Simona Zavratnik, Directrice et Co-propriétaire de Petrokov : Nous devons planifier de manière dynamique, pas statique pour ‘demain’

Avec une augmentation de 23 % du chiffre d’affaires l’année dernière et cette année, et deux cents employés, Petrokov continue son ascension et son expansion sur le marché croate. L’entreprise, qui propose des équipements pour salles de bains, chauffage, climatisation et installation de sources d’énergie renouvelables, est dirigée depuis dix ans par Simona Zavratnik, Directrice et Co-propriétaire de Petrokov, à qui la famille Petrokov a vendu sa part dans l’entreprise en 2017.

Comment avez-vous modernisé l’entreprise ?

– En interne, il s’agit de processus qui améliorent la productivité des affaires : technologie innovante, mises à niveau logicielles et matérielles, ainsi que des activités communes et des moments de convivialité. Une équipe qui travaille bien ensemble est plus efficace, productive et réussie. Sur le marché, nous suivons toujours les dernières tendances pour évoluer en phase avec la technologie, et nous informons les clients des nouveautés par le biais du marketing numérique et de nos sites web.

Comment avez-vous fait face aux défis au cours des deux dernières années et demie ?

– En raison de la situation, les lieux de travail se sont rapidement transformés. Le travail à domicile est devenu la nouvelle norme. Nous avons soudainement dû nous adapter aux nouvelles tendances de la numérisation et de l’automatisation, mais il y avait aussi des aspects positifs. Nous avons amélioré l’aspect numérique de notre entreprise et nous nous sommes concentrés sur l’empathie et les relations avec les employés. Nous avons certainement beaucoup appris, et je crois que nous devons planifier de manière dynamique, pas statique pour ‘demain’.

En avril, vous avez ouvert une succursale à Split. Qu’est-ce que cela signifie pour Petrokov ?

– Nous sommes ravis de nouer de nouvelles relations avec la communauté d’affaires locale et de travailler avec de nouveaux clients ainsi que des clients existants. Le moyen le plus efficace d’acquérir une connaissance approfondie de tous les aspects de l’entreprise est le contact direct avec les clients. Nous ne pouvons y parvenir qu’en nous développant et en ouvrant de nouvelles succursales sur tous les marchés clés. Cependant, en plus de nouvelles succursales et de produits de qualité, la clé du succès de Petrokov réside dans ses services. Nous sommes toujours à portée de main pour écouter les besoins de nos clients, en fournissant des solutions sur mesure qui améliorent l’efficacité et la sécurité de leurs opérations.

Comment développez-vous votre marque Pe-Line ?

– L’établissement de la marque Pe-Line nous a permis de nous établir en tant qu’experts et leaders dans notre domaine et d’offrir aux clients des produits de qualité à des prix plus abordables, nous permettant ainsi de nous démarquer de la foule. Nous surveillons les tendances quotidiennement et écoutons les clients afin de pouvoir élargir notre gamme à l’avenir et répondre aux besoins du marché.

Êtes-vous membre de l’Association Européenne de Gros ?

– Oui, nous espérons échanger des expériences avec des grossistes en Europe et accéder à des produits qui ne sont pas disponibles sur le marché croate. Cela nous permettra de nous différencier des autres. Bien sûr, il y a aussi les meilleurs prix pour les produits que nous sélectionnerons pour notre entrée sur le marché, ce qui nous rend attrayants pour les clients actuels et futurs.

Comment prenez-vous soin de vos employés ?

– Petrokov offre à ses employés une croissance et un développement constants. Les employés ont accès à diverses formations, séminaires et ateliers. Ici, nous devrions particulièrement souligner l’Académie Petrokov, qui a été lancée début 2021, avec des ateliers internes et externes dans divers domaines d’activité. En plus des connaissances, Petrokov souhaite offrir à ses employés un environnement sain, donc un cours de yoga est organisé le vendredi, des fruits frais sont toujours fournis, et des collations saines sont servies lors des réunions.

Quels sont les avantages du Petrokov PETclub ? Vous vous souciez également de l’environnement.

– Le Petrokov PETclub est actif depuis 2013 et a été établi pour permettre à nos clients grossistes et aux entités juridiques d’acheter au comptant dans des conditions plus favorables dans nos centres de vente au détail. Aujourd’hui, il compte plus de trois mille membres actifs, et chaque mois, nous préparons des promotions spéciales pour eux. Petrokov est également une entreprise écologique et une entreprise où les animaux de compagnie sont les bienvenus. Nous sommes de grands amoureux des animaux ; certains amis à fourrure font partie de notre équipe depuis un certain temps. Ils boostent notre motivation au travail, et nous participons régulièrement et aidons divers projets et associations qui s’occupent des animaux. Nous nous efforçons de sensibiliser à l’utilisation efficace des ressources naturelles et d’utiliser autant que possible des biens naturels. Ainsi, nous avons complètement réduit l’utilisation de produits en plastique et les avons remplacés par ceux fabriqués à partir de matériaux naturels. Grâce au commerce électronique, nous visons à réduire les impressions et l’utilisation de papier inutiles. Des conteneurs de tri des déchets pour le papier, le plastique et les déchets organiques ont été placés dans toutes les succursales. Petrokov utilise de l’énergie provenant de sources renouvelables, et en 2012, un système photovoltaïque de 400 kW a été mis en service sur les toits de l’entrepôt à Klara.

Contenu créé en collaboration avec Petrokov.