Quiconque a créé une entreprise dans les années 90 et y a survécu est résilient à toutes les crises

Alors que beaucoup de choses étaient encore à ses débuts dans la technologie de l’information et de la communication (TIC) à la fin des années 80 et au début des années 90, Storm Computers a reconnu ce que l’avenir réserve. Ils sont rapidement passés d’assembleurs et de vendeurs d’ordinateurs au développement d’applications de solutions logicielles et au développement de technologies réseau, à une époque où les réseaux informatiques commençaient à peine, se souvient le co-fondateur Tomislav Kraljik, maintenant membre du conseil d’administration et PDG de Storm Computers. Évaluant avec précision les tendances à venir, depuis un atelier de garage dans une maison familiale à Borongaj, Zagreb, Storm Computers a grandi pendant 30 ans pour devenir l’un des principaux intégrateurs de systèmes en Croatie et dans la région.

Enthousiasme des années 90

Kraljik dit que dans les premiers jours de leur entreprise, un obstacle majeur était le manque de capital initial et de crédibilité financière, sans lesquels il était difficile d’entrer dans une affaire ou un projet sérieux. Ils ont construit le développement commercial par une croissance naturelle basée sur leurs propres flux, tandis que Kraljik n’oublie pas les problèmes de liquidité et de recouvrement des créances, qui étaient la réalité quotidienne des affaires en Croatie à l’époque.

– Nous avons commencé en 1988 comme un atelier d’assemblage et de vente d’ordinateurs et de vente de support et de services logiciels. Notre histoire est similaire à celle de nombreuses autres en Croatie dans les années 90 lorsque des entreprises sont nées de l’enthousiasme de jeunes avec des idées entrepreneuriales. À cette époque, j’étais encore étudiant, et mon partenaire Vladimir Olujić, en tant que fondateur initial, avec sa femme Mirela, a lancé Storm Computers avec leurs propres économies et gains de l’atelier. À cette époque, les idées entrepreneuriales ne recevaient pas une bonne réponse des banques, il n’y avait pas d’incubateurs d’entreprises ou d’autres moyens d’obtenir une aide financière. Au fil du temps, nous avons reconnu les tendances et les mouvements dans l’industrie TIC et le marché en général, ainsi que les besoins et les demandes des utilisateurs. Immédiatement après la fondation, nous avons réalisé la nécessité d’élargir la gamme de solutions et de services avec lesquels nous travaillions. Aujourd’hui, en partenariat avec des entreprises mondiales de premier plan, nous sommes en mesure d’offrir aux utilisateurs des solutions réseau, d’infrastructure et de sécurité, des solutions pour la numérisation et la transformation des affaires avec un axe sur l’informatique en nuage et le support client – se souvient Kraljik.

Expansion dans la région

Au Kosovo et en Macédoine, ils ont des sociétés sœurs, ils couvrent le marché serbe par le biais d’une société partenaire au sein de Storm Group, et la Slovénie depuis la Croatie, l’entrée dans l’Union européenne facilitant considérablement la communication et les opérations. Kraljik explique que Storm Computers fait partie de Storm Group, qui a été fondé il y a 11 ans pour compléter l’offre de solutions et de technologies dans le domaine des TIC, mais aussi dans l’énergie, la construction de réseaux informatiques et de communication, ainsi que des solutions et services des centres de données et le développement de services cloud. L’étendue à laquelle le Groupe croit en la qualité des solutions de son portefeuille est attestée par le fait que tous les membres du Groupe utilisent mutuellement leurs propres solutions, donc, par exemple, tout l’équipement d’infrastructure fourni pour le Groupe par Storm Computers est situé dans le centre de données DataBox. En tant que membre du Groupe, DataBox fournit un accès Internet et des services de télécommunications, tandis que Supra Net est responsable des solutions électriques et EKMI. De plus, toutes les entreprises membres utilisent le système d’affaires Odoo, qui a été développé et localisé pour le Groupe par la société membre Notus IT, décrit Kraljik.

– Notre avantage est l’étendue du portefeuille de solutions du marché TIC, ainsi que la séparation des verticales TIC individuelles en entités juridiques différenciées. Cela permet d’atteindre indirectement une meilleure agilité sur le marché. Les entreprises qui ont émergé de cette manière forment aujourd’hui Storm Group. Pour les technologies complexes que nous ne pouvons pas développer indépendamment dans un délai suffisant, nous nous connectons par le biais de partenariats et d’acquisitions. Notre avenir réside dans de nouveaux investissements technologiques, en particulier dans l’informatique en nuage ou les services cloud. L’avenir implique également un rajeunissement, considérant que nous, en tant que fondateurs et gestionnaires opérationnels, sommes dans la direction depuis 30 ans ou plus, ainsi qu’une expansion sur le marché de l’Europe de l’Ouest – s’attend Kraljik.

Projet européen exigeant

Il considère comme particulièrement importants les projets liés aux services d’informatique en nuage, c’est-à-dire le développement d’infrastructure, de plateforme et de services d’application depuis le centre de données et le développement de leurs propres compétences. L’un des projets les plus exigeants qu’il souligne est celui qu’ils ont réalisé pour un client étranger dans l’Union européenne, qu’ils ont remporté en compétition avec des entreprises TIC étrangères.

– Nous avons exécuté une solution complète pour la consolidation des systèmes TIC, de la reconstruction de l’infrastructure électrique et de communication, l’infrastructure du centre de données du client, aux solutions avancées de système, d’application et de sécurité. Nous avons réussi à compléter l’ensemble du projet avec nos propres employés et les ressources techniques nécessaires. Cela a ouvert une nouvelle perspective sur nos propres capacités, montrant que nous pouvons gérer avec succès même les demandes les plus complexes des utilisateurs en dehors de la Croatie et de ses environs. L’environnement commercial en Croatie avant la crise causée par le coronavirus a commencé à se développer ces dernières années après une longue récession mondiale. Cela est en grande partie dû au fait que la prise de conscience de la nécessité de numériser tous les segments des affaires a mûri proportionnellement. D’autre part, la tendance technologique est telle qu’aucun segment de la vie quotidienne et du travail ne peut être imaginé sans la présence des TIC. Au cours des dernières années, nous avons considérablement élargi les services et leur portée – évalue Kraljik.

Brillant 2019

Avec un chiffre d’affaires de 128,5 millions de kuna et un bénéfice de sept millions de kuna, l’année commerciale 2019 a été la plus réussie de l’histoire de l’entreprise, et d’autres membres de Storm Group ont également bien performé. L’ensemble du Groupe, avec un total de 300 employés, a réalisé des revenus de 300 millions de kuna. Le résultat de cette année était également meilleur que le plan d’affaires, donc les plans pour 2020 étaient ambitieux, mais la crise du coronavirus a quelque peu interrompu les tendances. Cependant, compte tenu de la façon dont les circonstances se présentaient en mars dernier, Kraljik est toujours satisfait des résultats commerciaux de 2020, car les revenus de Storm Computers et du Groupe seront d’environ 10 % inférieurs.

– Depuis le début de la crise du coronavirus, les revenus de nos 70 employés n’ont pas été touchés. Nous nous attendions à une reprise rapide du marché au cours de cette année, et les premiers mois montrent de bons résultats et une tendance positive. Tout au long de la crise, nous avons continué à embaucher et avons introduit certains avantages supplémentaires pour les employés. Cependant, le marché du travail en Croatie est en déficit, surtout dans le secteur TIC. Nous croyons que cela va changer, que la croissance inévitable future et l’augmentation des prix des services TIC y contribueront, ce qui augmentera les revenus et la qualité de vie des professionnels dans leur pays – espère Kraljik.

Le secteur TIC, contrairement à la plupart des autres industries, est resté d’une certaine manière ‘privilégié’ pendant la crise du coronavirus. Un support client de qualité, un dévouement aux clients et aux utilisateurs, et une adaptation rapide à la nouvelle façon de faire des affaires sur le marché, principalement l’accès à distance et le travail à domicile, selon Kraljik, étaient une combinaison gagnante malgré le fait que certaines mises en œuvre de projets aient été interrompues et reportées.

Nouvelles opportunités dans la crise

De nouvelles demandes et opportunités commerciales se sont ouvertes. Dans le DataBox mentionné, ils ont investi massivement précisément pendant le confinement. Cela a doublé la capacité du centre de données avec l’infrastructure de calcul et de sécurité correspondante et a considérablement amélioré les blocs de construction de l’installation, l’infrastructure énergétique, les systèmes de refroidissement, la détection d’incendie et la lutte contre les incendies.

– Ils sont nécessaires pour les critères les plus stricts de disponibilité et de sécurité des centres de données. Mais certaines nouvelles opportunités se sont également ouvertes, telles que des solutions innovantes pour les services cloud et la sécurité TIC. Cela, avec le travail à domicile de plus en plus présent, l’accès à distance et diverses formes de vidéoconférence, devient de plus en plus important et recherché. Cependant, dans les nouvelles circonstances de l’année dernière, l’ensemble du marché, y compris les TIC elles-mêmes, connaît des changements significatifs dans la livraison. En Croatie, il y a un nombre croissant d’entreprises prospères non seulement dans les TIC mais aussi dans les nouvelles technologies, avec un nombre croissant de centres d’innovation, d’agences de développement et d’entreprises de développement. La crise du coronavirus a largement interrompu cela, mais cela aussi prendra fin, et la vie continuera – pense Kraljik. 

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