Il était une fois un PDG. Il prenait des décisions, dictait ce qui devait être fait. Et c’était fait. Il décidait ce qui serait produit, combien, pour qui, et à quel prix, et les décisions étaient mises en œuvre par des niveaux inférieurs de travailleurs. Un tel style de leadership autoritaire a largement disparu aujourd’hui, et le modèle de leadership traditionnel, où la direction est composée du PDG ainsi que d’un membre responsable des finances et des ventes, pourrait bientôt devenir obsolète. Le monde et l’environnement des affaires ont considérablement changé ces dernières années, et l’avancement numérique a encore perturbé et transformé la manière dont les entreprises fonctionnent et rivalisent sur le marché.
Avec cela, les styles de leadership d’entreprise ont également changé, et pour diriger l’organisation vers de nouveaux défis de marché, les entreprises élargissent de plus en plus leurs équipes de direction avec de nouveaux membres dans de nouveaux rôles.
Le directeur de la clientèle, le directeur de l’engagement de la marque, le directeur des ressources humaines, le directeur de l’innovation, le directeur de la durabilité, ne sont que quelques-uns des postes de niveau C qui ont récemment fait leur apparition fréquente dans le lexique d’entreprise. Cette pratique se répand rapidement, comme l’a montré une étude d’Ernst & Young selon laquelle jusqu’à 82 % des entreprises interrogées ont ajouté au moins un nouveau poste au sein du soi-disant niveau C, ou avec le préfixe ‘chief’, au cours des cinq dernières années. Ces nouveaux postes reflètent également les priorités des entreprises, car les nouveaux membres de la direction les plus courants, selon cette recherche, étaient responsables de l’un des trois segments suivants : innovation, affaires numériques et stratégie.
– Les changements significatifs survenant sur le marché, l’adoption rapide de nouvelles technologies, le travail à distance et le travail hybride, les nouvelles générations d’employés, les nouveaux outils en affaires et les nouvelles méthodes de marketing influencent les changements dans la direction. Par conséquent, il n’est pas surprenant que l’inflation des postes dans la direction reflète des thèmes et des objectifs essentiels auxquels les entreprises sont confrontées – a déclaré Irena Jolić Šimović, directrice de Studio 5 pour le conseil aux entreprises, ajoutant que l’ajout d’un nouveau poste dans la direction devrait refléter un impact concret, direct ou indirect, mesurable sur les résultats commerciaux de l’entreprise.
Les bureaux virtuels, le désir d’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée, la mondialisation des affaires et une main-d’œuvre de plus en plus flexible et mobile présentent de nouveaux défis pour les entreprises, rendant la gestion et la motivation de la main-d’œuvre l’une des priorités de l’entreprise. S’ajoute à cela les données d’un rapport de Deloitte indiquant qu’environ 58 % de la main-d’œuvre dans les entreprises interrogées aux États-Unis étaient constitués de collaborateurs externes et de freelances, ce qui explique pourquoi la gestion des ressources humaines gagnera de plus en plus en importance. Cela est également convenu par Nikola Nikšić, consultant en gestion certifié de l’entreprise Konter.
– Le membre le plus important de la direction d’une entreprise aujourd’hui n’est plus le directeur financier mais le directeur des ressources humaines. Dans l’économie moderne, le capital intellectuel est crucial pour développer l’excellence, et sa composante la plus importante est les personnes, car ce sont elles qui innovent, développent et améliorent les processus. Par conséquent, il est extrêmement important que des personnes éminentes pour la gestion des ressources humaines occupent des fonctions de direction. Les entreprises comprennent de plus en plus l’importance des personnes et de leur satisfaction, bien qu’il reste encore des marges d’amélioration. Cependant, je crois qu’avec le temps, la perception que s’occuper des personnes est l’une des tâches les plus importantes d’une entreprise va encore croître – déclare Nikšić, ajoutant qu’idéalement, aux côtés du CHRO en tant que bras droit du PDG, des systèmes d’entreprise plus complexes devraient avoir un directeur de l’innovation et un membre responsable de la gestion de l’information, c’est-à-dire un CDO (directeur de la numérisation ou directeur des données) pour répondre aux défis de notre époque.
Quels nouveaux membres de la direction gagneront de plus en plus en importance, combien de membres optimaux un conseil de direction devrait avoir, quels nouveaux postes de niveau C deviennent plus recherchés, et comment la direction des entreprises changera à l’avenir peuvent être lus dans la nouvelle édition imprimée et numérique de Lider.
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