FINA – Évitez d’attendre en ligne et gagnez du temps

Vous vous êtes sûrement retrouvé dans de telles situations ou similaires de nombreuses fois et vous vous êtes demandé s’il n’y avait pas un moyen plus simple et plus rapide de remplir vos obligations. Aujourd’hui, tout le monde parle de numérisation, mais savez-vous vraiment ce que cela vous permet de faire ? Ne laissez pas une mauvaise information vous coûter du temps et des nerfs ; en utilisant les services numériques disponibles, vous pouvez tirer le meilleur parti de votre temps.

Le système e-Citizens vous permet d’accéder rapidement et facilement à un grand nombre de services de l’administration publique, sans détours inutiles vers les institutions et sans perdre votre temps précieux. Accédez à votre acte de naissance ou de mariage, à votre e-Journal, à votre boîte de réception utilisateur personnelle, et à de nombreux autres services électroniques publics disponibles à tout moment, le tout en un seul endroit. 

Pour utiliser les services électroniques du système e-Citizens, vous devez disposer de l’une des identifications acceptées par le système, qui servent à votre identification électronique (par exemple, nom d’utilisateur/mot de passe, jeton, certificat numérique). Les identifications diffèrent en termes de niveau de sécurité et de méthode d’utilisation, et chaque service spécifie le niveau de sécurité minimum requis de l’identification dont vous avez besoin. En plus des identifications du Ministère de l’Administration – ePASS et mToken, les citoyens ont également accès à des identifications électroniques de l’Agence Financière – Certificat Soft Fina, ainsi qu’au certificat personnel et au certificat d’entreprise Fina RDC sur un dispositif cryptographique. 

Fina est un partenaire dans le développement du Système National d’Identification et d’Authentification (NIAS) et apporte son soutien au Gouvernement de la République de Croatie dans l’établissement et le maintien d’une identité électronique unique pour tous les citoyens de la République de Croatie.

Fina est un pionnier en Croatie dans la fourniture de services numériques de confiance et reconnaît le commerce numérique comme son environnement naturel. Depuis 16 ans, elle est un émetteur qualifié de certificats numériques qui garantissent une authentification sans équivoque des utilisateurs dans les services électroniques, ainsi que l’application de signatures électroniques là où elles sont autorisées ou requises. De plus, elle fournit des services de timestamp, e-Factures, e-Archives, divers registres électroniques, e-Paiements et une gamme d’autres services numériques depuis longtemps. Actuellement, Fina travaille intensivement au développement de services pour l’industrie financière et le secteur public, ce qui aboutira à des solutions numériques intéressantes au bénéfice des citoyens et des entreprises.

Les processus commerciaux peuvent être accélérés, et les services rendus plus accessibles et efficaces pour les utilisateurs finaux – citoyens et entreprises. Cela est réalisé grâce à la collaboration entre l’État et la communauté TIC, en apportant un soutien aux projets stratégiques de numérisation et d’informatisation, en appliquant de nouvelles technologies et en intervenant en temps opportun sur les points critiques identifiés. Les plateformes de connectivité numérique et d’échange de données électroniques telles que e-Citizens, e-Business, e-Factures, e-Archives, signatures et sceaux électroniques, et similaires, créent une infrastructure fiable pour l’avancement de la société numérique et le développement de services virtuels complémentaires qui intéressent tous les groupes de marché.

Bien que la méthode traditionnelle de fourniture de services aura toujours sa place parmi certains clients, il y a une augmentation visible de la part des citoyens numériquement compétents. Ce progrès dans l’utilisation des services électroniques de l’administration publique peut désormais être facilement suivi grâce à l’utilisation du système e-Citizens. En effet, aujourd’hui, plus de 750 000 citoyens utilisent activement ce portail et ses services. En utilisant des services électroniques, au lieu de longues attentes en ligne, les citoyens peuvent tirer le meilleur parti de leur temps.