ChatGPT va-t-il ruiner votre entreprise ?

Netflix a mis trois ans et demi pour atteindre un million d’abonnés, Twitter deux ans, TikTok un an, Facebook 10 mois, et Instagram seulement 75 jours pour atteindre son premier million d’utilisateurs. ChatGPT-3 avait un million d’utilisateurs actifs cinq jours après son lancement public officiel.

« C’est terriblement bon, » a déclaré le controversé Elon Musk, l’un des fondateurs d’Open AI, aux côtés du PDG actuel Sam Altman, qui a développé cet outil linguistique. Bien sûr, Musk avait ses doigts dans l’affaire qui va bouleverser des industries entières.

ChatGPT (Transformateur Génératif Pré-entraîné, celui qui crée du contenu nouveau et original) est un outil linguistique conçu pour répondre à des questions, fournir des informations et créer du contenu sur une large gamme de sujets, entraîné sur une vaste quantité de données textuelles provenant d’internet telles que divers sites web, livres, articles de presse et articles scientifiques, essentiellement tout ce qui a été publié jusqu’à la fin de 2020. Il peut ne pas savoir qu’il y a une guerre en Ukraine ou que les banques centrales ont augmenté les taux d’intérêt, ni que le prince Harry a coupé les ponts avec sa famille, mais il peut générer sans effort des textes dans divers styles et formats d’une manière très similaire à l’écriture humaine.

Dernière IPO ?

Par exemple, il sait tout sur la crise financière de 2008 et peut écrire un article d’actualité analytique sur ce sujet. Avec les bonnes instructions, il peut jouer le rôle d’un consultant financier et créer une présentation sur les tendances dans, par exemple, la production alimentaire écologique en Europe de l’Est, préparer un contrat légal pour une startup qui régulera les droits et obligations mutuels des propriétaires, et en plus de cela, il peut écrire du code de programmation. Avec un peu de compétence, il peut également développer une idée d’entreprise basée sur une simple requête, esquisser des objectifs de base, à long terme et à court terme, décrire à qui elle est destinée, quelles seront les spécificités de l’entreprise, et comment elle sera finalement financée.

Il va même jusqu’à suggérer des clients sur le marché domestique. Non seulement il peut écrire d’excellents statuts sur les réseaux sociaux, mais il peut également résumer toute littérature non lue, planifier un voyage en famille à Madrid, et même concevoir un menu hebdomadaire pour une famille de cinq personnes basé sur les fruits et légumes disponibles en Croatie pendant l’hiver. Il peut générer du contenu vidéo et créer des visuels. Et s’il peut faire tout cela, il n’est pas surprenant qu’il puisse rédiger sans faute un travail étudiant, c’est pourquoi certaines facultés, jusqu’à présent seulement en Australie, et ce n’est qu’une question de temps avant que d’autres ne l’implémentent, ont introduit l’exigence que les travaux soient écrits à la main, tandis que les examens sont à nouveau réalisés oralement. Même ce moment a créé une opportunité commerciale : GPTZero est un outil qui détecte si un texte a été écrit par un humain ou un bot (chatbot, ou robot), et il a déjà des millions d’utilisateurs.

Une nouvelle version de ChatGPT-4 sera bientôt publiée, et les fondateurs annoncent qu’elle sera plus intelligente et plus actuelle, ayant environ 100 trillions de paramètres au lieu des 175 milliards actuels, ce qui signifie simplement que si vous trouvez le ‘terrain de jeu’ actuel (comme on appelle le champ où les questions sont saisies et où le bot fournit des réponses) impressionnant, imaginez simplement ce que ce sera quand il sera encore ‘plus intelligent’ et équipé de connaissances du temps actuel.

ChatGPT n’est pas le seul outil basé sur l’intelligence artificielle. Il existe déjà des dizaines d’applications et de bots qui réussissent plus ou moins à faire cela – communiquer avec les utilisateurs sur divers sujets. La grande majorité d’entre eux sont payants, et il est très probable que les nouvelles versions de ChatGPT seront également coûteuses car la société qui l’a conçu n’a certainement pas investi un énorme capital pour le partager par pur altruisme. Leurs investisseurs s’attendent à des bénéfices, en particulier Microsoft, qui a déjà eu deux tours de financement, et tout le monde applaudit l’IPO à venir de la société, qui pourrait être un succès. En effet, une récente présentation pour les investisseurs a révélé que la société s’attend à 200 millions de dollars de revenus en 2023 et à 1 milliard de dollars par an d’ici 2024. Au fait, OpenAI a récemment été évalué à 29 milliards de dollars.

– Former de tels systèmes est coûteux. Par exemple, former GPT-3 en tant que composant principal de ChatGPT a coûté environ quatre millions de dollars, mais le coût d’utilisation du modèle est actuellement juste quelques centimes. C’est en fait très bon marché et ne peut pas être comparé au coût du travail humain. Cependant, ce n’est que le premier de ces modèles, et nous nous attendons à ce que les systèmes à venir soient encore plus puissants, et le coût d’utilisation encore plus bas. Sinon, nous n’avons pas eu un marché potentiel aussi large dans l’informatique depuis la fin des années 90 et la popularisation d’internet. Les prévisions sont que de nouvelles méga-entreprises comme le Facebook, Apple, Amazon, Netflix et Google d’aujourd’hui pourraient émerger de cette vague. L’un des candidats est OpenAI, dont l’ambition est de valoir un trillion de dollars, et je suis sûr qu’il ne sera pas le seul dans cette gamme, » a souligné Davor Runje, un expert en informatique et co-fondateur de la startup airt, qui est précisément basée sur l’intelligence artificielle.

Le tueur de Google

Cependant, il est nécessaire de clarifier ce qu’est l’intelligence artificielle. L’intelligence artificielle en tant que telle n’existe pas ; ce qui existe, ce sont des outils puissants pour automatiser certaines activités. De tels outils ne semblent pas seulement intelligents, mais ils peuvent créer une impression, et c’est ce qui nous effraie le plus et cause de l’inconfort, comme s’ils avaient leur propre conscience. Et ils ne l’ont pas, du moins pas encore. ChatGPT non plus, pourtant il nous laisse sans voix. Par conséquent, lorsqu’on travaille avec lui et des technologies similaires, il faut adhérer aux lois de la robotique d’Isaac Asimov.

Lorsqu’on demande si les outils basés sur l’intelligence artificielle affecteront certains secteurs industriels, s’ils changeront les paramètres de l’économie mondiale, et s’ils prouveront être des perturbateurs, la réponse est à la fois oui et non. Oui, ils le feront, et beaucoup plus tôt que quiconque ne l’avait prévu, et cela affectera des industries et des professions qui n’avaient même pas envisagé ce changement. Google est dans la plus grande peur car beaucoup disent que le chatbot d’OpenAI sera un véritable ‘tueur de Google’, qu’il changera les principes de la recherche sur internet, et si une telle entreprise a peur…

– Une telle technologie, ou les possibilités de l’appliquer et de technologies similaires basées sur l’intelligence artificielle, représente un niveau de changement de paradigme comparable à l’électricité ou à internet. L’intelligence artificielle sera utilisée comme une aide aux humains pour concevoir, planifier, organiser, prendre des décisions et gérer divers processus dans divers contextes. Nous l’utiliserons pour les types de diagnostics les plus divers, pour prédire les catastrophes naturelles, elle concevra certainement des opérations militaires, et elle aura un impact sur la justice, l’agriculture, le tourisme, la recherche, l’art, etc. Pratiquement tout ce que nous, les humains, devons maintenant penser, planifier, organiser, gérer et faire sera bientôt largement fait par l’intelligence artificielle, » a expliqué Silvio Papić, responsable de l’étude en ingénierie des systèmes à Algebra, en soulignant que notre tâche sera de guider l’intelligence artificielle et de définir le cadre ontologique dans lequel elle sera contenue et opérera. Cela, pense-t-il, pourrait être le plus grand défi pour l’avenir.

– Il n’y a pas d’industrie qui ne ressentira pas l’impact de l’intelligence artificielle, et ceux qui ignorent les possibilités d’appliquer de telles technologies ne survivront pas sur le marché. Je crois que cet impact sera positif car, partout où nous regardons, nous pouvons voir de la place pour l’optimisation, l’augmentation de l’efficacité, la réduction des coûts, l’augmentation de la précision, de l’exactitude et de la clarté dans l’interaction des personnes avec le monde matériel. Tous ceux qui ne suivent pas le rythme, qui cette fois est si rapide que nous devons pratiquement réagir instinctivement, presque sans réfléchir, ne survivront tout simplement pas, » croit Papić.

Et c’est le message principal. Les entreprises et les secteurs industriels qui ignorent l’intelligence artificielle et ce que les outils basés sur l’intelligence artificielle peuvent faire ne suivront pas le rythme de ceux qui l’implémenteront. Et ceux qui garderont ce rythme feront certainement face à des changements tectoniques qu’ils devront apprendre à accepter. Même nous dans le journalisme.

Et comment faire face à ces changements et comment les intégrer dans les solutions de service et de production existantes, lisez dans le sujet du numéro publié dans l’édition imprimée et numérique du hebdomadaire Lider.