L’année dernière, Japan Tobacco International (JTI) a mis en œuvre avec succès un programme de mentorat amélioré et a élargi l’examen du climat organisationnel et de l’engagement des employés, complétant ainsi un investissement de dix ans dans le développement des ressources humaines. Pour obtenir le certificat Partenaire Employeur, JTI a dû subir une analyse détaillée de son système RH, excelling particulièrement dans le domaine de l’attraction et du recrutement.
– Nous saluons particulièrement le programme de mentorat auquel tous les employés de JTI dans toute la région peuvent participer. Parce qu’ils ont eux-mêmes suivi des programmes de mentorat, les employés de JTI contribuent au développement et à l’amélioration du processus de mentorat grâce à leur propre expérience, transférant connaissances et expertise pour aider à développer les compétences et à renforcer la confiance des nouveaux employés. De cette manière, les mentors fournissent des conseils, un soutien et des recommandations à de nombreux employés. Une telle pratique RH est l’une des plus souhaitables dans le contexte de l’investissement dans le développement des employés,” a déclaré Lara Šubić Šuša, responsable de projet Partenaire Employeur du groupe SELECTIO.
Avec une qualité confirmée dans les pratiques RH, JTI a également démontré un développement continu dans la gestion des ressources humaines. L’enquête de satisfaction des employés chez JTI a été encore plus complète depuis l’année dernière, incluant la mesure de la satisfaction concernant les opportunités de développement. Au sein de JTI, la satisfaction concernant la clarté de la stratégie commerciale, la qualité de la communication avec la direction, les systèmes de récompense et de nombreux autres aspects au niveau organisationnel est également mesurée. Fait intéressant, tous les managers sont formés sur divers sujets en gestion des ressources humaines, ce qui les rend excellents en leadership d’équipe. De plus, les managers encouragent la communication bilatérale, et les employés peuvent suggérer des améliorations commerciales à travers des programmes et initiatives spéciaux.
