Croatian Telekom : Bons résultats commerciaux malgré un environnement difficile

En 2022, les revenus organiques ont augmenté de 2,2 % grâce à une dynamique de croissance continue dans les services de base de télécommunications mobiles et fixes, tant en Croatie qu’au Monténégro. Les bons résultats obtenus au cours du premier semestre de l’année ont conduit à une augmentation de l’EBITDA organique après loyers de 0,8 % en 2022. Le bénéfice net organique a augmenté de 10,5 %, principalement en raison de la normalisation des coûts de dépréciation qui avaient atteint leur niveau le plus élevé au premier semestre 2021.

Malgré l’environnement économique difficile, les investissements organiques sont restés au même niveau que l’année précédente, totalisant 1,7 milliard de kuna (231 millions d’euros), représentant de loin les plus gros investissements sur le marché et contribuant à la numérisation de la Croatie par HT.

Concernant les perspectives, malgré l’environnement instable, nous avons réussi à dépasser les attentes en matière de revenus et d’EBITDA organique après loyers. Les bons résultats commerciaux ont permis d’accélérer les investissements, si bien que nos dépenses d’investissement après loyers ont dépassé le plan initial pour 2022.

Renforcement de la position de leader du réseau

HT a mis un accent particulier en 2022 sur la construction d’infrastructures optiques et la mise en œuvre du réseau d’accès fixe de nouvelle génération (NGA). Grâce à ces activités, le réseau FTTH de HT, de loin le plus grand du pays, a atteint un taux de croissance de 21 % par rapport à l’année dernière, garantissant une connectivité en fibre pour plus d’un demi-million de foyers.

En même temps, HT continue de se concentrer sur les investissements dans le développement du réseau 5G, qui couvre actuellement environ 100 villes en Croatie et plus de 2 millions de personnes.

Croatian Telekom a été reconnu comme le réseau de la plus haute qualité selon les normes de l’industrie. HT a remporté les prix « Best in Test » d’umlaut pour le meilleur réseau mobile et fixe à large bande en Croatie. De plus, la qualité du réseau mobile de HT a été confirmée par la victoire au prix Ookla Speedtest pour le réseau 5G le plus rapide et le prix du meilleur réseau mobile en Croatie pour la quatrième année consécutive. Ces prix reflètent les investissements continus de HT dans le développement et la qualité des réseaux mobiles et fixes, ainsi que la plus haute satisfaction client.

Satisfaction client et engagement des employés à des niveaux records

Grâce aux améliorations apportées au réseau, aux produits et aux services, les clients de Croatian Telekom ont eu la meilleure expérience, reflétée dans le niveau de satisfaction le plus élevé parmi les utilisateurs privés et professionnels. L’accent mis sur les employés et la réalisation de l’investissement le plus important dans les employés à ce jour, ainsi que l’introduction d’un parcours professionnel pour tous les employés, ont conduit à un engagement des employés atteignant des niveaux records, et HT a consolidé son statut d’employeur le plus désirable dans les télécommunications et l’un des meilleurs employeurs en Croatie dans l’ensemble.

Promotion du développement durable

En remplissant ses engagements environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG), Croatian Telekom a été reconnu comme l’un des leaders européens du climat et a remporté le prix de l’Indice de durabilité croate pour la deuxième année consécutive. Croatian Telekom est également la première entreprise croate à figurer sur la liste des entreprises les plus durables au monde en 2022. Cela confirme notre engagement envers le développement durable et les affaires, ainsi que l’avenir durable de HT, l’infrastructure numérique étant un levier clé pour un avenir durable.

Changements dans la direction

En décembre 2022, Siniša Đuranović a été nommé nouveau membre du Conseil d’administration et Directeur des affaires corporatives (CCO), après avoir précédemment occupé le poste de Vice-président senior et Conseiller juridique général.

L’Assemblée générale du 25 avril 2022 a confirmé la proposition conjointe du Conseil d’administration et du Conseil de surveillance pour la distribution du bénéfice net pour 2021. Le montant de 638 millions de kuna représente un ratio de distribution de dividendes par rapport au bénéfice de la société de 95,8 %.

En 2022, nous avons réalisé le plus grand rachat d’actions de l’histoire de la société, achetant 979 444 actions supplémentaires de la société sur la Bourse de Zagreb dans le cadre du programme actuel de rachat d’actions. Croatian Telekom a payé une valeur équivalente de 180,4 millions de kuna pour l’acquisition des actions de la société au cours de la période de reporting, ce qui représente une augmentation de 81 % par rapport à l’année précédente. En juillet 2022, le Conseil d’administration a retiré 1 271 667 actions acquises de la société sans valeur nominale achetées dans le cadre du programme de rachat d’actions. Cela a réduit le nombre total d’actions de 80 047 509 à 78 775 842 actions sans valeur nominale sans réduire le capital social de la société, tandis que la participation des actions restantes dans le capital social a augmenté.

Perspectives pour 2023

Au début de 2023, nous nous attendons à ce que les défis auxquels nous avons été confrontés en 2022 soient toujours présents. Les pressions inflationnistes continueront d’affecter nos coûts et le revenu disponible des utilisateurs, le marché de l’énergie restera instable, et un ralentissement de la croissance du PIB de la Croatie est anticipé. Pour continuer à gagner sur le marché et développer davantage HT, nous continuerons à mettre en œuvre une stratégie basée sur quatre piliers stratégiques tout en promouvant simultanément une transformation plus rapide du modèle opérationnel. Par conséquent, les objectifs de Croatian Telekom pour 2023 sont : une croissance des revenus et de l’EBITDA après loyers à un chiffre inférieur, et une diminution à un chiffre moyen des dépenses d’investissement après loyers par rapport à 2022. Les perspectives d’expansion régionale restent les mêmes alors que nous continuons à surveiller et à évaluer les activités potentielles d’acquisition et de prise de contrôle.

En réfléchissant aux résultats commerciaux de 2022, Konstantinos Nempis, PDG de Croatian Telekom, a déclaré :

– Dans une année très exigeante et malgré l’augmentation des défis dans l’environnement macroéconomique, ainsi que les pressions inflationnistes et des prix de l’énergie sans précédent, nous avons réussi à obtenir de bons résultats commerciaux, nous permettant de maintenir les investissements au niveau de l’année précédente. En 2022, nous avons encore renforcé la position de leader de notre réseau, à nouveau reconnu comme les meilleurs réseaux mobiles et fixes en Croatie. Grâce à notre engagement envers les investissements, en augmentant l’infrastructure optique à 100 000 nouveaux foyers et en renforçant le statut de leader du réseau 5G, nous avons veillé à ce que nos utilisateurs bénéficient de la meilleure expérience client. En même temps, grâce à un fort accent sur les clients et les employés, la satisfaction client et l’engagement des employés ont atteint des niveaux records. Les défis macroéconomiques de 2022 seront également présents cette année ; cependant, nous restons engagés envers nos plans, nos investissements et le soutien aux objectifs nationaux, car l’infrastructure numérique et les services que nous fournissons sont des leviers clés pour la croissance, a déclaré Nempis.