Sedam IT, communément connu sous le nom de ‘Sedmica’ (ou ‘Sept’) en croate, ‘sedam’ étant le mot croate pour le chiffre sept qui figure dans le nom de l’entreprise, est depuis longtemps bien connu sur le marché pour ses solutions innovantes et la confiance à long terme de ses clients provenant de divers secteurs. Elle a renforcé son portefeuille commercial par le biais d’acquisitions, comme la prise de contrôle de Lamaro Digital, tout en sécurisant son développement grâce à des solutions innovantes – telles que les projets internes de start-up Paldesk et Matison.
Grands Projets et Solutions Personnelles
Depuis sa création, l’équipe de Sedam IT s’est concentrée sur des projets complexes et multidisciplinaires, orientée vers les besoins et la satisfaction des clients. Elle se vante d’un taux de réussite de 100 % sur tous ses projets passés. Le principal facteur contribuant à cela est la qualité de ses experts hautement qualifiés, ainsi que leurs solutions logicielles adaptables et efficaces, telles que : Sedam CRM – une solution pour la gestion des relations clients, et Sedam Karat24 – une solution pour la gestion des transactions par carte de paiement. Matison – une solution pour l’interception légale des données et des communications vocales, et Paldesk – une solution cloud omnicanale pour la communication ; les start-ups internes de Sedam IT ont également connu le succès et sa filiale Lamaro Digital propose des solutions complètes d’e-learning.
Validation du Marché
Depuis sa création, l’entreprise a été reconnue à la fois par les clients et les analystes du marché et en 2008, elle a été classée parmi les « gazelles croates » – les entreprises croates à la croissance la plus rapide. La même année, l’entreprise a été classée 25ème en Europe centrale par Deloitte sur sa prestigieuse liste Deloitte Technology Fast 50. La solution Sedam CRM a été récompensée pour la Meilleure Mise en Œuvre ICT en 2015, et les résultats de l’entreprise pour cette année sont également quelque chose dont elle peut être fière.
Les Relations à Long Terme sont des Relations Précieuses
Sedam IT a développé des relations à long terme avec son portefeuille de clients, dont le but est de mieux comprendre les besoins des clients, augmentant ainsi leur satisfaction. Elle couvre un large éventail de secteurs, allant des secteurs financier et assurantiel, des institutions éducatives, aux entreprises postales et de transport, aux entreprises de télécommunications et aux services publics.
Employés = Notre Plus Grand Atout
Tout comme avec ses clients, Sedam IT a construit des relations à long terme avec ses employés, où une combinaison de solutions avancées, de projets complexes et stimulants et d’investissements dans la culture organisationnelle et la satisfaction des employés a abouti à un succès mutuel. Ce succès a été reconnu par le marché, et par rapport à 2016, le nombre d’employés a augmenté de 43 pour cent. En ligne avec ce développement, de nouveaux bureaux ont été ouverts à Osijek, Split et Varaždin.
Projets de l’UE
En suivant les tendances dans tous les domaines, l’entreprise a établi son Secteur des Projets de l’UE dès 2015, qui a réussi à obtenir des subventions pour des projets de développement et d’innovation. Sedam IT a été la première entreprise croate à avoir obtenu un financement du programme Eurostars via l’Agence croate pour les PME, les Innovations et les Investissements.
