Luboš Libiak sur les Achats : Ne vous limitez pas aux solutions existantes, créez les vôtres !

Lors de la 14ème conférence sur les achats organisée par Lider et l’Association croate des professionnels des achats, la discussion s’est concentrée sur la numérisation et comment elle peut améliorer les processus d’achat.

Renee Ahel, expert en traitement des données et en intelligence artificielle de Cirtuo, a rejeté les spéculations fréquentes des médias selon lesquelles les ordinateurs nous remplaceraient dans nos emplois actuels.

– L’intelligence artificielle ne remplacera pas l’espèce humaine ni ne se rebellera contre nous. Elle ne prendra pas nos emplois, mais nous libérera plutôt de l’exécution de tâches ennuyeuses et répétitives, a souligné Ahel, ajoutant que les humains jouent toujours un rôle crucial puisque les ordinateurs ne peuvent pas fonctionner de manière autonome.

Il a ensuite réfléchi aux opportunités que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique offrent pour les achats eux-mêmes, illustrant cela par l’exemple de la classification manuelle des articles par rapport à celle effectuée par un classificateur informatique. Les données montrent que ce classificateur fonctionne bien dans plus de 90 % des cas et a la capacité d’apprendre, ce qui signifie que l’ordinateur apprend les règles et s’adapte au fur et à mesure que les choses changent.

De plus, cela nous permet de créer une ‘liste de contrôle’ et de ‘diagnostiquer’ la situation, en suggérant des options stratégiques et en aidant à définir les futures stratégies commerciales.

Luboš Libiak, directeur des achats chez Mall Group, a ouvert sa conférence en présentant le groupe pour lequel il travaille, présent dans six pays, avec plus de 2000 employés et des revenus dépassant 700 millions d’euros par an.

Lorsqu’il a rejoint Mall Group, il a rapidement eu quelques idées qu’il a partagées avec les participants. Parmi d’autres choses, Libiak a souligné qu’il avait réalisé l’importance d’impliquer les parties prenantes et d’être réaliste lors des discussions avec les supérieurs. Il est également nécessaire de constituer une équipe efficace et de choisir la bonne technologie.

– Ne vous limitez pas aux solutions logicielles existantes, mais créez les vôtres, a déclaré Libiak, qui a créé un espace de travail numérique chez Mall Group qui communique avec d’autres départements tels que les ventes et le marketing.

Le responsable des achats chez Danfoss, Michal Szlezak, a présenté la numérisation des processus d’achat en pratique. D’après son expérience, la première étape consiste à concevoir un processus qui est le cœur de tout projet, après quoi il est nécessaire de sélectionner des outils qui soutiennent ce processus. Cela conduira à des utilisateurs finaux satisfaits, ou des clients qui reviennent, dans 95 % des cas.

Il a comparé la différence entre un processus d’achat non automatisé et un processus géré par des ordinateurs à un ‘pit stop’ de Formule 1 en 1981, qui durait plusieurs minutes, et celui d’aujourd’hui, lorsque la voiture revient sur la piste en quelques secondes.