La Chambre de commerce américaine (AmCham) a présenté publiquement les résultats de L’enquête sur l’environnement des affaires en Croatie réalisée du 17 décembre 2020 au 1er février 2021, sur un échantillon de 135 membres des conseils d’administration d’entreprises nationales et internationales en Croatie.
Ce qui est surprenant dans cette enquête, c’est qu’un nombre presque identique de répondants a déclaré que l’année écoulée avait été pire, tout comme meilleure que les affaires en 2019.
– Les affaires en 2020 se sont détériorées pour 39 % des répondants, tandis qu’une proportion à peu près identique de répondants a signalé une amélioration des affaires par rapport à 2019. Parmi ceux dont la situation s’est détériorée, la majorité des répondants, 67 %, ont enregistré une baisse allant jusqu’à 30 %. La plupart des entreprises (52 %) ont réussi à maintenir le même niveau d’emploi qu’en 2019, tandis que 31,6 % ont signalé une augmentation du nombre d’employés. Une part significative des répondants (55 %) a évalué leur expérience commerciale en Croatie comme bonne ou très bonne, et 42 % ont noté une amélioration des conditions commerciales au cours des cinq dernières années, a déclaré Andrea Doko Jelušić, Directrice exécutive d’AmCham.
Ce que les répondants remarquent comme améliorations sont les conditions de financement, la demande de biens et de services, et le niveau de taxation, tandis que les détériorations au cours des cinq dernières années concernent la disponibilité et la qualité de la main-d’œuvre, le système judiciaire, et l’application des règles et procédures juridiques. De plus, 46 % des répondants ont évalué l’impact du système judiciaire croate sur les affaires comme négatif ou significativement négatif.
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Ce qui est également surprenant, c’est qu’en dépit des temps incertains pour la planification des affaires, la majorité des membres d’AmCham prévoient d’élargir leur activité (74 %) et d’embaucher davantage (64 %) dans la période à venir. De plus, 60 % des répondants prévoient de permettre à leurs employés de continuer à travailler à domicile même après la fin de la pandémie de coronavirus.
– Sous l’influence du coronavirus, en tant que principal facteur limitant pour les affaires en 2020, les répondants ont pour la première fois souligné le manque de demande (en raison de la pandémie ou d’autres raisons), suivi par le manque de main-d’œuvre appropriée et la taxation du travail. Près des deux tiers des répondants estiment que les mesures de soutien gouvernementales visant à aider l’économie à surmonter la crise causée par le coronavirus ont été efficaces. Alors que l’émergence du coronavirus a eu le plus grand impact sur la transformation des processus commerciaux (numérisation), les objectifs stratégiques à court terme, et les finances et la liquidité, il est prévu d’avoir un impact négatif sur les affaires dans les deux prochaines années, a souligné Ruža Tomić Fontana, Présidente du Conseil d’AmCham.
L’enquête a couvert les domaines suivants : les affaires en 2020, l’environnement des affaires, l’impact des institutions sur l’environnement des affaires, la comparaison avec la région, les attentes commerciales, et l’impact du coronavirus sur les affaires.
Les plus grands défauts de faire des affaires en Croatie par rapport aux pays d’Europe centrale et orientale sont cités comme un petit marché, une administration lente, et l’absence d’une stratégie gouvernementale à long terme. Pas moins de 41 % des répondants considèrent que les conditions commerciales en Croatie sont pires que dans d’autres pays d’Europe centrale et orientale.
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