Journée d’Insight : Konzum réunit des experts renommés en économie et en vente au détail

Les événements récents sur la carte économique mondiale, tels que l’inflation croissante, ont marqué de manière significative l’année passée, et les conséquences seront ressenties par presque toutes les entités commerciales pendant un certain temps. À quoi les détaillants peuvent-ils s’attendre dans les mois à venir, comment faire face aux nouveaux défis du marché et comment répondre aux attentes des clients sont quelques-uns des nombreux sujets discutés lors de la Journée d’Insight, la conférence interne annuelle de Konzum qui a rassemblé la direction de l’entreprise ainsi que des collègues d’autres sociétés du groupe Fortenova. Aux côtés des experts internes, l’événement a également présenté des participants du monde de la vente au détail et des affaires.

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La conférence a été ouverte par Magnus Lindkvist, un auteur et futuriste suédois qui suit les tendances sur la base desquelles il est possible de prédire à quoi pourraient ressembler la vie, la société et les affaires dans le futur. Dans sa conférence, il a présenté de manière humoristique des idées sur la façon de créer et de gérer dans un monde dont l’avenir est plein de surprises.

Vuk Vuković, CIO du fonds spéculatif américain Oraclum Capital LLC (ORCA), a présenté les tendances macroéconomiques et les prévisions pour 2023, en tenant compte des décisions attendues des banques centrales et des mouvements d’inflation.

Sebastian Rennack, fondateur d’Aletos Advisory et expert en vente au détail, a centré sa conférence sur le sujet actuel auquel tous les détaillants sont confrontés, à savoir l’inflation croissante. Il a également parlé des opportunités et des défis concernant la fidélité des consommateurs ces dernières années, ainsi que des meilleurs exemples de la pratique de la vente au détail.

La première partie de la conférence a été clôturée par Ivan Junaković, responsable des ventes pour la Croatie et la BiH à l’agence d’études de marché NielsenIQ, qui a abordé l’avenir des ventes et les tendances mondiales dans sa présentation.

Concernant les bonnes stratégies de vente au détail et comment répondre aux besoins des clients dans le cadre de leurs valeurs, Nick Downing, directeur commercial chez IGD, responsable de toutes les opérations commerciales de l’entreprise financées par le programme d’impact social d’IGD, a réfléchi dans la suite de la conférence.

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En plus des experts du secteur de la vente au détail et des affaires, Konzum a également accueilli des personnes d’autres domaines, notamment le sport. Ainsi, les employés de Konzum ont eu l’occasion d’entendre parler du succès de carrière de notre célèbre détentrice du record du monde en apnée, Mirela Kardašević, qui est soutenue par Konzum dans son parcours sportif.

La dernière partie de la conférence était réservée à la présentation des résultats commerciaux de l’entreprise, ainsi qu’à un panel auquel a participé une partie du conseil d’administration de Konzum, discutant de ce à quoi ressemblera l’année commerciale 2023 pour l’entreprise, y compris les axes, les défis et les opportunités d’amélioration des processus et des activités de vente au détail.

– Le commerce de détail est un secteur très dynamique, et nous sommes conscients que la clé de notre succès réside dans la surveillance continue des tendances, la dictation de nouvelles et l’écoute des besoins des clients. Des conférences comme celle-ci sont importantes pour garantir que nos employés aient accès aux meilleures pratiques mondiales, partagent des connaissances et de nouvelles idées, et discutent avec certains des meilleurs experts de notre activité. Les personnes sont la partie la plus importante de notre entreprise, et en investissant dans leurs connaissances, nous investissons également dans l’avenir de Konzum, a souligné Zoran Mitreski, PDG de Konzum.

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