Capacités de Leader : Vous Reconnaissez-vous comme un Leader Transactionnel ou Transformationnel ?

Lorsque nous parlons de leaders, l’association nous conduit à trois concepts : vision, stratégie et politique de talent (politique de talent) ou lisez : ressources humaines. Si nous traduisons cela dans le langage figuratif des marins : la vision est le port dans lequel nous devons naviguer, la stratégie est le cap tracé, et politique de talent – la sélection de l’équipage et les relations avec eux pour atteindre et accoster dans le port désiré sans endommager gravement le navire.

Nous ne devons pas accidentellement vivre dans un sens direct ou indirect le syndrome de ‘la mutinerie de l’équipage sur le Bounty’ ou quiet quitting, c’est-à-dire, effectuer des tâches de travail de manière passive, acquiesçant, et avec une attitude superficielle envers tout. Vous ne savez pas ce qui est pire. Lorsque nous parlons de la différence fondamentale entre les leaders et les managers, le vieux dicton dit que les managers exécutent ce que les leaders envisagent. Cela peut être trop simpliste, mais c’est pourquoi c’est compréhensible pour tout le monde.

La clé est la culture

Comment identifier un ‘leader’ ? Par la capacité de leadership. Dans ce contexte, le sens conceptuel ‘capacité de leadership’ se réfère à la structure, non pas à l’objet ou au thème de notre pensée, donc pas à ce que nous pensons, mais à la manière dont nous pensons à cela.

Essentiellement, tout peut être réduit au concept – culture d’entreprise. Les leaders pertinents sont, avant tout, des créateurs et des transmetteurs de la culture des entreprises et de tous leurs composants ainsi que de la culture des employés eux-mêmes. Selon le dictionnaire Merriam-Webster, le terme ‘culture’ se réfère à ‘un ensemble d’attitudes, de valeurs, d’objectifs et de pratiques partagés qui caractérisent une institution ou une organisation.’ La vision, la stratégie et la politique de talent ne sont que des dérivés de la culture d’entreprise. La concurrence sur le marché des entreprises dans l’arène nationale et internationale peut ainsi être comprise comme des compétitions culturelles d’affaires.

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Pré-spirituel pour le monde concret des affaires ? Les mots de mon bon ami, un directeur régional de longue date d’une entreprise multinationale bien connue, qui s’est retrouvé dans une situation délicate après l’une des nombreuses réorganisations consécutives de son entreprise dans une équipe de direction nouvellement structurée, pour une partie de l’Europe du Sud-Est et une partie des pays méditerranéens, réfutent clairement cela :

– Nous avons littéralement dû réapprendre et comprendre les différentes cultures des marchés individuels et le comportement des équipes qui y travaillent pour aligner le leadership et les activités commerciales dans la nouvelle structure organisationnelle – m’a-t-il dit.

Ainsi, lorsque le saint graal est retiré des fréquentes, apparemment rationnelles, refontes organisationnelles des géants des affaires, que nous percevons comme meilleures que ce qu’elles sont dans la réalité. Par conséquent, la question de l’identité d’un leader est avant tout une question de capacités personnelles, surtout mentales, et non a priori compétences ou connaissances et know-how.

L’une des capacités mentales clés est ‘sens de l’urgence’, qui a été détaillé par l’auteur John P. Kotter dans son livre éponyme, que Leader a prophétiquement publié dans sa bibliothèque en 2009. Il s’agit, je cite,’d’une attitude et d’un sentiment reconnaissables qui poussent les gens à saisir des opportunités et à éviter des dangers, à réaliser quelque chose d’important aujourd’hui et à constamment écarter les activités non importantes pour travailler plus vite et plus efficacement aujourd’hui.’

Premièrement le cœur, ensuite l’esprit

Ayant de l’expérience dans diverses industries et dans divers environnements commerciaux dans de nombreux postes de leadership et de gestion – je considère trois moteurs importants comme clés du sens de l’urgence. Ce sont l’empathie, l’émotion et l’énergie. L’empathie nous aide à ressentir des pulsations plus larges, c’est-à-dire des tendances sociologiques et culturelles dans l’environnement, ainsi que les signaux envoyés par nos collègues, l’émotion pour se rapporter à tout, en particulier aux utilisateurs finaux et aux collègues, sincèrement et chaleureusement d’une manière que l’empathie et l’émotion entrelacées créent et nourrissent de manière synergique l’énergie nécessaire pour la livraison la plus cohérente de la vision de leadership à travers la stratégie. Comment y parvenir ?

Kotter recommande : ‘Visez le cœur, car les grands leaders sont ceux qui gagnent les cœurs et les esprits des autres.’ Vous avez remarqué l’ordre – d’abord le cœur puis l’esprit. Ainsi, les tactiques urgentes visant le cœur, explique-t-il, ont cinq caractéristiques clés.

Premièrement sont des expériences humaines soigneusement élaborées. Deuxièmement, des expériences sensorielles efficaces, irrésistibles ou dramatiques qui affectent de manière appropriée et puissante nos émotions, pas seulement notre façon de penser. Troisièmement, des expériences qui font sentir aux gens que malgré une situation difficile, la crise pourrait être une bénédiction déguisée. Quatrièmement, des expériences sincères et authentiques n’ont pas besoin d’être expliquées. Pas pour cacher ou manipuler. Mais pour éviter d’énoncer explicitement ce qui est difficile à dire, et ce qui est difficile pour l’autre personne à comprendre, et qui n’a pas besoin d’être dit. Cinquiemement, des expériences qui nous amènent à élargir nos horizons cognitifs et à embrasser émotionnellement des objectifs qui ne peuvent maintenir status quo.

Cela ouvre un espace pour nous en tant que leaders pour comprendre l’environnement dans lequel nous opérons dans un cadre interactif holistique, basé sur cela pour créer notre contenu sous forme de produits et de services et le présenter sous tous les formats et sur toutes les plateformes à ceux qui créent du contenu et, bien sûr, le plus important – aux utilisateurs finaux.

Créateurs ou exécutants

Ainsi, nous arrivons, comme le souligne le politologue James MacGregor Burns dans le livre de Tom Peters et Robert H. Waterman Jr. ‘In Search of Excellence’, à ce que l’on appelle le leadership transformationnel, qui est basé sur le besoin de sens et qui crée un but institutionnel par opposition au stéréotype le plus courant du leadership transactionnel, qui se noie dans la jungle opérationnelle quotidienne sans lever la tête, ou l’esprit, du niveau du bureau.

Pour éviter tout malentendu, un leader transformationnel s’intéresse également aux détails, mais d’un autre type – il est concentré sur comment devenir un formateur de valeurs et un créateur de sens, intéressé par comment acquérir avec succès, comme le dit Burns, les compétences d’un pédagogue, mentor ou linguiste, devenant, pour ainsi dire, à la fois un véritable artiste et un véritable éclaireur.

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Pour un tel leader, aucune opportunité et aucun forum ne sont sans importance ou le public trop jeune. Et ici, j’ajoute, si nous mettons les choses au clair et si nous nous accrochons à une ou deux idées transcendantes pendant un certain temps, nous cultivons une culture de croissance verticale dans laquelle le leader grandit, c’est-à-dire s’élève autant que son environnement grandit et s’élève, créant ainsi des ressources, c’est-à-dire des générations de nouveaux leaders.

Il est invisible lorsque les choses vont bien, et visible lorsque ce n’est plus le cas avec un changement d’agenda décisif, si nécessaire tranchant et sans compromis, afin que de nouvelles priorités reçoivent la mesure d’attention qu’elles méritent. Et enfin, une question de prix : combien de soi-disant leaders dans votre réalité politique et commerciale proche et lointaine répondent au modèle d’un leader transformationnel selon leurs capacités ? Ou la majorité suit-elle le modèle transactionnel immergé dans le tumulte quotidien entrecoupé de déjeuners et dîners d’affaires, discussions subjectivement colorées et arrogantes sur les vins et le ski et la voile comme formes hédonistes de statut de classe ?