[Business Scene] Le fabricant de séparateurs de Međimurje, Maring, n’a pas besoin de départements de réclamations et de ventes

– Vous voyez, notre tube LED fonctionne sans interruption depuis 57 556 heures – me montre Dmitar Maravić dans le showroom de sa société Maring. Il brille depuis 2 398 jours, soit six ans et sept mois, et non seulement il n’a pas perdu sa puissance nominale de neuf watts, mais il en délivre même un peu plus, 9,1 watts. – Comparez cela aux tubes vendus avec une garantie de deux à cinq ans – souligne Maravić.

Cependant, l’éclairage LED est en réalité l’avenir de l’entreprise enregistrée à proximité de Nedelišće, qui possède des installations à Čakovec. Le passé de Maring était dans la production d’équipements pour l’industrie du tabac, et son présent est dans les séparateurs hydrauliques pour les chaufferies, ou pour les systèmes de chauffage d’eau chaude, qu’ils produisent depuis 1989. 

– Je m’occupe d’innovations ; je ne fais jamais qu’un seul travail. Je travaille sur un projet tout en en préparant un autre. Nous nous occupons toujours de 2-3 branches, et quand nous voyons que quelque chose n’est plus rentable, nous le rejetons et passons à quelque chose de nouveau. Nous avons commencé à développer des équipements pour l’industrie du tabac en 1983, les premiers en Yougoslavie. Nous avons commencé à nous occuper de l’énergie thermique en 1989, lorsque tout le monde se moquait de moi – explique ce natif de Međimurje, un rapatrié d’Allemagne, où il est retourné en 1969 pour gagner de l’argent afin de construire une maison, et est revenu onze ans plus tard avec sa femme Brigitte, qui est co-propriétaire de l’entreprise.

Nous lui demandons s’il est en bons termes avec l’ancien ministre Ivan Vrdoljak, qui a néanmoins introduit des séparateurs obligatoires pour les bâtiments résidentiels. Maravić agite simplement la main avec un sourire, disant qu’il n’est pas du tout intéressé par la politique ou les politiciens. Et à quoi lui servent-ils alors qu’il exporte 90 % de sa production.  

– Notre seule politique est celle de la qualité, du prix et de la rapidité. Et c’est pourquoi nous n’avons eu aucune réclamation – répond-il.

Ainsi, Maring n’a pas de département de réclamations, mais il n’a également pas de département des ventes. Comment cela se fait-il ?

– Notre produit se vend tout seul, cela fait 42 ans maintenant ; les gens dans l’industrie nous connaissent de Chypre à l’Écosse. Nous avons toujours des mois de production épuisés des mois à l’avance, donc nous ne pouvons prendre que quelques petits travaux pour nos 'parachutistes' en cours de route. Les clients viennent à nous – Maravić présente un modèle unique que chaque entreprise aimerait sûrement adopter.

Cependant, ce n’est pas si simple. En Allemagne, ils ont dû établir une entreprise pour fonctionner plus facilement. Les clients, avant de les connaître, ne faisaient pas confiance à un partenaire croate, ce qui a depuis changé. Cependant, faire des affaires par le biais de l’entreprise allemande entraîne encore moins de charges par rapport aux fournisseurs et aux clients.

Maring a réalisé un chiffre d’affaires record de 24 millions de kuna l’année dernière, mais les bénéfices ont parfois dépassé 3,8 millions de kuna. Cette année, la situation s’est encore aggravée en raison de la guerre en Ukraine, de la hausse des prix de l’énergie et des matières premières. Ils commandent uniquement de l’acier et des tôles de la plus haute qualité par le biais de canaux établis, mais certains types ont augmenté de 300 %. Par précaution, ils ont augmenté leurs stocks, donc ils ont maintenant des matières premières et des fournitures 'en stock' pour la production jusqu’à la fin de l’année. Ils ne ressentent pas la crise ukrainienne directement, sauf dans le segment des prix, mais ils mettent en garde contre les expériences d’Allemagne. Près de leur entreprise, dans l’État de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, se trouvent les installations de Thyssen, devant lesquelles il y avait autrefois environ dix camions de Biélorussie chaque jour, qui ne sont plus là aujourd’hui, et cinq des six hauts fourneaux ont été arrêtés. 

La société mère à Međimurje est actuellement beaucoup plus préoccupée par une pénurie chronique de main-d’œuvre. Cependant, ils affirment que le problème ne réside pas dans le niveau des salaires, car comparé au salaire de Maring (la moyenne de l’année dernière est d’environ 9 500 kuna) et au coût de la vie relativement bas ici par rapport à Munich ou Francfort, travailler à l’étranger ne rapporte pas de gains supplémentaires. Cependant, les gens vont en Autriche pour y rester pendant un certain nombre d’années et remplir les conditions pour une pension autrichienne parce qu’ils ne font pas confiance au système de pension croate.

Néanmoins, malgré tous les problèmes, Maring résiste actuellement avec succès. Plus de deux millions d’euros ont été investis dans la nouvelle installation LED avec les machines les plus modernes. Ils prévoient d’investir encore quatre millions d’euros dans la partie métallique et le développement de séparateurs complètement nouveaux. En partenariat avec des entreprises chinoises, ils développent la production d’écrans, et d’autres technologies visant l’efficacité énergétique sont également prévues, ce qui devrait compléter le projet de maison intelligente, qui devrait être durable sans électricité du réseau public pendant au moins cinq jours.

Il est clair qu’il y aura du travail pour les jeunes générations également. Après tout, toute la famille est impliquée – la fille aînée Maja est membre du conseil d’administration, la fille cadette Sissi dirige l’entreprise en Allemagne, et même le petit-fils de onze ans Majki a déjà développé une passion pour les machines et l’entreprise.

Demain : Les exportations et les textiles pour l’armée et la santé ont amené Čateks à des revenus record en pleine pandémie.