Mladen Jambrović : Les retards de livraison de matériel ont contraint Iverpan à louer des entrepôts supplémentaires

Il n’y a pas beaucoup d’entreprises en Croatie qui peuvent se vanter de n’avoir jamais fonctionné à perte au cours de leur existence. Un ‘phénomène’ inconnu pour la plupart, est la chose la plus normale au monde pour Iverpan de Gorčica près de Sv. Ivan Zelina dans le comté de Zagreb. En trente ans d’activité, l’entreprise qui vend des biens et des matériaux pour la production de meubles sur mesure et fabrique des pièces pour son assemblage n’a jamais failli ni rencontré de telles difficultés.

Même dans les conditions de la crise pandémique, elle a fait face avec succès aux défis, et cette année, elle a poursuivi sa croissance rapide de la seconde moitié de l’année dernière. L’année dernière, ses revenus ont augmenté de sept pour cent, atteignant 121,47 millions de kuna, et les bénéfices ont grimpé de 159 pour cent, atteignant quatre millions de kuna.

Plan pour la crise

Iverpan a considérablement grandi au cours des cinq dernières années, et ce mois de mars a été le mois le plus fort en termes de revenus depuis le début de l’entreprise en 1991, a déclaré le fondateur et propriétaire Vladimir Findri, ce qui a continué en avril et même en mai. Les ventes se portent plus que bien, si bien que Findri s’inquiète un peu que cela soit trop beau.

– Cependant, il y a des problèmes significatifs dans l’approvisionnement. La forte croissance de l’aménagement intérieur a affecté toute l’Europe. Nos fournisseurs connaissent une demande sans précédent, des capacités de production étendues, des stocks de matières premières en diminution et des prix en hausse, que, bien sûr, ils nous répercutent. De plus, les délais de livraison se sont étendus à plusieurs mois, les prix de transport flambent, donc nous sommes actuellement assez occupés à planifier dans cette partie de l’entreprise. Nous avons loué des entrepôts supplémentaires, regardant, pour ainsi dire, dans une boule de cristal lorsque nous commandons maintenant des biens qui seront produits au début de septembre. Nous essayons de protéger et de garantir que nos clients ne subissent pas de retards auxquels nous nous adaptons semaine après semaine. À l’aube de la crise pandémique, la direction a initié la gestion de crise. Nous avons défini trois lignes directrices stratégiques clés pour 2020 et les avons présentées aux employés, qui étaient le premier fondement de cette stratégie. Notre objectif était de protéger les emplois, de conserver tous les employés et leurs revenus au niveau contracté. Le second était de rester un véritable partenaire pour les clients et de ne pas changer la façon de faire des affaires, quelles que soient les problèmes de liquidité à l’époque, et le troisième était de garder les usines ouvertes, les machines en marche et la qualité des produits à un niveau élevé – a déclaré le directeur d’Iverpan Mladen Jambrović.

Incertitude des prix

Pour y parvenir, en raison des magasins fermés, ils ont déplacé les ventes en ligne, ce qui est autrement difficile à mettre en œuvre dans leur secteur puisque les clients ont besoin de voir et de toucher les matériaux. Ils ont conçu des modèles de livraison sans contact et de collecte de matériaux et se sont adaptés quotidiennement à des décisions parfois déroutantes provenant de divers sièges, a déclaré Jambrović. Il note que, par exemple, ils lisent certaines mesures dans les médias, et nulle part ils ne pouvaient obtenir ou trouver une décision qui précise comment se comporter concernant les interdictions de mouvement, les permis ou le nombre de personnes dans les magasins.

– Il n’a pas été facile d’organiser les affaires dans de telles conditions à divers endroits en Croatie où nous opérons au milieu d’innombrables informations différentes. Maintenant, nous espérons que les prix de l’immobilier ne vont pas devenir fous comme ils l’ont fait il y a quelques années lorsque la demande a soudainement disparu, en partie parce que les prix étaient également gonflés. De nombreuses propriétés qui ont commencé à être construites sont restées invendues (une tentative a été faite pour maintenir artificiellement le prix), ce qui a déclenché une vague négative dans l’industrie de la construction, sur laquelle nous comptons. Maintenant, la construction fonctionne également à plein régime, beaucoup de choses sont construites et vendues, et les prix augmentent en raison de la demande. Nous avons développé plusieurs scénarios et les affinons en fonction de ce qui se passe sur le marché. Nous essayons de remarquer les signes de changements, qu’ils soient meilleurs ou pires, dès que possible. Nous surveillons également tout ce qui se passe sur le marché des matériaux de design d’intérieur et nous nous efforçons de les introduire immédiatement sur le marché croate. Nous suivons les tendances dans le traitement des matériaux, nous nous procurons de nouvelles machines et nous nous dirigeons progressivement vers l’automatisation et l’industrie 4.0. – a énuméré Jambrović.

Laminé parfumé

Iverpan est né en tant qu’entreprise familiale, et le propriétaire Vladimir Findri a d’abord importé des panneaux de particules pour les menuisiers locaux. Ensuite, il est devenu un spécialiste des accessoires de meubles, et la décision a prévalu de devenir un centre de bois qui complète l’offre pour la production sur mesure tant dans les accessoires que dans les matériaux de panneaux, ainsi que dans les services de découpe et de chantournage.

– Un groupe de produits comprend des matériaux de panneaux, à savoir des panneaux de particules raffinés, des acryliques, du MDF classique, c’est-à-dire des panneaux de fibres à densité moyenne, et du MDF coloré de la marque Forescolor, des panneaux compacts, des panneaux minéraux spéciaux, du quartz, de la céramique, des laminés écologiques et des papiers peints fabriqués à partir de foin alpin, de pétales de rose et de grains d’avoine de la société Organoid, qui, en plus de l’expérience tactile et visuelle, offrent une expérience olfactive car ils sentent pendant plusieurs années et sont complètement inoffensifs. Le second groupe se compose d’accessoires de meubles principalement de la marque Blum, qui est le Rolls-Royce dans le monde des accessoires de meubles, puis des paniers coulissants de la société Sige, de l’éclairage, des détails de cuisine spéciaux de la société Scilm, et des poignées de la société slovène RujzDesign. Dans nos installations, nous préparons des pièces pour l’assemblage de meubles. Nous travaillons selon les souhaits des clients, personnalisant entièrement les pièces de meubles à l’espace où elles seront installées. Cela implique la découpe de matériaux de panneaux à la taille, le traitement CNC, le chantournage et le pressage des matériaux. Quiconque connaît les avantages des meubles sur mesure, principalement les menuisiers, peut obtenir un service complet de préparation d’éléments pour leurs produits finaux tels que cuisines, armoires, commodes, tables ou lits – décrit Jambrović.

Les produits d’Iverpan sont utilisés par des entrepreneurs, des artisans, des designers, des architectes, mais aussi des amateurs. Actuellement, elle n’opère qu’en Croatie et investit presque tous les bénéfices de manière ciblée dans le développement de l’entreprise : équipements, installations, activités de marketing et innovations. Selon Jambrović, il était crucial pour Iverpan que le propriétaire investisse la majeure partie des bénéfices dans le développement et qu’au moment où il s’est un peu lassé des activités opérationnelles, et que l’entreprise a dépassé 100 employés, il a décidé de faire confiance à une direction professionnelle, ce qui a stimulé la croissance au cours des cinq dernières années.

Sagesse commerciale

– Pour une percée sur le marché, des partenaires de qualité, la qualité dans la production, l’établissement de partenariats avec les clients et la fiabilité sont essentiels. Vladimir Findri, en tant que propriétaire et directeur, avait initialement suffisamment de sagesse commerciale et d’agilité pour diriger Iverpan dans la bonne direction et sécuriser les bons partenaires. Des réactions opportunes à toutes les innovations et perturbations sur le marché ont créé une entreprise solide. Mais c’était Iverpan 1.0. Au cours des cinq à six dernières années, nous avons commencé à définir et à mettre en œuvre Iverpan 2.0 avec une légère restructuration de l’entreprise et un saut vers le vert et le numérique, ainsi qu’à envisager l’automatisation des processus. Iverpan vit vert depuis trente ans, se tournant vers des matériaux que vous souhaitez chez vous car ils sont de qualité, beaux, durables et ne nuisent pas à l’environnement. Maintenant, nous devons solidifier notre position en Croatie en ouvrant des centres régionaux, continuer la numérisation des affaires et créer des leaders futurs qui commenceront rapidement à assumer des postes plus responsables dans l’entreprise, dans des emplois qui n’existent pas aujourd’hui. À long terme, notre objectif est de continuer à fournir aux partenaires tout ce dont ils ont besoin pour créer les meilleurs meubles possibles, l’individuel et l’unique, fait sur mesure pour l’espace. Une fois que nous aurons couvert la Croatie et que nous en serons satisfaits, un saut dans la région n’est pas impossible – estime Jambrović.

Ils emploient 204 travailleurs, dont 78 travaillent dans la production, et au cours de l’année de crise passée, ils ont embauché 14 nouveaux employés. L’année dernière, les salaires nets moyens ont également augmenté de juste plus de cinq pour cent (20 pour cent au cours des cinq dernières années). Après le tremblement de terre de Zagreb, ils ont lancé une initiative humanitaire ‘Je vis en couleurs’ en fabriquant des meubles sur mesure pour les trois jardins d’enfants les plus touchés à Zagreb. De jeunes designers et architectes travaillent sur le projet, et il y a des plans pour produire des meubles pour certains hôpitaux et leurs salles d’attente, cuisines publiques et maisons de retraite. Dans l’installation high-tech à Donja Zelina, ils se chauffent avec leurs propres déchets et le soleil.

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