Des Noms Majeurs du Commerce de Détail Mondial Ont Partagé Leur Connaissance et Leur Expérience avec les Employés de Konzum

Les tendances du commerce de détail, les prévisions de développement du marché, les changements dans la pensée et le comportement des consommateurs, les outils pour améliorer la compétitivité, ainsi que les idées et expériences de la scène internationale du commerce de détail étaient au cœur de la conférence ‘Insight Day’ de cette année organisée par Konzum pour ses employés de direction.

Client au Centre

Lors de la réunion annuelle traditionnelle, plus de deux cents employés de Konzum de toutes les régions de Croatie ont écouté des présentations de figures clés de la scène européenne du commerce de détail pour élargir leurs connaissances et acquérir des idées sur de nouvelles tactiques qu’ils pourraient ensuite appliquer dans leurs opérations quotidiennes.

La conférence a été ouverte par Nick Downing, Directeur Commercial d’IGD, une entreprise spécialisée dans la recherche et la formation dans l’industrie alimentaire et le secteur des consommateurs. Il a présenté aux employés de Konzum les tendances du commerce de détail en Europe, en particulier les nouvelles et les changements de marché, ainsi que les façons dont la compétitivité évolue aujourd’hui. Bryan Roberts, Directeur Mondial de la Recherche chez TCC, une entreprise spécialisée dans des solutions de vente au détail sur mesure pour renforcer le pouvoir de la marque et augmenter la valeur pour les consommateurs, a parlé des désirs et des besoins des clients en Croatie, soulignant les possibilités d’appliquer des solutions d’autres marchés tout en s’adaptant aux habitudes de consommation locales. Jean Jacques Vandenheede, futuriste et spécialiste des tendances du commerce de détail, a souligné la nécessité de mettre le client au centre et de comprendre le marché dans lequel l’entreprise opère.

Clé du Développement

La deuxième partie de la conférence était consacrée aux résultats commerciaux et aux enjeux actuels chez Konzum, ainsi qu’aux lignes directrices pour la prochaine période commerciale. Celles-ci ont été présentées aux employés par le PDG de Konzum Slavko Ledić et les membres du conseil d’administration Zoran Mitreski et Uroš Kalinić.

– De telles conférences sont essentielles au développement et au progrès de Konzum, c’est pourquoi nous les organisons régulièrement pour offrir aux employés l’opportunité d’échanger des idées et des expériences et de discuter avec les principaux experts mondiaux du commerce de détail qui partagent leurs connaissances avec eux. De cette manière, nous pouvons suivre les tendances mondiales, les adaptant à notre marché et développant nos propres forces et avantages. Nous sommes conscients que ce n’est qu’à travers un investissement continu dans nos employés, en renforçant leurs connaissances et compétences, et en restant à jour avec les nouvelles normes et technologies que nous pouvons maintenir notre position de leader sur le marché – a déclaré Slavko Ledić, PDG de Konzum.