Cinq postulats de la délégation réussie
1. Liste des tâches et responsabilités
Faites une liste de toutes les tâches que vous souhaitez déléguer, c’est-à-dire tous ces travaux pour lesquels vous n’avez pas le temps ou les connaissances pour les réaliser vous-même. Ou ces tâches que vous ne souhaitez tout simplement pas faire vous-même. Par exemple, si vous passez une heure par jour à créer des rapports ou à tenir des dossiers, déléguez ces tâches et utilisez ce temps pour le développement de l’entreprise, la famille ou les loisirs.
2. Instructions détaillées
L’une des raisons pour lesquelles les tâches ou projets délégués ne sont parfois pas réalisés correctement est le manque d’instructions détaillées. La personne à qui vous avez délégué la tâche peut ne pas être pleinement consciente de ce qui est attendu d’elle. Des instructions écrites et détaillées avec toutes les tâches, processus et directives résoudront toute ambiguïté, et le travail sera fait correctement.
3. Arrêtez de contrôler
Il peut être assez difficile de laisser quelqu’un d’autre prendre une partie de votre entreprise. Résistez à l’envie de vérifier constamment les tâches que vous avez déléguées à quelqu’un d’autre. L’objectif est de libérer du temps pour des tâches et responsabilités plus importantes, pas de le gaspiller en vérifiant constamment la personne à qui vous avez délégué le travail. Cependant, assurez-vous de déléguer la tâche à quelqu’un qui est qualifié, compétent et expérimenté dans son domaine, afin que vous ayez plus confiance que le travail sera fait correctement.
4. Concentrez-vous sur le résultat, pas sur le processus
Il n’est pas important que la personne à qui vous avez délégué une tâche ou un projet réalise chaque partie de la tâche exactement comme vous l’auriez fait ; ce qui compte, c’est que vous obteniez le résultat dont vous avez besoin. Concentrez-vous sur le résultat final et laissez les autres trouver le meilleur moyen de l’atteindre. Vous pourriez également apprendre de nouvelles façons de faire le travail dans le processus.
5. Retour d’information constructif
Développer une délégation efficace prend du temps et des efforts, mais cela en vaut la peine. Pour obtenir les meilleurs résultats, fournissez à la personne à qui vous avez délégué la tâche un retour d’information constructif qui l’aidera à s’améliorer dans certains domaines, si nécessaire, afin qu’elle puisse vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.
Peut-être la règle (non écrite) la plus importante, avec ces cinq mentionnées, est une bonne communication mutuelle. Il est important d’avoir une communication ouverte et honnête tant de la part de la personne qui délègue le travail que de la part de la personne à qui le travail est délégué, évitant ainsi les malentendus et rendant la collaboration facile, agréable et réussie.
Six idées reçues courantes des petits entrepreneurs
1. Personne ne peut faire le travail aussi bien que moi
Pour commencer, vous pouvez déléguer de petites tâches et des travaux simples, que vous remettrez à quelqu’un d’autre pour les compléter à votre place, avec des instructions détaillées. Avec une bonne orientation de votre part, vous constaterez que quelqu’un d’autre peut faire le travail aussi bien que vous, peut-être même plus rapidement ou mieux, et vous économiserez du temps et de l’énergie.
2. Je vais perdre le contrôle de mon entreprise
Les entrepreneurs ont tant de tâches différentes dans la gestion de leur entreprise qu’ils ne peuvent pas se permettre de microgérer. Ils doivent simplement décider quelles tâches ils doivent faire eux-mêmes et lesquelles déléguer. Car décider de déléguer certaines tâches n’est pas une décision d’abandonner la responsabilité de votre entreprise. Vous serez toujours le propriétaire de votre entreprise et prendrez les décisions finales, mais vous devez vous concentrer sur le résultat, qui est que le travail soit fait.
