de conscience que je n’ai pas toutes les réponses m’a permis d’être ouvert au changement et enthousiaste à propos de nouvelles opportunités. Dans un monde en rapide évolution, il est acceptable de ne pas connaître les réponses tant que nous pouvons apprendre à progresser dans l’incertitude que le changement constant apporte.

Vous avez dit que la curiosité et l’ouverture d’esprit sont essentielles au développement personnel et au changement positif. Avez-vous des conseils sur la façon d’encourager et de maintenir ces qualités ?

La curiosité et l’ouverture d’esprit sont des compétences clés car les ordinateurs, en particulier les systèmes d’intelligence artificielle, ne peuvent pas les produire aussi facilement que les humains. Pour maintenir la curiosité, il serait utile de faire une pause un moment et d’apprécier la magnificence du monde moderne. Même de petites choses comme l’envoi d’e-mails sont incroyables lorsque vous vous arrêtez et y pensez vraiment. Vous remarquerez probablement des possibilités d’amélioration si vous vous demandez pourquoi et comment quelque chose fonctionne. De même, vous pouvez développer l’ouverture d’esprit si vous oubliez votre expertise et abordez les tâches comme si vous les voyiez pour la première fois. Marshall McLuhan a écrit : si ça fonctionne, c’est obsolète, alors essayez de changer votre approche des tâches quotidiennes pour montrer à votre esprit ouvert des améliorations rapides et de nouvelles possibilités à long terme.

Pour plus d’informations sur l’éducation, ainsi que l’offre exclusive « 1 + 1 » que Mastercard, le partenaire de cet atelier, a fournie pour les titulaires de carte Mastercard® sur la plateforme Priceless.com, visitez le site officiel de l’académie.