Filip Ljubić n’est en aucun cas un PDG typique : dans le nouveau bureau de la société de logiciels Q, dont il est co-fondateur, situé sur la rue Reljkovićeva à Zagreb, il dispose, entre autres, de baby-foot, billard, ping-pong, PlayStation, fléchettes et fauteuils de massage, et offre aux employés la possibilité de pratiquer le yoga, ainsi que de ‘prendre une douche’ pendant les heures de travail. Après la conversation, il m’a conduit en ville, et toute la réunion ressemblait à une discussion détendue dans un café plutôt qu’à une interview classique. Qu’une approche informelle paie parfois vraiment est confirmé par la liste impressionnante des clients de Q, qui comprend Volkswagen, Facebook, BBC, The Times, Vaillant, et récemment l’une des plus grandes entreprises pharmaceutiques au monde, Novartis, ainsi que le titre prestigieux de la société de logiciels et de design à la croissance la plus rapide en Europe décerné par Deloitte.
Commençons par les événements actuels : Deloitte vous a classé vingtième parmi cinq cents entreprises technologiques qui connaissent la croissance la plus rapide dans la région EMEA. De plus, vous êtes la société de logiciels et de design à la croissance la plus rapide en Europe. Que signifie une telle reconnaissance, quelles références pour les futurs emplois ?
– Nous verrons. Jusqu’à présent, nous étions troisièmes sur la liste de Deloitte en Europe centrale, ce qui était toujours agréable à mentionner. Je ne sais pas combien cela nous a profité. Vous n’avez pas besoin de l’avoir, mais cela aide quand quelqu’un pèse s’il doit vous rencontrer. C’est beaucoup plus grand et cela pourrait amener les gens à nous considérer automatiquement comme sérieux ou à nous aider à organiser des réunions que nous n’aurions pas autrement. C’est certainement une reconnaissance exceptionnelle qui en dit long sur la scène informatique locale et prouve qu’il y a une masse critique de personnes vraiment de qualité ici. Que cela se transforme en emplois concrets, que nous grandissions encore plus vite et ayons des prix plus élevés, honnêtement, je ne sais pas.
La sélection est basée sur la croissance des revenus sur quatre exercices fiscaux, votre montant était de 3894 pour cent. Comment avez-vous réussi cela ?
– Cette croissance n’a jamais été planifiée ; des opportunités se sont présentées que nous avons saisies. Nous avons toujours construit une histoire mondiale ; dès le premier jour, nous voulions avoir un sens sur la scène mondiale. Nous n’avons jamais pensé localement. Nous n’avions même pas de clients en Croatie ; nous ciblions certaines entreprises et marchés plus importants. Nous cherchions des clients en Suisse, en Allemagne, au Royaume-Uni, à New York… dans des centres plus riches où plus d’argent circule. Nous avons commencé dans un appartement à Zagreb et à un moment donné, nous avons déménagé dans un bureau approprié de deux cents mètres carrés. Nous étions convaincus que nous resterions là pendant au moins trois à quatre ans, mais après quelques mois, nous avons recommencé à chercher quelque chose de plus grand. Chaque fois que nous grandissions jusqu’à un certain point, nous décidions de nous arrêter, mais nous y voilà, en train de grandir à nouveau. Le meilleur moment est lorsque l’entreprise est aussi grande qu’une classe d’école, c’est-à-dire lorsqu’elle compte environ trente personnes, mais il arrive que les clients souhaitent de plus en plus travailler avec nous, ce que nous ne refuserons pas.
Parlez-moi de vos débuts. Comment Q a-t-elle même commencé ?
– Au début, il n’y avait que Dalibor Jurgec et moi. Bientôt, un troisième partenaire, Vedran Tolić, nous a rejoints, qui à l’époque a reçu un prix pour le meilleur étudiant à Vern’, tenait simultanément des tutoriels de comptabilité, travaillait dans une entreprise familiale et travaillait également à temps plein gratuitement chez Q. Le début a été difficile, mais il était clair que les entreprises avec lesquelles nous collaborions à l’époque à Los Angeles, Washington et Luxembourg appréciaient énormément les ingénieurs croates, ce qui devait d’une certaine manière être capitalisé. Nous avons commencé quelque chose que nous pourrions considérer comme un club des meilleurs ingénieurs de développement en Croatie. Notre objectif était de rassembler vingt à trente personnes intelligentes au même endroit, et quelque chose se produirait, nous créerions quelque chose. Au départ, nous ne faisions que ‘pomper’ de l’argent dans l’entreprise, sans revenus sérieux, mais avec des dépenses fixes relativement sérieuses. Ainsi, il y a exactement quatre ans, nous nous sommes retrouvés à un carrefour : soit nous fermerions l’entreprise, soit nous avancerions agressivement et mettrions toutes nos cartes sur Q. Nous sommes partis en ‘voyage de vente’ à Dubaï spécifiquement pour chercher des clients et avons dit : ‘C’est maintenant tout ou rien.’ Nous avons trouvé trois ou quatre nouveaux clients et avons commencé à travailler plus sérieusement. Si ce voyage avait été infructueux, il n’y aurait peut-être pas de Q aujourd’hui, mais depuis lors, toute l’histoire s’est développée et a très bien grandi. De plus, nous avons une atmosphère extrêmement saine et de bonnes relations interpersonnelles, ce qui est très important pour nous.
