L’équipement sportif est un investissement. Une bonne paire de skis peut coûter jusqu’à cinq mille kuna, des chaussures de trail de qualité ne sont pas en dessous de mille kuna, des vestes softshell, des chemises, des pantalons… sans parler – ils coûtent.
Récemment, une connaissance a décidé de commencer à faire de l’exercice léger dans le confort de son domicile. Après être revenue d’un magasin de sport, l’un des moins chers de Zagreb, la facture s’élevait à environ 1500 kuna. Cela comprenait un tapis, deux petits poids, une chemise, des leggings et une paire de baskets. Bien qu’elle ait visité le magasin, de plus en plus de personnes choisissent d’acheter de l’équipement sportif en ligne, Amazon enregistrant une croissance annuelle de 20 % dans cette catégorie en ce qui concerne les marques bien connues. Les marques de distributeur, en revanche, connaissent une croissance de cinq pour cent, mais cela ne signifie pas que le jeu est terminé pour elles.
Pour rester compétitives sur le marché, les marques de sport doivent travailler à transférer leur expertise dans la sélection du meilleur équipement sportif sur Internet et à le présenter aux clients potentiels. Certaines le font déjà très bien, comme REI ou Recreational Equipment Inc.
REI ou Recreational Equipment Inc est une marque américaine qui vend de l’équipement sportif, des vêtements pour activités de plein air et de camping. Elle le fait à travers ses magasins, principalement sur le sol américain, mais le véritable profit provient du commerce électronique. REI a rapidement réalisé qu’à travers les réseaux sociaux, en particulier Instagram, elle pouvait atteindre un grand nombre de personnes partageant un amour pour la nature et les activités de plein air tout comme elle. Avec des photographies phénoménales et un grand nombre de followers, REI a conquis ce réseau social. Cette marque a tout un écosystème de huit applications différentes, dont certaines ne sont pas axées sur les ventes ; certaines sont là juste pour sensibiliser à la nature et aux activités de plein air. Ils collaborent également avec des parcs nationaux et se concentrent souvent sur des sports spécifiques.
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Connaître vos clients, comprendre ce qui les préoccupe, les intéresse et les motive – tel est l’objectif de toutes les marques, mais il semble que certaines réussissent mieux que d’autres. Lululemon est une marque qui sait comment faire cela, et en utilisant toutes les données mentionnées ci-dessus, elle crée du contenu et des expériences qui ont une valeur ajoutée après l’achat. De cette manière, ils augmentent la fidélité des clients, et leur influence se propage à travers l’organisation de divers événements. Du yoga et de la méditation à divers séminaires. En promouvant et en influençant leurs clients de cette manière, ils restent au sommet, comme en témoigne le fait que lorsque les prix dans leurs magasins ont augmenté de 10 %, près de 50 % des clients ont déclaré qu’ils n’avaient pas l’intention d’abandonner cette marque.
