En raison de la pandémie de COVID-19, les opérations de tous les secteurs ont changé. La nécessité de limiter le contact physique dans le secteur financier a réduit le rôle des agences, entraîné des changements dans les tendances d’utilisation de l’argent liquide et ouvert la question de ce à quoi pourrait ressembler la banque à l’avenir.
La transformation numérique des banques est-elle vraiment accélérée, ou parlons-nous de digitalisations sélectives de certaines parties de l’entreprise, comme la digitalisation de produits populaires ? Quels produits ou services bancaires futurs les banques envisagent-elles ? Qu’attend-on des entreprises informatiques, et quel est leur rôle dans les innovations du secteur bancaire ?
De plus, nous mentionnons de plus en plus un autre monde financier parallèle dominé par les cryptomonnaies et la technologie blockchain, qui est dépourvu de réglementation, rempli d’histoires intéressantes, mais souvent de termes incompréhensibles. Notre société ou une partie de la société a-t-elle le potentiel de développer un portefeuille crypto ou d’acheter des produits NFC, et quel est leur intérêt à cet égard ? Surtout lorsque nous considérons l’âge de notre population et les limites générales de la littératie financière et numérique.
