Les travailleurs en location sont désormais très recherchés

Beaucoup d’entre nous attendent le jour où le terme 'nouvelle normalité' ne sera plus utilisé et où le monde retrouvera son ancien état. Les changements significatifs qui nous ont affectés en raison de la pandémie ont imprégné chaque aspect de la vie privée et professionnelle, forçant le monde à s’adapter à de nouveaux comportements et les employeurs à adopter de nouveaux modèles de recrutement et de travail. L’un des principaux changements dans le processus de recrutement est le fait que presque tous les processus de sélection ont été numérisés, ce qui est le plus évident dans le fait qu’aujourd’hui, presque tous les employeurs mènent le premier, et souvent le deuxième tour d’entretiens avec des candidats potentiels en ligne.

Mirjana Samardžić Novoselec, membre du conseil d’administration de la société de conseil Apsolon, déclare qu’en raison de la situation, ils ont dû apprendre à créer des impressions et à évaluer les candidats sur la base d’appels vidéo, ce qui réduit inévitablement la quantité d’informations pouvant être obtenues des candidats, rendant plus difficile pour beaucoup de se faire une idée du candidat.

– Les entretiens en direct ne sont désormais organisés qu’avec ceux qui parviennent à nous impressionner à travers l’interface numérique. L’un des avantages de cette approche est le gain de temps, tant pour les candidats, qui n’ont pas à venir physiquement chez nous, que pour nous. Jusqu’à présent, nous n’avons eu aucune erreur de sélection qui indiquerait que former une première impression sur la base d’un appel vidéo n’est pas la meilleure solution, donc nous continuerons cela à l’avenir, du moins dans les étapes initiales du processus de sélection – souligne Samardžić Novoselec.

Trois cents nouvelles personnes

Il semble que les processus de sélection en ligne deviendront la norme même après la fin de la pandémie, et à quel point cette méthode est meilleure sera probablement démontré par le temps. Pour les jeunes générations qui vivent en ligne, cela ne posera certainement pas de problème, tandis que les candidats plus âgés en compétition pour des emplois préféreraient encore un entretien d’embauche en personne, du premier processus de sélection au dernier. Cependant, le temps ne permet actuellement pas cela, comme le confirme Rimac Automobili, qui a embauché un incroyable 300 travailleurs l’année dernière.

– Notre idée était de mener deux à trois entretiens avec des candidats potentiels via Microsoft Teams avec un processus de sélection resserré pour obtenir une véritable impression du candidat – déclare Martina Verović, directrice des ressources humaines chez Rimac Automobili, ajoutant que pour certains postes qui n’étaient pas nécessaires à ce moment-là, ils ont tout reporté jusqu’à ce qu’il soit possible de rencontrer le candidat potentiel.

Retour au niveau humain

Cependant, toutes les entreprises en Croatie ne sont pas numérisées et prêtes pour le recrutement numérique, comme le montre l’étude d’Apsolon 'Indice numérique croate', qui indique que le niveau de numérisation des entreprises croates est relativement bas.

– Un exemple du faible niveau de numérisation est le fait que de nombreuses entreprises ont été contraintes de passer au travail à distance, pour lequel elles n’étaient pas préparées, mais nous espérons que cette situation sensibilisera et qu’elles reconnaîtront l’importance de la transformation numérique et commenceront à planifier des améliorations dans ce domaine – note Samardžić Novoselec.

Malgré tous les charmes de la numérisation, du travail à distance et des diverses applications vidéo qui ont facilité l’adaptation des entreprises numériques à la nouvelle normalité, le manque d’interaction physique entre collègues laisse certainement une empreinte plus profonde sur les organisations.

– Ce à quoi nous aimerions revenir, c’est à la socialisation en direct et au travail ensemble sur des projets depuis le même endroit, car de cette manière, notre connexion d’équipe et notre bonne atmosphère s’expriment pleinement, rendant tout ce que nous faisons plus agréable et motivant. Le travail à distance et la numérisation ont montré que nous pouvons obtenir des résultats de premier ordre et fournir un excellent service à nos clients, quelle que soit la situation qui nous entoure, mais d’un point de vue humain, nous sentons que nous pouvons faire plus et mieux lorsque nous sommes tous ensemble – croit Samardžić Novoselec.

Trouver des talents

Apparaître à la caméra via Zoom ou Teams est la dernière étape ou deux avant l’embauche, mais comment les employeurs trouvent-ils leur personnel pendant la pandémie ? Les analystes mondiaux estiment qu’en 2021, les employeurs préféreront acheter et louer plutôt que de développer des talents parmi leurs employés existants.

Mirjana Pajas, directrice de Profil Grupa, qui se spécialise dans les ressources humaines et le recrutement, déclare que les tendances mondiales ne se sont jamais reflétées sur le marché du travail en Croatie et que le marché domestique a ses particularités.

– En Croatie, la situation est telle qu’en raison de la crise mondiale et de la dépression du marché du travail, les employeurs peuvent à peine soutenir financièrement leurs employés et les licencient de plus en plus – explique Pajas.

Les exceptions comme Rimac Automobili sont un honneur, mais elles restent une dimension différente pour un grand nombre d’entreprises sur le marché domestique.

– En tant qu’entreprise de chasseurs de têtes, nous trouvons très difficile de trouver des clients qui recherchent réellement de la main-d’œuvre ; les entreprises préfèrent prendre de nouveaux travailleurs en location, c’est-à-dire les embaucher par le biais d’agences spécialisées dans ce domaine. L’excuse est qu’il y a un gel des recrutements, donc elles ne les considèrent pas ou ne les présentent pas comme leurs employés, elles ne comptent pas comme coûts de main-d’œuvre mais comme location, rendant ainsi l’ensemble du résultat commercial meilleur – explique Pajas, ajoutant que la question n’est pas de savoir si un travailleur est loué ou employé ou si le talent interne est formé, mais que les charges, contributions, taxes et coûts totaux de la main-d’œuvre sont alourdis par des paiements excessifs à l’État, et les entreprises ne peuvent tout simplement pas supporter cela – dit Pajas.

Prix non pertinents

Sur cette voie se trouve également Lana Ljubas, spécialiste des affaires RH à l’agence Naton HR, qui déclare que la méthode classique d’embauche de travailleurs par des agences dans cette situation est certainement plus facile pour les employeurs car ils n’ont pas de travailleurs employés en interne. Elle ajoute que les emplois dans la production et la construction sont actuellement les plus représentés en matière d’embauche de travailleurs.

L’avenir incertain a dissuadé de nombreuses entreprises d’embaucher de nouveaux employés potentiels car le risque est tout simplement trop grand, donc l’embauche à court terme de travailleurs ou de services est devenue quelque chose qui s’impose. Cela est confirmé par Slobodan Jović, PDG et fondateur de Selekcija, qui déclare qu’une bonne portion des petites entreprises et des employeurs qui ne savaient auparavant pas ce qu’est la sélection professionnelle ou le recrutement se décident précisément pour cette méthode de recherche de personnel et qu’ils ne réagissent même pas aux prix de tels services comme ils le faisaient avant la pandémie.
Chez Apsolon, ils déclarent qu’ils utilisent des canaux classiques pour trouver des candidats, tels que la publication d’annonces sur des portails et des réseaux sociaux, et trouvent souvent des candidats potentiels de manière indépendante.

– Nous recevons un grand nombre de candidatures via notre page Carrière sur le web, où les candidats expriment activement leur intérêt à travailler chez Apsolon. De plus, certains des meilleurs candidats et maintenant des collègues indispensables au succès des affaires d’Apsolon nous ont été référés par nos employés grâce à notre programme de recommandation. Une contribution significative à notre vivier de candidats est également fournie par une coopération à long terme avec des établissements d’enseignement supérieur et des associations étudiantes, avec lesquels nous collaborons sur des programmes de stage et d’autres activités – explique Samardžić Novoselec.

Profilage du personnel

Chez Rimac, ils n’ont pas de problèmes majeurs avec les candidatures car ils sont une marque exceptionnellement forte, mais ils ont des problèmes pour trouver du personnel approprié, comme des ingénieurs, dont il y en a très peu, surtout sur le marché domestique. L’entreprise déclare qu’un grand nombre de candidatures arrivent par le biais de leur page web où les annonces d’emploi sont publiées, et ils utilisent également les services d’agences de chasseurs de têtes lorsqu’ils ont besoin de pourvoir un poste de manière urgente ou s’ils recherchent des connaissances spécifiques chez les candidats.

– Les gens sont généralement intéressés à travailler dans notre entreprise, mais pour de nombreux étrangers qui montrent de l’intérêt, le problème est de se relocaliser en Croatie. Je parle particulièrement des seniors qui devraient se relocaliser avec leurs familles entières, et s’il y a des enfants impliqués, des problèmes surviennent. Les écoles et jardins d’enfants étrangers en Croatie sont chers, donc beaucoup d’entre eux recherchent des salaires plus élevés, ce qui pose alors un problème pour nous – explique Verović.

En plus des méthodes classiques de recherche d’employés, Rimac utilise également des méthodes non conventionnelles, à travers des compétitions sur les réseaux sociaux ou divers défis à l’échelle mondiale. De nombreuses personnes différentes du monde entier répondent à de telles tâches, et si elles résolvent les tâches qui leur sont présentées, elles reçoivent l’opportunité d’être employées chez Rimac Automobili.

– Nous faisons également quelque chose d’intéressant avec des étudiants de FSB qui travaillent sur Formula Student – déclare Verović, ajoutant qu’ils fournissent aux étudiants des outils et des connaissances et organisent divers ateliers pour eux. De cette manière, un excellent personnel désireux de continuer à travailler dans l’industrie est profilé. 

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