La marque française de mode de luxe DIOR Beauty a lancé une campagne unique avec l’ambassadrice de la marque et mégastar asiatique Jisoo, et l’ensemble de l’expérience numérique est le résultat d’une collaboration avec la plateforme mondiale de communication cloud Infobip.
L’unicité de la nouvelle campagne DIOR Beauty réside dans le fait qu’elle se déroule sur WhatsApp, marquant la première fois qu’une marque utilise ce canal pour renforcer la communication avec son ambassadrice. Cela a permis aux 9,6 millions de followers du profil Instagram officiel de Dior d’accéder à du contenu exclusif et à une communication avec la muse de la campagne pour le nouveau rouge à lèvres Dior Addict.
La campagne a été créée via WhatsApp Business, l’un des canaux de communication les plus populaires au sein de la plateforme de communication cloud d’Infobip. Cette solution a permis à Dior de concevoir toute une gamme de messages automatisés et d’expériences avec Jisoo en utilisant des chatbots. La communication par ce canal est interactive, incluant des images, des vidéos, des fichiers, des liens vers des pages web, des enregistrements audio et des boutons, rendant ainsi les messages encore plus vivants et encourageant les clients à s’engager davantage.
– Notre rôle est de redéfinir comment la communication peut aider à donner vie aux histoires de marque. À cet égard, le partenariat d’Infobip avec la marque DIOR Beauty est un excellent exemple de la manière dont des canaux comme WhatsApp peuvent y parvenir. C’est l’une des campagnes les plus passionnantes sur lesquelles nous avons travaillé jusqu’à présent. Nous avons utilisé tous les éléments de ce canal polyvalent pour réaliser quelque chose de vraiment unique et extraordinaire. Nous espérons que nos efforts et nos résultats inspireront d’autres marques à élever leur engagement numérique à un nouveau niveau – a déclaré Adrian Benić, membre du conseil exécutif d’Infobip pour les produits.
