Malgré les premiers signes d’un ralentissement de la croissance des prix, les détaillants du monde entier restent principalement préoccupés par l’inflation qui réprime la consommation, selon une étude publiée par le Boston Consulting Group (BCG) mardi.
En Europe, les détaillants luttent contre des ventes en baisse alors que les citoyens, sous pression en raison des factures d’énergie élevées, dépensent moins en vêtements et achètent des aliments moins chers.
Dans l’ensemble, l’augmentation des coûts des biens, la baisse des dépenses des consommateurs et les chaînes d’approvisionnement imprévisibles ont été mises en avant comme les plus grandes préoccupations parmi 561 cadres, directeurs et managers du commerce de détail mondial interrogés par BCG pour le rapport publié mardi, coïncidant avec le début de la conférence du World Retail Congress.
Transférer des coûts plus élevés aux consommateurs risque de devenir de plus en plus difficile, a révélé l’étude. Plus précisément, 72 % des répondants ont déclaré s’attendre à ce que les consommateurs soient plus sensibles aux prix cette année.
– Cela limite les options dont disposent les détaillants pour se redresser et lutter contre les coûts d’entrée élevés, créant de nouveaux défis auxquels ils doivent faire face, tels que des changements dans les comportements des consommateurs envers des produits et segments de clients spécifiques – a noté BCG dans le rapport.
Les consommateurs au Royaume-Uni, par exemple, privilégient l’accessibilité des prix par rapport à d’autres qualités lors de l’achat de produits alimentaires, avec des effets indirects négatifs sur la nutrition.
