[ENTREPRENEURS vs. CORONA] La plateforme de commerce électronique Inchoo comme gagnante de deux récessions

Avant l’explosion du commerce électronique ce printemps, l’entreprise osijekienne Inchoo travaillait avec environ 150 clients provenant d’une cinquantaine de pays, et pendant la pandémie, elle a gagné environ 15 nouveaux clients auxquels elle offre un service complet d’organisation de commerce électronique. Plus de 95 % de ses revenus proviennent de l’extérieur de la Croatie. Tomislav Bilić est satisfait de la croissance des revenus de l’année dernière de quelques pourcents (à 12,5 millions de kuna), surtout puisque le profit est trois fois plus élevé, s’élevant à 1,2 million de kuna.

– Les affaires sont positives, et cette année nous visons une croissance de 20 à 25 %. Nous changeons nos plans lorsque les conditions du marché et des affaires changent. Cela a également été le cas maintenant. Nous nous sommes adaptés à la période de pandémie en introduisant un modèle de travail hybride. Cela signifie qu’aujourd’hui certains employés travaillent de chez eux, tandis que d’autres sont au bureau – déclare Bilić.

Le commerce électronique connaît une croissance significative sur le marché.
– De nouvelles solutions émergent également. L’année dernière et cette année, nous avons investi dans l’introduction d’une nouvelle plateforme de commerce électronique dans notre entreprise. Jusqu’à présent, nous avons exclusivement travaillé avec la plateforme Magento, et maintenant nous avons également introduit Shopware. Cette plateforme est adaptée aux besoins de certains commerçants, et nous espérons qu’en raison de cela, nous pourrons offrir une offre plus riche au marché – souligne Bilić.

L’année 2008 a été cruciale pour le développement du commerce électronique et d’Inchoo, car la crise économique mondiale de l’époque a été une sorte de vent dans les voiles des magasins en ligne. Par conséquent, nous demandons à Bilić si Inchoo avec sa plateforme de commerce électronique est en réalité un gagnant (profiteur) des deux dernières récessions mondiales.

– En ce qui concerne la récession de 2008, nous pouvons conclure que c’est le cas. Inchoo est 'enfant de la récession', c’est-à-dire que nous avons été fondés à son début et pendant cette période, nous avons grandi de manière véritable et saine comme une startup. En ce qui concerne cette récession pandémique, il est encore trop tôt pour juger ; nous ne savons même pas quand elle se terminera. Mais nous faisons de notre mieux pour nous adapter aux nouvelles conditions du marché et pour émerger à nouveau comme des gagnants à la fin de cette récession. Nous le ferons en offrant des solutions que recherchent les commerçants en ligne modernes – conclut le co-propriétaire d’Inchoo.

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