Mplus a réalisé une croissance de 52 % de son chiffre d’affaires au premier semestre 2023

La société Meritus ulaganja et ses filiales (Mplus Grupa) ont réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros au premier semestre 2023, soit 52 % de plus par rapport à la même période l’année dernière. Mplus Grupa a également réussi à augmenter son EBITDA, qui a augmenté de 17 % pour atteindre 12 millions d’euros. L’EBITDA ajusté de Mplus Grupa, tenant compte des ajustements liés au tremblement de terre en Turquie et d’autres éléments de normalisation, s’est élevé à 16 millions d’euros, représentant une augmentation de 40 %, selon le communiqué.

Mplus Grupa continue de mettre en œuvre sa stratégie d’investissement, qui a, entre autres, abouti à une croissance organique du chiffre d’affaires dans ses opérations BPTO (Externalisation des Processus Métier et de la Technologie – outsourcing des processus métier et de la technologie) de plus de 20 % pendant trois trimestres consécutifs.

Cette croissance organique est le résultat d’investissements dans les segments opérationnels et informatiques de l’entreprise. En 2023, des investissements supplémentaires ont été réalisés dans les produits offerts par le Groupe dans le cadre de ses opérations BPTO, culminant avec le lancement de Buzzeasy, une plateforme de communication basée sur l’intelligence artificielle (IA) qui transforme le chat en un centre de contact multifonctionnel et garantit une expérience utilisateur simple et pratique.

La forte croissance du chiffre d’affaires de Mplus Grupa est le résultat d’une croissance organique dans le segment des opérations BPTO, ainsi que des avancées dans le segment des ressources humaines grâce à l’acquisition de Workplace Group. Les revenus des opérations BPTO au premier semestre de l’année se sont élevés à un total de 100 millions d’euros, représentant une croissance de 26 % par rapport à la même période l’année dernière, tandis que la croissance restante des revenus a été générée par l’acquisition des opérations RH, qui ont été consolidées depuis le 1er avril de cette année, atteignant des revenus de 24 millions d’euros jusqu’au 30 juin, et d’autres segments de l’activité de Mplus Grupa s’élevant à 2 millions d’euros.

– Le succès de Mplus Grupa repose sur trois valeurs clés : l’excellence opérationnelle, l’efficacité et la rapidité. Ces valeurs sont au cœur de notre stratégie commerciale et sont essentielles à notre croissance durable et à notre succès sur le marché. Nous nous efforçons d’être des leaders dans l’industrie, en fournissant des produits et services innovants et de haute qualité à nos clients dans le monde entier. Mplus Grupa a des plans ambitieux dans le domaine des services intégrés de gestion des ressources humaines, de sélection et de recrutement, où elle initiera l’application de solutions technologiques évolutives et mettra en œuvre les meilleures pratiques dans le but de se positionner comme l’un des principaux fournisseurs européens de services RH. Les résultats du premier semestre de l’année démontrent le succès de notre stratégie et notre engagement à garantir la croissance durable de Mplus Grupa, et je suis convaincu que cette tendance se poursuivra – a déclaré Darko Horvat, PDG de Mplus Grupa.

Au cours de la période récente, l’acquisition dans le domaine des affaires RH a été importante pour les revenus du Groupe, et depuis le début d’avril, la verticale RH du Groupe opère à travers 18 entreprises dans sept pays sous la marque ombrelle Workplace, employant plus de 1800 personnes.

Mplus Grupa a également lancé le programme de leadership Mplus Elevate en partenariat avec l’école de commerce IEDC – Bled, qui aborde les principaux défis de leadership pour l’avenir sur une période de neuf mois, y compris l’impact des nouvelles technologies et de la durabilité.

De plus, le Groupe a publié son troisième Rapport de Durabilité conformément aux Normes GRI Consolidées pour 2022, qui inclut une définition claire des initiatives ESG au niveau du Groupe – des impacts économiques aux initiatives environnementales et à la responsabilité sociale.