En l’absence de personnel professionnel sur le marché de Zagreb, une équipe de jeunes passionnés, experts du secteur informatique, dirigée par le propriétaire Gordan Palić à travers leur association à but non lucratif Digital Technologies, a lancé une nouvelle plateforme web ‘Services Professionnels‘ en février, visant à fournir aux citoyens de Zagreb et de ses environs certains des services artisanaux très recherchés et des connaissances professionnelles à des prix minimes. Ce site web propose une large gamme de services provenant de personnel vérifié et professionnel, qui sont également leurs employés. Le travail de cette association a également été soutenu par la chanteuse-compositrice-interprète croate, parolière et actrice Antonija Šola.
De Services Professionnels, ils soulignent qu’aujourd’hui sur le marché de Zagreb, 90 % des professionnels sont réservés des semaines à l’avance pour leurs services, ce qui leur permet d’augmenter considérablement les prix au-delà de ce que la plupart des citoyens peuvent se permettre aujourd’hui en raison de budgets familiaux réduits. Le marché du travail est aujourd’hui principalement rempli d’artisans autodidactes à la recherche de travaux rapides et faciles, ce qui n’inspire pas confiance ni un haut niveau de qualité pour les citoyens. Par conséquent, à travers le portail web Services Professionnels, l’association Digital Technologies vise à établir de nouvelles normes qui signifient un service rapide et professionnel, un personnel fiable et vérifié, et toujours disponible à des prix abordables.
– Services Professionnels est un portail que nous avons lancé pour consolider le personnel professionnel et vérifié en un seul endroit, sous l’égide de notre association à but non lucratif Digital Technologies, afin de fournir de nombreux services aux citoyens à des prix minimes. Nous avons commencé nos opérations en février, et nous avons engagé environ 20 professionnels, qui sont nos employés et que les citoyens peuvent embaucher via notre site web, et ensuite ils fourniront des services tels que le maquillage, le tutorat pour diverses matières, la préparation à la graduation, et similaires. Pour l’instant, en un seul endroit, à travers notre site web, nous proposons également d’autres services très recherchés tels que divers types de nettoyage, l’entretien de chaudières, et de nombreux autres travaux dont les ménages ont besoin, qui sont aujourd’hui difficiles à trouver à Zagreb ou sont effectués par des amateurs non vérifiés, qui très souvent ne réalisent pas le travail de manière professionnelle, tout en facturant des montants énormes pour leur travail souvent mal fait – a déclaré Gordan Palić, le propriétaire du site web Services Professionnels, à l’occasion du lancement du projet.
De l’association Digital Technologies, ils expliquent qu’ils ont deux types de services sur leur portail. Le premier groupe de services comprend des services standardisés tels que le maquillage, le tutorat, l’entretien de chaudières, et le nettoyage qui peuvent être immédiatement achetés et payés par carte de crédit, après quoi les employés ou les experts professionnels engagés contactent le client et effectuent le travail de manière professionnelle dans un court laps de temps. Le deuxième groupe comprend des services personnalisés tels que la préparation à la graduation, le tutorat et l’éducation pour la création de sites web, les services de nutritionniste, les entraîneurs de fitness, et d’autres services artisanaux tels que diverses adaptations, pour lesquels une approche personnalisée est requise, c’est-à-dire la conduite d’une conversation officielle et la préparation et l’ajustement minutieux d’un package de services personnalisés, que le client reçoit par le biais d’une offre officielle, avec la possibilité de paiements échelonnés.
– Je soutiens une telle initiative courageuse et significative, ainsi que les professionnels qui peuvent être facilement trouvés en un seul endroit, ainsi que leur action bénévole louable et leur éducation et assistance aux personnes dans le besoin. Le monde est un meilleur endroit quand nous sommes là les uns pour les autres, et la disponibilité même d’un tel service facilite grandement la vie quotidienne et sa planification et élève la qualité de vie – a déclaré Antonija Šola, qui a soutenu le projet et souligne qu’elle croit qu’il prospérera et sera bénéfique pour ceux qui en ont le plus besoin, pour l’instant dans la ville de Zagreb, et plus tard dans toute la Croatie.
Comme l’expliquent Services Professionnels, leur objectif est que leurs utilisateurs soient principalement des familles ou des individus, ainsi que des citoyens âgés, car il y a un besoin dans chaque ménage pour divers services que leur portail web propose déjà. Par exemple, des maquilleurs pour les filles avant toute occasion comme des mariages, des anniversaires, etc., des nutritionnistes, des éducateurs pour l’éducation des étudiants, des services de nettoyage, l’entretien de chaudières, et d’autres services artisanaux, et plus encore.
– Nous nous efforçons de fournir ce qui, selon nous, fait cruellement défaut sur le marché et est difficile à trouver un professionnel vérifié et fiable. Aujourd’hui, il existe de nombreux services pour divers travaux sur le marché, qui ne font que jouer le rôle d’intermédiaires dans la fourniture de services, et les consommateurs ne savent pas qui vient à leur porte et à quel point ces artisans sont fiables et compétents. Ici, nous sommes directement les prestataires de services, c’est-à-dire nos employés, ce qui garantit la qualité et nous distingue des prestataires similaires sur le marché – a souligné Palić.
Palić dit que l’association fournit actuellement des services professionnels au niveau de Zagreb, mais leur objectif est de s’étendre à d’autres villes.
– Il est impossible d’avoir le temps pour tout cela et d’être suffisamment compétent dans tous les domaines mentionnés, et trouver ces services à travers diverses petites annonces ou Internet prend beaucoup de temps, et la question est de savoir quelle est la qualité du service de ces experts trouvés. C’est pourquoi nous voulons créer une relation de confiance, de fiabilité, et au fil du temps nous marquer sur le marché, précisément à travers notre professionnalisme et nos prix favorables. Services Professionnels ont une offre définie de services professionnels, et nous sommes à l’extrémité inférieure du prix du marché, et avec les promotions actuelles même en dessous de certains prix du marché. La garantie pour les consommateurs est que chacun de nos prestataires de services nous représente – Services Professionnels – en tant que marque sérieuse sur le marché car les paiements passent par nous, contrairement à diverses sociétés j.d.o.o. de concurrents qui ferment et ouvrent de nouvelles chaque jour. De plus, notre niveau de professionnalisme est au plus haut niveau, que nous surveillons assidûment avec des systèmes ERP avancés pour contrôler nos employés ainsi que la communication quotidienne avec nos clients – souligne Palić.
