La plupart des sites Web d’aujourd’hui stockent des cookies sur les appareils des visiteurs, ce qui, selon la législation actuelle, nécessite le consentement de l’utilisateur. Malheureusement, un très grand nombre de sites Web croates ne collectent toujours pas ce consentement de manière appropriée et légale. Regula, une plateforme récemment lancée pour la gestion des consentements de cookies avec des fonctionnalités uniques, vise à résoudre ces problèmes, étant la première avec une interface et un support client entièrement en croate.
Le fondateur de Regula, le consultant en protection des données Duje Kozomara, déclare que dans son travail, il a réalisé que la plupart des avis de cookies que nous rencontrons ne sont pas suffisamment transparents et n’offrent aucun choix aux visiteurs – certains sites Web utilisant des services qui ne permettent même pas cela.
De cette manière, les entreprises risquent des sanctions financières, ainsi que de nuire à leur propre réputation commerciale et de perdre la confiance des clients. Ainsi, l’idée de créer un outil qui rendrait cette procédure aussi simple et accessible que possible pour nos entrepreneurs, éditeurs Web et institutions est née, déclare Kozomara.
Plateforme en croate
Jusqu’à présent, il existait des outils permettant des bannières de cookies en croate, mais Regula est le premier avec un backend complet et un support client en croate. La clarté et l’accessibilité du support client sont particulièrement importantes pour nous – cela distingue Regula des autres services à partir desquels vous recevez des messages automatisés ou des réponses en anglais médiocre. L’objectif principal est que tous les clients reçoivent des instructions claires sur la manière de configurer correctement la plateforme et comment obtenir le consentement pour le placement de cookies de manière légale et transparente.
Regula a été créée grâce à la collaboration de deux entreprises de Split: Consent, avec une expertise en protection des données personnelles et en construction d’une culture d’entreprise de la vie privée, et le hub technologique mondial SplitX qui possède des connaissances et des compétences spécifiques en marketing numérique et une expérience dans le développement de startups.
– Ensemble, nous travaillons sur les ventes, le marketing et fournissons un support client, et nous avons adapté la technologie du suédois Consentmanager. En effet, après des recherches approfondies, nous avons constaté qu’il s’agit de l’outil le plus complet pour obtenir le consentement des cookies de manière complètement légale, explique Kozomara.
Intégration simple
En effet, leur technologie est la seule qui a la capacité de A/B tester et d’optimiser le design des bannières de cookies avec l’aide de l’apprentissage automatique. Cela signifie que les utilisateurs peuvent créer 5 designs différents, et Regula détectera lequel d’entre eux est le plus apprécié par les visiteurs, en suivant les pourcentages de consentement donné et les sorties de la page. S’il conclut que, par exemple, la plupart des utilisateurs mobiles préfèrent un design rouge en haut de la page, tandis que la plupart des utilisateurs de bureau préfèrent une bannière verte sur le côté droit, il les affichera en conséquence à l’avenir.
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De cette manière, Regula permet aux entreprises d’avoir des cookies marketing, analytiques et autres qu’elles considèrent importants sur leurs propres pages, d’obtenir un consentement légal pour eux, tout en ne ruinant pas l’expérience utilisateur avec des ‘monstres’ de bannières intrusives qui occupent trois quarts de l’écran et ne permettent que l’option ‘J’accepte’.
Regula est extrêmement simple à intégrer dans un site Web, et elle est compatible avec tous les gestionnaires de balises, systèmes CMS et systèmes de boutique. En plus de tout ce qui précède, les prix sont également adaptés au marché croate, rendant les forfaits payants plus accessibles que ceux d’autres outils qui offrent des fonctionnalités similaires.
La technologie de Regula est utilisée en Europe par des entreprises telles que Spar, Mitsubishi et Lufthansa Industry Solutions, et en Croatie, elle a déjà gagné la confiance de la principale entreprise touristique Maistra.
Savez-vous quels cookies votre site Web contient ?
Il est très courant que les propriétaires de sites Web ne soient pas conscients qu’ils contiennent tous ces cookies : par exemple, les agences mettent souvent en œuvre des analyses sans demander, et les outils et plugins ‘gratuits’ qui sont censés aider au développement Web définissent principalement leurs propres cookies et collectent des données à des fins non transparentes – sans fournir d’informations à ce sujet.
Sur le site Web de Regula, tout le monde peut demander un scan gratuit des cookies sur son propre site Web sans inscription et recevoir les résultats du scan par e-mail. Notre scanner trouve tous les cookies sur le site Web et les catégorise automatiquement, après quoi il effectue également un contrôle de conformité – si les cookies sont définis uniquement après que l’utilisateur a donné son consentement.
Construire la confiance des clients
Les autorités de protection des données ont jusqu’à présent infligé un certain nombre de sanctions financières liées aux cookies, les plus célèbres étant celles de Facebook et Google : Google doit payer 150 millions d’euros, et Facebook 60 millions. En effet, l’autorité de régulation française a découvert lors d’une enquête que leurs sites Web permettent une acceptation facile des cookies, tandis que l’utilisateur doit effectuer plusieurs clics pour les refuser avec succès.
L’idée de base de prendre soin de la protection des données personnelles ne devrait pas être la peur des sanctions, mais la construction d’une relation de confiance avec ses propres utilisateurs. En effet, le site Web est le premier point de contact pour la majorité des personnes avec l’entreprise – et c’est pourquoi la bannière de cookies est également l’exemple le plus évident de la manière dont l’entreprise se comporte généralement avec les données personnelles. Par conséquent, l’utilisation appropriée de la plateforme de consentement aux cookies implique la construction d’une relation de confiance – et il existe de nombreuses preuves que les utilisateurs apprécieront une telle approche transparente.
