Près d’un tiers des entreprises croates décident d’augmenter les prix de leurs services en raison de l’incapacité à recouvrer leurs créances, et ainsi le problème ne reste pas au sein de l’entreprise mais déborde dans le système, a déclaré Ana Cvirn, responsable du Département de recouvrement extrajudiciaire des créances non garanties chez EOS Matrix lors de la présentation des résultats de l’étude sur les habitudes de paiement en Croatie.
L’étude a montré qu’en Croatie, l’année dernière, le nombre de créances en retard et irrécouvrables a diminué à 25 %, ce qui est encore trois points de pourcentage en dessous de la moyenne européenne de 22 %.
Au niveau de l’UE, 3 % des factures ne sont pas du tout payées. Les citoyens s’acquittent de leurs obligations plus rapidement que les utilisateurs professionnels – en Croatie, avec un délai approuvé de 38 jours pour les paiements des clients B2B, ils utilisent 22 jours supplémentaires pour régler leurs obligations et paient au total 60 jours après l’émission de la facture. Les citoyens, quant à eux, après le délai de paiement (en moyenne 27 jours), sont en retard en moyenne de 18 jours pour régler leurs obligations, soit 45 jours après l’émission de la facture, a déclaré Cvirn.
Selon les résultats de l’étude, les entreprises de l’UE affirment que la principale raison des retards de paiement est en réalité le retard des paiements de leurs clients. Les particuliers dans l’UE citent l’insolvabilité à court terme, ou un manque de liquidités immédiates, comme la raison la plus courante des retards de paiement.
En Croatie, la situation est quelque peu différente, a expliqué Cvirn. En effet, les utilisateurs professionnels en Croatie affirment que la raison la plus courante des retards est l’utilisation du crédit fournisseur, l’insolvabilité, et seulement ensuite le non-paiement par les clients, tandis que les citoyens croates citent le surendettement à long terme, qui est un symptôme d’un problème grave. En deuxième position parmi les citoyens croates se trouve l’insolvabilité à court terme, et en troisième position l’oubli.
– Près d’un tiers des entreprises croates décident d’augmenter les prix de leurs services en raison de l’incapacité à recouvrer leurs créances, et ainsi le problème ne reste pas au sein de l’entreprise mais déborde dans le système – a déclaré Cvirn, ajoutant que les entreprises de recouvrement de créances contribuent à la stabilité financière du système.
Comparé à l’année dernière, il y a eu une augmentation des créances irrécouvrables parmi les citoyens de 4 à 5 %.
En Croatie, 40 % des entreprises collaborent avec des partenaires externes pour la gestion des créances, parvenant à récupérer presque 10 % des revenus – cette pratique nous place au tout premier rang en Europe en matière de récupération de revenus, conclut l’étude. De plus, des progrès sont également visibles dans l’utilisation des technologies numériques dans les paiements, où les entreprises croates sont au-dessus de la moyenne. Un tiers des entreprises utilisent des technologies numériques pour les paiements.
Nos institutions sont faibles et mal préparées à résoudre les problèmes
Après avoir présenté les résultats de l’étude d’EOS, le directeur de l’Association bancaire croate, Zdenko Adrović, a commenté le problème du recouvrement des grandes créances.
