Les influenceurs, les formats vidéo courts, la connectivité des plateformes, le ciblage et les tests, la créativité et le contenu généré par les utilisateurs, ainsi que l’IA et les chatbots sont les principales tendances qui caractériseront le marketing et les ventes l’année prochaine. Du moins, c’est ce qu’affirme Marijan Palić, le directeur marketing de Leapwise, qui a présenté les tendances lors de la huitième conférence Lider ‘Marketing & Sales by Numbers’ que les annonceurs devraient prendre en compte lors de la création de campagnes.
Bien que les tendances changent d’un jour à l’autre, Palić affirme que les influenceurs combinés au SEO sont un ‘must-have’ absolu car ‘les influenceurs restaurent de plus en plus la confiance des gens’, principalement grâce à TikTok, qui attire les jeunes. Palić a également présenté des données montrant que le marketing d’influence a généré 16,4 milliards de dollars dans le monde l’année dernière, tandis qu’il est prévu d’atteindre 21,2 milliards de dollars en 2023.
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De plus, grâce aux messages vocaux de WhatsApp, Alexa, Google Home et Siri, l’audio est en constante croissance, et beaucoup disent que bientôt même les commandes de nourriture se feront par recherche vocale. Il y a aussi des podcasts, qui continuent de gagner en importance grâce à la connectivité des plateformes, permettant à un podcast d’être écouté et regardé sur un grand nombre de plateformes, atteignant ainsi différents publics, déclare Palić.
– 81 % des auditeurs de podcasts sont prêts à acheter un produit si l’animateur le suggère – données d’une étude aux États-Unis présentées par Palić, qui a souligné la créativité et le contenu généré par les utilisateurs comme un aspect important du marketing aujourd’hui.
Palić a également mentionné le nouveau réseau social de Meta, Threads, qui a été lancé sur le marché américain cette semaine, le mettant en avant comme une plateforme que tous les clients et entreprises voudront utiliser à l’avenir.
La conférence de Palić était une introduction à un panel axé sur l’intelligence artificielle, avec Robert Ćuzela-Piljac, responsable du développement commercial pour la région Adriatique chez Horváth, Ana Veir, directrice commerciale chez C3 Croatia – 01 Content & Technology, et Dejan Blatnik, directeur chez FrodX Croatia.
Ana Veir a confirmé que ChatGPT est la plus grande transformation des mille dernières années, déclarant que nous n’avons plus ‘besoin de monter à cheval, mais nous allons plus vite, cette fois avec des voitures de course’, et elle a fourni un exemple d’outils qu’une petite startup peut utiliser pour automatiser les ventes et générer du contenu.
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44 % des entreprises utilisent déjà une forme de tarification basée sur l’IA
Elle a souligné que les nouveaux outils sur le marché facilitent l’automatisation de l’ensemble du processus, permettant à ceux qui travaillent dans les ventes de se concentrer sur une communication de meilleure qualité avec les clients. Cependant, elle a souligné qu’il ne faut pas trop pousser la technologie dans les ventes, car cela complique l’ensemble du processus pour le client final, et que des petites étapes doivent être prises, laissant le temps à la technologie.
