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Erste Introduit une Méthode Entièrement Numérisée pour la Soumission de Demandes de Carte

Erste Card Club (ECC) a introduit un processus numérisé pour faire une demande de cartes de crédit Diners Club. C’est la première méthode entièrement numérisée de demande de cartes de crédit sur le marché croate, où les nouveaux membres peuvent demander indépendamment une carte sans soumettre de documentation papier ni visiter une agence, selon la déclaration. Ce processus numérique est accessible à tous les citoyens, qu’ils soient clients d’Erste ou d’une autre banque.

La méthode numérique de demande d’une carte de crédit Diners Club a complètement simplifié l’ensemble du processus, qui a été réduit à deux étapes de base. La première étape consiste à remplir la demande disponible sur le site Web de l’ECC, après quoi le client reçoit un retour préliminaire sur le fait qu’il remplit les conditions pour obtenir une carte de crédit Diners. Si la réponse est positive, le client peut télécharger l’application mobile pour continuer le processus de demande. La demande comprend également une fonctionnalité spéciale qui permet de scanner tous les documents nécessaires (carte d’identité, bulletins de salaire ou certificats de pension), de sorte qu’il n’est plus nécessaire de visiter une agence, note la déclaration.

« Notre objectif était de créer un processus que nous croyons améliorer l’expérience client lors de la demande d’une carte de crédit. Ce processus est unique sur le marché et permet à tous les nouveaux membres de soumettre indépendamment une demande de carte de crédit Diners complètement numériquement, sans soumettre de documentation papier. Les avantages sont nombreux, et en plus du nombre réduit de données requises et de la simplicité, il est particulièrement important de souligner le temps qui a été considérablement réduit par rapport à l’ancienne méthode de travail. Tous les nouveaux membres peuvent recevoir leur nouvelle carte en moins d’une semaine à partir du moment de la demande. En même temps, en soumettant une demande de carte de crédit du Erste Card Club, nos clients accèdent à une nouvelle application mobile qui fournit un aperçu de leurs dépenses et augmente le contrôle des dépenses, » a déclaré Anita Markota Štriga, membre du conseil d’administration d’Erste Card Club.