Les Femmes les Plus Puissantes dans les Affaires – Ruža Tomić Fontana, une Femme Qui Gère Plus d’un Milliard de Kunas

Aux côtés de la conférence de Lider sur les Femmes dans les Affaires, à laquelle nous contribuons pour la neuvième année consécutive pour promouvoir les femmes dans l’économie, nous avons également publié dans le numéro actuel de Lider la liste des 300 femmes les plus puissantes dans les affaires croates. Sur la base des critères de pouvoir managérial et de certains critères ‘souples’ tels que l’influence et la contribution à l’économie croate, nous avons identifié les 10 femmes les plus puissantes qui ont été récompensées lors de la conférence. Sur le site Web de Lider, nous publions une série de leurs opinions et réponses sur des sujets de gestion, d’apprentissage tout au long de la vie et d’engagements pour l’avenir, spécifiquement ce qu’elles croient laisser derrière elles pour les générations futures.

Parmi elles se trouve Ruža Tomić Fontana, la PDG de Coca-Cola HBC Adria, qui gère les marchés de la Croatie, de la Slovénie et de la Bosnie-Herzégovine. Tomić Fontana a commencé sa carrière chez Coca-Cola il y a 17 ans et a progressé vers plusieurs postes de direction clés. Sur la base des revenus de 2018, elle gère 146 millions d’euros, soit 15 millions de plus que l’année précédente.

Quelles décisions clés avez-vous prises au cours de l’année écoulée et comment ont-elles impacté votre environnement de travail et le marché en général ?

Nous avons eu une autre année d’affaires réussie, et je suis particulièrement fière que, parallèlement à nos succès commerciaux, réalisés avec nos employés, clients et partenaires, nous avons réussi à continuer à mettre en œuvre nos activités et projets socialement responsables visant à améliorer les communautés dans lesquelles nous opérons. Cette année, nous avons lancé le programme éducatif Raise the Bar, par lequel nous visons à contribuer au développement ultérieur de l’offre touristique croate et à aborder la question de la pénurie de main-d’œuvre qualifiée dans l’hôtellerie et le tourisme. L’Académie Raise the Bar garantira plus de 250 individus hautement éduqués au cours des cinq prochaines années qui aideront à améliorer la qualité des offres et des services dans ces secteurs. En plus de lancer de nouvelles initiatives, nous avons également poursuivi nos projets socialement responsables de longue date dans la communauté cette année. Parmi eux se trouve le projet From Source to Sea, qui encourage les actions de nettoyage des côtes des déchets d’emballage et sensibilise les citoyens à l’importance d’une élimination appropriée des déchets et à la préservation des ressources en eau de la Croatie. Les jeunes ont été un axe particulier des activités socialement responsables de Coca-Cola ces dernières années, et le projet Coca-Cola’s Support for Youth vise à renforcer leurs compétences et connaissances en fonction des besoins du marché du travail pour réduire le chômage des jeunes, à travers lequel plus de 2 500 jeunes sont passés depuis le début de sa mise en œuvre en 2017.

Quelles sont vos priorités pour le développement futur de l’entreprise ?

Nous continuerons à être une partie importante de l’économie croate, à laquelle nous continuerons à apporter une contribution exceptionnelle, tant directement qu’indirectement dans notre chaîne de valeur. Au cours des 50 dernières années, nous nous sommes fixés des objectifs ambitieux et élevés et les avons ensuite dépassés tout en continuant à étendre et à développer notre activité. Nous avons l’intention de faire de même à l’avenir. Nous voulons continuer à être l’un des employeurs et partenaires commerciaux les plus désirables et un leader dans les affaires socialement responsables.

Le manque de main-d’œuvre bien éduquée est l’un des obstacles significatifs au développement ultérieur de l’hôtellerie et du tourisme, et certainement, les coûts d’exploitation élevés en Croatie restent un défi majeur. Les annonces de nouvelles taxes, telles que la taxe sur la teneur en sucre des boissons non alcoolisées, constitueront un fardeau supplémentaire. Nous croyons que les meilleurs résultats dans la promotion d’une vie active et saine pour nos concitoyens ne sont pas obtenus par des taxes sélectives, mais par des campagnes éducatives et informatives, ainsi que par des innovations d’entreprise – des activités dans lesquelles Coca-Cola est déjà fortement engagé. Nous répondons aux habitudes et aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui par une série d’activités. Nous réduisons l’emballage, diminuons la teneur en sucre, ajustons les recettes, introduisons des produits sans sucre et communiquons de manière transparente la composition de nos produits afin que les consommateurs puissent prendre des décisions éclairées et contrôler leur consommation quotidienne de sucre.

L’éducation est l’un des domaines clés et les plus difficiles pour l’autonomisation des femmes dans l’entrepreneuriat. Quelle éducation supplémentaire, séminaires, formations et autres formes de développement professionnel et d’apprentissage tout au long de la vie avez-vous suivis jusqu’à présent ?

Coca-Cola encourage fortement la poursuite de l’éducation et l’acquisition de connaissances de ses employés, et je suis reconnaissante de faire partie de programmes de formation, tels que ceux en marketing (Foundation in Marketplace Excellence), en prise de parole en public, en leadership (Situational Leadership, Coaching Programme – Certified Internal Coach), que j’ai eu l’occasion de suivre au sein de l’entreprise pour laquelle je travaille et avec des exemples que je pouvais rapidement appliquer dans la prise de décisions commerciales. En plus des programmes d’amélioration des compétences des employés de Coca-Cola, j’ai également suivi des programmes extrêmement utiles dans des institutions de renom telles que INSEAD, Stamford Global, Gibson Hallmark Limited ou les programmes de développement de gestion IIR.

Comment, au milieu de tous les défis de la vie privée et professionnelle, trouvez-vous la force et le temps pour l’amélioration personnelle et le développement personnel ?

Équilibrer les obligations professionnelles et familiales est un défi significatif pour nous tous. Bien sûr, je suis l’une de celles qui ont voulu réussir dans les deux domaines, et je crois que j’y parviens. Mais seulement parce que je travaille pour une entreprise qui m’a soutenue dans cela et qui souhaite que ses employés soient épanouis tant professionnellement que personnellement. Je crois que le désir d’apprentissage constant et d’amélioration est un préalable au succès dans le monde des affaires. Je dis souvent à mes jeunes collègues que relever de nouveaux défis et travailler sur soi-même est l’une des choses les plus importantes dans leur carrière. Si vous profitez des opportunités qui se présentent à vous et avez le courage de sortir de votre zone de confort, vous êtes sur la bonne voie pour atteindre avec succès vos objectifs commerciaux. Ce qui me motive personnellement à apprendre et à m’améliorer en continu, ce sont la curiosité et la prise de conscience que mes collègues apprécieront également l’innovation et la diversité dans l’approche des défis auxquels nous faisons face.

Que pensez-vous laisser derrière vous pour les nouvelles générations ? Quels systèmes et modèles de comportement au sein du processus de travail avez-vous changés ou améliorés ?

Je crois qu’en tant qu’entreprise leader dans notre secteur d’activité, nous avons une responsabilité exceptionnelle d’agir de manière socialement responsable et de fixer des normes pour d’autres entreprises par de telles actions. Je suis particulièrement fière de cette approche dans notre entreprise et de tous les projets que nous avons initiés à cet égard. En tant que leaders dans les affaires socialement responsables, nous ne sommes intéressés que par le succès qui signifie être un véritable partenaire pour nos clients, et le succès préserve les ressources et l’environnement et se traduit par une meilleure qualité de vie dans la communauté dans laquelle nous opérons, ce que les consommateurs du monde entier ont reconnu depuis de nombreuses années.

Je considère également la continuité de l’intérêt des individus talentueux à travailler pour notre entreprise comme un grand succès. Coca-Cola HBC Croatie a accordé une attention particulière à la création d’un lieu de travail désirable qui favorise le développement, la créativité, l’innovation et l’excellence afin que nos employés puissent réaliser pleinement leur potentiel. Cela se reflète dans les excellents résultats commerciaux que nous atteignons en tant qu’entreprise.