Les entreprises et les experts testent ChatGPT dans les affaires, mais combien de temps pourront-ils le faire gratuitement ?

Si vous n’avez pas encore entendu parler du populaire ChatGPT, vous devriez probablement vérifier de quoi il s’agit. Car en plus de divertir de nombreux utilisateurs depuis son lancement en novembre, cet outil à succès a commencé à s’immiscer sérieusement dans les opérations commerciales des entreprises et le travail de nombreux professionnels.

En fait, un grand nombre de ceux qui ont déjà commencé à expérimenter avec ChatGPT pour faciliter leur travail. Près de 30 pour cent des environ 4500 professionnels, selon des données de l’application Fishbowl, testent déjà sérieusement à quoi ChatGPT peut servir dans les affaires, rapporte Bloomberg. Parmi ces utilisateurs figurent des employés d’Amazon, de Bank of America, de JPMorgan, de Google, de Twitter et de Meta.

Cet outil inhabituel est devenu incroyablement populaire en un temps incroyablement court (il avait un million d’utilisateurs actifs cinq jours après son lancement public officiel), et ces résultats ne sont pas surprenants compte tenu des discussions déjà en cours sur ce qu’il va changer et dans quelle mesure dans les affaires, l’éducation, la vie quotidienne… De nombreux experts prédisent que ce type d’intelligence artificielle a un potentiel incroyable et deviendra une ‘calculatrice pour écrire’. Au fait, ChatGPT est un outil linguistique conçu pour répondre à des questions, fournir des informations, et créer du contenu sur un large éventail de sujets, et il a été formé sur une vaste quantité de données textuelles provenant d’internet, telles que divers sites web, livres, actualités et articles scientifiques, et similaires, c’est-à-dire tout ce qui a été publié jusqu’à la fin de 2020.

Reconnaître le potentiel

Et bien qu’il ne soit pas le seul outil basé sur l’intelligence artificielle, ChatGPT a connu un bond incroyable ces derniers mois, et la manière dont il doit être pris au sérieux est attestée par le fait que Microsoft négocie avec OpenAI (la société mère fondée par Elon Musk et Sam Altman) un investissement d’environ 10 milliards de dollars. Apparemment, le géant du logiciel souhaite intégrer GPT, le modèle linguistique qui inclut ChatGPT, dans ses logiciels largement utilisés Teams et Office software. Si cela se produit, croient les experts, l’IA pourrait très facilement devenir partie intégrante des outils grand public.

Depuis son lancement, les professionnels du marketing semblent avoir un désir particulier de tester ses capacités, 37 pour cent déclarant avoir utilisé cet outil d’IA au travail. Cependant, de nombreux employés du secteur technologique ne sont pas en reste – 35 pour cent du secteur informatique l’ont utilisé jusqu’à présent, et 30 pour cent des consultants ont testé ses capacités. Beaucoup utilisent ChatGPT pour rédiger des e-mails, générer des idées, écrire et résoudre des problèmes, et créer des résumés de recherche ou des notes de réunion. Même ceux occupant les plus hautes positions utilisent ChatGPT – les dirigeants l’utilisent principalement pour composer leurs e-mails.

Cependant, au milieu de l’excitation générale, certains experts soulignent qu’il est nécessaire de faire preuve de prudence. Car bien que la plupart des préoccupations jusqu’à présent se soient concentrées sur ce que ChatGPT signifie dans l’éducation (certaines écoles l’ont même interdit), les experts affirment que les entreprises doivent réfléchir à leurs politiques concernant les nouveaux outils. Si elles ne le font pas, certains croient qu’elles risquent de tomber dans certains des pièges que ChatGPT et d’autres modèles d’intelligence artificielle peuvent apporter – tels que des erreurs factuelles, des violations de droits d’auteur et des fuites d’informations sensibles de l’entreprise.

Cependant, la technologie est là pour rester et deviendra probablement de plus en plus omniprésente. Bien que certains experts ne soient pas convaincus de la praticité des cas d’utilisation ou de la qualité des résultats, d’autres sont convaincus que nous devons nous préparer à ce que la technologie prenne le contrôle de plus en plus de secteurs.

Rien n’est gratuit

Et combien de temps cet outil restera intéressant pour le grand public, mais aussi rentable pour les entreprises, sera entre autres déterminé par son prix. En effet, bien que l’outil ait été disponible pour tous depuis son lancement, les utilisateurs ont remarqué hier qu’un plan de paiement a été introduit (à partir de 42 dollars par mois).

Le nouveau plan permet aux utilisateurs d’élargir les capacités de l’outil, mais il y aura toujours une option gratuite. L’option gratuite permettra aux utilisateurs d’utiliser ChatGPT de la même manière qu’ils l’ont utilisé jusqu’à présent, tandis que le ‘mode professionnel’ leur permettra d’élargir les capacités du chatbot IA avec une plus grande disponibilité, une vitesse de réponse et un ‘accès prioritaire aux nouvelles fonctionnalités’. Cependant, cette option n’a pas encore été déployée pour tout le monde, mais est limitée à certains utilisateurs ou emplacements spécifiques. De plus, cet ajout n’est pas surprenant car OpenAI a laissé entendre que de telles options pourraient être introduites, et ils prévoient d’offrir un service par lequel les entreprises et les développeurs, moyennant des frais, pourraient intégrer cet outil dans leurs propres applications et services.