Alen Huskanović (Async Labs) : En plus de divers avantages, nous offrons également des opportunités de revenus supplémentaires

L’industrie informatique est difficile sur plusieurs fronts – pour les employeurs, le marché représente actuellement une sorte de guerre pour les talents. Comment gagner cette guerre ? Avoir un portefeuille de projets innovants, uniques et stimulants, offrir divers avantages de bureau ou créer une culture qui attire et retient de nouveaux talents ? Il existe de nombreuses options, et il appartient aux employeurs de déterminer comment créer une culture d’entreprise de qualité et transparente qui attire les employés. En bref, le branding employeur devient lentement obligatoire, et les employeurs l’intègrent de plus en plus dans leurs stratégies commerciales et leur culture d’entreprise dans le but de favoriser la productivité, la motivation, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et la satisfaction globale des employés. Cependant, des recherches récentes ont montré que, bien que les entreprises offrent divers avantages de bureau, des primes salariales et différents avantages financiers, l’insatisfaction des employés découle d’un manque de transparence, de communication, d’organisation interne et de mauvaise gestion.

Nous avons discuté de tout cela avec Alen Huskanović, le PDG de l’agence numérique Async Labs.

Pensez-vous que les employés des entreprises informatiques sont plus productifs que d’autres travailleurs ? Est-il attendu des travailleurs de l’industrie informatique qu’ils travaillent constamment des heures supplémentaires, qu’ils multitâchent toujours, etc. ? Cela est-il communiqué, et de quelle manière aux employés potentiels ?

Je crois que la plupart des employeurs s’attendent certainement à ce que leurs employés soient productifs et attachent une grande importance à la productivité, quelle que soit l’industrie. Chez Async Labs, la situation n’est pas différente ; en fait, un haut niveau de productivité est attendu et très apprécié par tous les membres de l’équipe, quel que soit leur poste ou leur niveau d’ancienneté. La raison en est que, en tant qu’agence numérique, nous travaillons sur des projets très dynamiques et mutuellement différents, ce qui peut certainement être un défi, mais l’expérience nous a montré que les gens sont productifs et proactifs lorsqu’on leur confie des tâches stimulantes, et cela les déclenche et les motive. Notre attitude depuis le début a été que nous voulons grandir ensemble, tant avec les clients qu’avec les personnes au sein de l’entreprise, ce qui signifie qu’en plus des avantages et de bonnes conditions de travail, nous leur offrons une véritable opportunité d’avancement et de développement de carrière grâce à un système de mentorat, à l’éducation et à des retours réguliers sur le travail. Le multitâche est, d’autre part, présent comme dans tout emploi d’agence, mais grâce à une bonne organisation et à des processus internes précis, cela ne constitue pas un obstacle à l’exécution et au développement des projets. En ce qui concerne les heures supplémentaires, je pense qu’elles peuvent et ne peuvent pas être présentes, quelle que soit l’industrie, et tout dépend de la manière dont vous vous positionnez en tant qu’employeur en termes d’organisation et de priorités. Avez-vous de la compréhension pour les personnes au sein de l’entreprise, les connaissez-vous et leur parlez-vous, écoutez-vous comment elles respirent, et êtes-vous prêt à recevoir des retours comme vous êtes prêt à en donner ? Lorsque de telles choses sont clairement organisées et priorisées au sein de l’entreprise, alors il n’y a pas de problèmes comme le travail supplémentaire et l’insatisfaction et l’épuisement qui l’accompagnent.

Comment attirez-vous de nouveaux employés ? Que pensez-vous qui est crucial, et qu’est-ce qui attire le plus de nouvelles personnes chez vous ? Quels avantages sont, par exemple, populaires et lesquels font pencher la balance ?

Je pense que ce qui attire le plus de gens chez nous, c’est la culture d’entreprise, l’atmosphère détendue, la communication sincère et la possibilité d’avancement. Des facteurs tels qu’un salaire compétitif et des avantages financiers sont extrêmement importants, bien sûr, mais les personnes qui recherchent des opportunités à long terme pour leur propre croissance et avancement regardent un cadre légèrement plus large, et nous sommes d’accord avec cette logique car il n’est pas dans notre intérêt d’embaucher des personnes juste pour respecter des délais et satisfaire des objectifs à court terme. Nous investissons une quantité significative de temps et de ressources dans les processus internes et le développement des personnes précisément pour la raison que ce n’est pas toujours rentable et nécessite un travail et un effort supplémentaires, mais nous croyons que cela est bénéfique à long terme pour nous, le marché et les personnes qui entrent en contact avec Async Labs.

 Un exemple est les soi-disant revues de code dans les processus de sélection. Après avoir terminé une tâche, que la personne passe ou non à la prochaine étape, nous faisons toujours un effort pour fournir des retours techniques détaillés afin que les candidats sachent ce qui a été bien fait, ce qui nécessite un travail supplémentaire, quelles sont nos attentes concernant un certain poste, etc. Le résultat de cela est que les gens nous contactent à nouveau lorsqu’ils travaillent sur leurs compétences et obtiennent souvent un emploi ou une opportunité de stage. Nous envoyons également des cours et des formations que nous croyons utiles pour le développement de carrière, que cela se poursuive chez Async Labs ou dans une autre entreprise.

Lorsque vous parlez de transparence, à quoi cela fait-il exactement référence ?

Qu’il s’agisse de communication au sein de l’équipe ou avec des clients et des partenaires, nous sommes guidés par la conviction que l’efficacité nécessite une communication ouverte et une approche amicale. Dans la construction de relations avec les membres de l’équipe, la communication ouverte et sincère est la principale arme que nous utilisons pour construire et transmettre nos valeurs et notre culture d’entreprise. C’est pourquoi nous fournissons des revues techniques détaillées et organisons des réunions trimestrielles en tête-à-tête, appelées réunions de relations stratégiques, où nous réfléchissons au travail précédent, donnons des commentaires et des critiques, mais cherchons également des retours sur notre performance en tant qu’entreprise. Ce n’est que de cette manière que nous pouvons savoir et respecter ce que les gens au sein d’Async Labs veulent et ont besoin et construire continuellement un lieu de travail où nous voulons travailler dans 4, 5 ou 10 ans.

D’où vient l’idée des Async Side Jobs et du programme éducatif SyncLab ? Comment vos employés ont-ils accepté cela, et quelles ont été les expériences jusqu’à présent, tant du côté de la direction que des travailleurs ?

L’essence de l’idée derrière les deux projets est d’augmenter la motivation et la productivité des personnes et de créer des opportunités de revenus supplémentaires au sein de l’entreprise. Le programme éducatif se compose en fait de plusieurs éléments par lesquels nous visons à créer une structure interne qui permettra aux gens de s’éduquer sur des choses dont ils ont besoin dans leur travail mais aussi en dehors de leur carrière. Par exemple, nous avons créé notre bibliothèque interne Async d’où l’on peut emprunter des livres sur la technologie, le leadership, la gestion, la communication, les compétences interpersonnelles, la gestion financière, etc. Il y a, bien sûr, des formations internes et externes et un budget éducatif qui augmente avec les années de service dans l’entreprise, commençant après les six premiers mois de travail chez Async Labs.

Les formations internes sont assez courantes dans notre bureau, mais nous voulions encourager les gens à être encore plus proactifs et à introduire un peu de compétition saine. Chaque personne qui anime au moins trois formations internes par an entre en compétition pour le titre de soi-disant Meilleur Hacker de Connaissances. Chaque formation est évaluée anonymement par des collègues, et à la fin de l’année, les individus ayant les meilleurs résultats reçoivent un titre et un bonus de 50 % de leur salaire net.

Avec les Async Side Jobs, nous voulions permettre aux gens de gagner un revenu supplémentaire au sein de l’entreprise en travaillant sur des projets et des tâches qui ont des avantages stratégiques à long terme pour l’entreprise mais qui ne sont pas mises en avant pendant les heures de travail régulières en raison d’autres tâches plus urgentes et représentant une priorité plus élevée. Dans le cadre de cela, par exemple, il y a une opportunité de revenus supplémentaires pour écrire des articles professionnels qui seront publiés sur notre site Web. Il y a aussi la création de contenu pour la communauté des développeurs, la réalisation de recherches, des études de cas, etc. Ce qui était important pour nous, c’était de fournir des opportunités égales à tous les membres de l’équipe, quel que soit le département auquel ils appartiennent, quel que soit le type d’emploi qu’ils ont, qu’ils soient étudiants ou non. Les réactions ont été extrêmement positives jusqu’à présent – en particulier avec la bibliothèque Async d’où un nombre suffisant de livres ont déjà été empruntés, et avec les Async Side Jobs.