Les entrepreneurs ne s’attendent pas à des changements positifs dans les prix des matières premières et les relations avec les institutions financières

Les entrepreneurs en Croatie sont satisfaits de leur entreprise, tout en accueillant l’avenir avec optimisme. Malgré des années difficiles principalement dues à la situation économique et géopolitique, le positivisme concernant l’entrepreneuriat est à un niveau élevé, comme le montre une grande enquête réalisée par Ipsos pour Mastercard en mai et juin de cette année à l’occasion de la présentation de la troisième saison du projet Uplift visant au développement des micro, petites et moyennes entreprises en Croatie.

Selon la déclaration, presque la moitié des entrepreneurs en Croatie évalueraient leur entreprise avec une note scolaire de très bonne, et la satisfaction et la qualité des employés ainsi que les relations avec les fournisseurs sont les aspects avec lesquels les employeurs sont les plus satisfaits.

En effet, 43,6 % des entrepreneurs interrogés évaluent leur entreprise avec un score de quatre (sur une échelle de un à cinq), 26,1 % évaluent leur entreprise avec un trois, et 20,7 % donnent à leur entreprise une excellente note.

Pas moins de 96,3 % des entrepreneurs estiment que le segment le plus important pour un business réussi est la qualité des employés, tandis que le deuxième aspect le plus important avec 93,8 % est la satisfaction des employés. Les employeurs considèrent également que les réglementations juridiques et le nombre d’utilisateurs de leur produit ou service sont d’une grande importance pour le succès commercial. Fait intéressant, ils citent les relations avec les unités gouvernementales locales comme le moins important pour le succès commercial.

Lorsqu’on leur a demandé d’évaluer leur satisfaction par rapport à des segments individuels de leur entreprise en utilisant des notes scolaires, les employeurs ont montré la plus grande satisfaction avec la qualité des employés. 39,8 % ont évalué la qualité de leurs employés avec un cinq franc, tandis que 38,2 % l’ont évaluée comme très bonne. Pas moins de 76 % des répondants ont évalué leurs relations avec les fournisseurs comme très bonnes ou excellentes, et la troisième place sur la liste des choses dont les entrepreneurs sont le plus satisfaits est la satisfaction des employés. Ils sont les moins satisfaits de la coopération avec les unités gouvernementales locales et du prix des matières premières.

Les femmes entrepreneurs plus optimistes que leurs collègues masculins

L’enquête, en plus de fournir une vue actuelle de l’entrepreneuriat, a également offert un aperçu des attentes des entrepreneurs pour les deux prochaines années, montrant que 61 % s’attendent à de meilleures performances commerciales, tandis que 11 % s’attendent à une tendance négative. Fait intéressant, les femmes ont une vision légèrement plus optimiste de l’avenir que les hommes, et par tranche d’âge, les entrepreneurs les plus optimistes sont ceux âgés de 27 à 40 ans (77,2 %).

Les employeurs travaillant dans le secteur du tourisme et de l’hôtellerie sont significativement plus positifs quant à l’avenir, 77 % croyant que leur entreprise s’améliorera dans les deux prochaines années.

Le nombre d’utilisateurs de produits ou services et la performance commerciale globale de l’entreprise sont perçus comme des aspects qui seront quelque peu ou beaucoup meilleurs dans les deux prochaines années, tandis que d’autre part, les entrepreneurs ne s’attendent pas à des changements positifs dans les prix des matières premières, les relations avec les institutions financières et la coopération avec les unités gouvernementales locales.

Dans la région de Lika et Banovina, les entrepreneurs montrent des indications d’une perception plus positive de l’activité de leur entreprise dans les deux prochaines années en ce qui concerne les réglementations juridiques, la disponibilité des matières premières, les prix des matières premières, la qualité des employés, le nombre d’utilisateurs de produits/services, et l’accent mis sur la responsabilité écologique, sociale et éthique dans les affaires. Les employeurs de la Côte croate et d’Istrie s’attendent à des performances commerciales quelque peu moins bonnes en termes de qualité des employés et de satisfaction des employés.

Accent sur la numérisation des affaires

Avec la satisfaction des employés et leur qualité, les entrepreneurs déclarent que dans les deux prochaines années, la numérisation des affaires (note moyenne de 3,8) sera un aspect tout aussi important des affaires, ce qui inclut le développement de boutiques en ligne, l’informatisation des processus commerciaux, l’acceptation de divers moyens de paiement (numériques), et similaires.

Le développement de la technologie influence de plus en plus la manière de faire des affaires, et les entrepreneurs interrogés en Croatie indiquent que la blockchain est le type de technologie qu’ils connaissent le moins (32,8 % des répondants) et s’attendent au moins à l’impact de cette technologie sur l’activité de leur entreprise. Les dispositifs qui collectent et échangent des données (IoT) et le cloud (environnement informatique pour le travail et l’archivage des données) sont cités par les entrepreneurs comme des technologies dont ils s’attendent à ce qu’elles aient le plus grand impact sur l’activité de leur entreprise dans les trois prochaines années. Fait intéressant, pas moins de 38,2 % des répondants estiment que l’intelligence artificielle (IA) n’aura pas d’impact sur leur entreprise dans les trois prochaines années.