La génération Z et les millennials préoccupés par le coût de la vie, la moitié vivent de chèque de paie à chèque de paie

Le dernier sondage mondial de Deloitte sur les millennials et la génération Z explore comment des événements dramatiques au cours des trois dernières années ont façonné la vie et les attitudes des répondants. Alors que la pandémie de COVID-19 s’estompe, l’enquête examine comment les expériences de la génération Z et des millennials sur le lieu de travail ont changé et révèle comment la pandémie, bien qu’elle ait clairement laissé des conséquences négatives significatives, a également conduit à certaines tendances positives sur les lieux de travail.

L’enquête indique les progrès que ces générations estiment que leurs employeurs ont réalisés, mais souligne également les domaines qui nécessitent encore des efforts et où des difficultés potentielles peuvent survenir. Elle explore également comment la génération Z et les millennials continuent de prendre des décisions de style de vie et de carrière basées sur leurs valeurs.

Dans sa douzième édition, l’enquête a recueilli les opinions de plus de 22 000 répondants de la génération Z et des millennials provenant de 44 pays. Leurs réponses révèlent que, bien qu’ils reconnaissent que certains changements positifs se sont produits, ils restent très préoccupés par leur avenir. Le rapport souligne les inquiétudes persistantes concernant les finances personnelles, le changement climatique et la santé mentale, et examine les attitudes changeantes de ces générations envers le travail.

– « La génération Z et les millennials s’efforcent d’atteindre un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Ils sont guidés par des valeurs, préoccupés par l’environnement, l’état du monde et l’avenir qu’ils voient devant eux. Ils recherchent des employeurs qui peuvent les aider à réussir et à réaliser leurs contributions, » déclare Gordan Kožulj, directeur au département de conseil de Deloitte.

Une plus grande flexibilité

La génération Z et les millennials reconnaissent que des progrès ont été réalisés sur le lieu de travail, mais ils recherchent un plus grand degré de flexibilité et d’équilibre entre le travail et la vie personnelle.

La génération Z et les millennials constatent des progrès de la part des employeurs dans certains domaines clés par rapport à la période pré-pandémique. Environ un tiers des répondants travaillant à temps plein ou à temps partiel affirment être très satisfaits de leur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, tandis qu’en 2019, une personne sur cinq seulement a donné une telle réponse. La satisfaction concernant la flexibilité au travail, ainsi que la diversité, l’équilibre et l’inclusion, a également augmenté.

La pandémie a incité à une réévaluation du rôle que le travail joue dans leur vie. Bien que près de la moitié de la génération Z et la plupart des millennials affirment que le travail reste un facteur clé de leur identité, leur principal objectif est d’atteindre un équilibre entre vie professionnelle et vie privée, qui est également la qualité la plus importante qu’ils valorisent chez leurs pairs et qu’ils considèrent le plus lors du choix d’un employeur.

La génération Z et les millennials souhaitent une flexibilité concernant le lieu et les heures de travail. De nombreux répondants travaillent désormais à distance ou en mode hybride, et c’est un avantage qu’ils apprécient beaucoup. Pendant ce temps, les arrangements de travail flexibles, qui offrent une gamme d’heures de travail qui changent lorsque le travail est terminé, ou le nombre d’heures de travail, deviennent de plus en plus prioritaires. La génération Z et les millennials souhaiteraient que leurs employeurs offrent de meilleures opportunités d’avancement pour les employés à temps partiel, généralement plus d’emplois à temps partiel, et des heures de travail plus flexibles pour les employés à temps plein (par exemple, une semaine de travail de quatre jours raccourcie).

Bien qu’ils reconnaissent les progrès réalisés par les employeurs ces dernières années, les répondants estiment qu’il reste encore des marges d’amélioration et craignent que cet élan ne se ralentisse alors que les entreprises s’attaquent à des défis externes tels que l’incertitude économique et les conséquences de la guerre en Ukraine.

Coûts élevés

Le coût de la vie reste une préoccupation significative, et l’incertitude économique entrave la capacité des répondants à planifier leur avenir.

Environ six membres de la génération Z sur dix et deux tiers des millennials croient que l’économie va se détériorer ou rester la même dans leur pays au cours de l’année prochaine. Parmi eux, beaucoup pensent que cela rendra plus difficile, voire impossible, de demander une augmentation ou une promotion, d’obtenir un nouvel emploi ou de demander plus de flexibilité au travail. Leurs préoccupations économiques affectent également leur capacité à planifier l’avenir sur un plan personnel, beaucoup affirmant qu’il sera plus difficile ou impossible d’acheter un appartement/maison ou de fonder une famille.

La génération Z et les millennials continuent de citer le coût de la vie comme leur plus grande préoccupation sociale, devant le chômage et le changement climatique. Plus de la moitié de la génération Z (51 %) et des millennials (52 %) affirment vivre ‘de chèque de paie à chèque de paie’ (une augmentation de cinq points de pourcentage par rapport à 2022).

Malgré leur désir d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée et la possibilité de réduire les heures de travail, de nombreux membres de la génération Z (46 %) et des millennials (37 %) ont pris un autre emploi à temps partiel ou à temps plein en plus de leur emploi principal pour joindre les deux bouts. Les meilleurs emplois secondaires concernent la vente de produits ou de services en ligne, la réalisation de petits boulots tels que la livraison de nourriture ou les applications de covoiturage, la poursuite d’ambitions artistiques et l’influence via les réseaux sociaux. Bien que certains considèrent les réseaux sociaux comme une source de revenus, cela exacerbe à l’inverse l’anxiété financière – 51 % de la génération Z et 43 % des millennials affirment que les réseaux sociaux les poussent à acheter des choses qu’ils ne peuvent pas se permettre.

Stress constant et syndrome d’épuisement professionnel exposent ces générations à une pression significative

Près de la moitié de la génération Z (46 %) et quatre millennials sur dix (39 %) affirment être stressés tout ou la plupart du temps, avec des niveaux de stress encore plus élevés chez les femmes, les répondants LGBT+, les minorités ethniques et les personnes handicapées. En plus de s’inquiéter de leurs finances personnelles et du bien-être de leurs amis et de leur famille, un équilibre défavorable entre vie professionnelle et vie privée et des charges de travail lourdes contribuent à leurs niveaux de stress. Les répondants ont du mal à éviter de ramener le travail à la maison, 23 % de la génération Z et 30 % des millennials déclarant qu’ils répondent à des e-mails de travail en dehors des heures de travail au moins cinq jours par semaine. Ces pressions au travail peuvent également entraîner un degré d’épuisement professionnel plus élevé par rapport à l’année dernière.

Leur bien-être et leur état général sont également affectés par les réseaux sociaux, environ quatre millennials et membres de la génération Z sur dix se sentant seuls et insuffisamment réussis. Cependant, plus de la moitié des répondants des deux générations affirment que l’accès aux ressources en santé mentale est devenu plus facile grâce aux réseaux sociaux et que les réseaux sociaux ont un impact globalement positif sur leur vie – surtout en ce qui concerne la capacité de se connecter avec des amis, de la famille et des mouvements sociaux.

La responsabilité et le soin des autres sont également des facteurs importants – plus d’un tiers de la génération Z (34 %) et quatre millennials sur dix (39 %) s’occupent d’enfants et de parents ou de proches âgés simultanément sur une base quotidienne ou occasionnelle. Bien que la génération Z soit moins susceptible que les millennials d’avoir une obligation quotidienne de s’occuper d’enfants, elle est légèrement moins susceptible de s’occuper de parents ou de proches âgés. Plus de quatre répondants sur dix des deux générations ont déclaré que ces responsabilités ont un impact significatif sur leur santé mentale.

Six millennials et membres de la génération Z sur dix affirment avoir été préoccupés par l’environnement ces derniers mois, et environ le même pourcentage cite des événements météorologiques extrêmes et de grands incendies de forêt comme sources de stress. Cette préoccupation affecte leur prise de décision, de la planification familiale et de l’amélioration du logement à ce qu’ils mangent et aux vêtements qu’ils portent.

Les répondants prennent une série de mesures, telles que l’achat de véhicules électriques ou l’évitement complet de la conduite de voitures, l’amélioration de l’efficacité énergétique de leurs maisons, l’adoption de régimes végétariens ou végétaliens, et l’évitement de la mode rapide et l’achat de vêtements d’occasion. Certains décident d’avoir moins d’enfants ou pas d’enfants pour réduire leur impact environnemental.

Les questions climatiques jouent également un rôle important dans la prise de décision de carrière de la génération Z et des millennials. Plus de la moitié des répondants ont déclaré qu’ils enquêtaient sur la politique et l’impact environnemental d’une marque avant d’accepter une offre d’emploi, tandis qu’un sur six dit avoir déjà changé d’emploi ou de secteur en raison de préoccupations climatiques, et environ un quart des répondants indiquent qu’ils prévoient de le faire à l’avenir.

En fait, la capacité à induire un changement autour des questions sociales est généralement un point de basculement potentiel dans le recrutement et la rétention de ces générations. Près de quatre répondants sur dix affirment avoir refusé des tâches de travail en raison de problèmes éthiques et de dilemmes, tandis que plus d’un tiers a rejeté des employeurs qui ne s’alignent pas sur leurs valeurs. La génération Z et les millennials veulent le droit et la capacité d’induire un changement au sein de leurs organisations. Bien qu’ils croient généralement qu’ils peuvent influencer positivement leurs organisations dans des domaines liés aux produits et services, à la diversité, à l’équité et à l’inclusion, au développement et à la formation, et à la gestion des charges de travail assignées, leur influence dans d’autres domaines critiques, tels que l’impact social et la durabilité, reste encore en retard. Environ la moitié de la génération Z et des millennials ont déclaré qu’ils exercent des pressions sur leurs entreprises pour qu’elles agissent sur le changement climatique, mais moins d’un répondant sur six se sent capable d’influencer les activités axées sur la durabilité de leur organisation.

La génération Z et les millennials souhaitent que leurs employeurs les aident et les responsabilisent, les équipant et leur fournissant un soutien pour prendre des décisions de vie plus durables pour eux-mêmes et développer les compétences nécessaires pour passer à une économie à faible émission de carbone. Plus de la moitié de la génération Z (56 %) et la moitié des millennials (50 %) soulignent qu’ils suivent déjà une telle formation, mais il sera très important d’élargir cet apprentissage car on estime qu’environ 800 millions d’emplois sont susceptibles d’être affectés par des changements climatiques extrêmes.

Les employeurs peuvent – et doivent – agir

Alors que les entreprises font face à de nouveaux défis, il sera important pour leurs efforts de recrutement et de rétention des talents que les employeurs maintiennent les progrès qu’ils ont réalisés et contribuent à générer un plus grand élan dans cette direction.

– « La génération Z et les millennials font face à une combinaison unique de défis à un moment critique de leur vie alors qu’ils avancent dans leur carrière, élèvent des familles et s’occupent de leurs proches. Il est crucial que les employeurs comprennent ces générations et continuent de progresser dans la résolution des défis qui leur importent le plus. Cela contribuera non seulement à augmenter la productivité et à retenir les talents, mais construira finalement la confiance et la valeur pour l’entreprise dans un sens sociétal plus large, » a déclaré Andreja Nikšić, responsable des ressources humaines chez Deloitte.