British Airways (BA) a informé le public vendredi que leur site web et leur application mobile avaient été affectés par une attaque de piratage du 21 août au 5 septembre, et qu’ils enquêtaient sur la situation « comme un cas urgent, » rapporte BBC.
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La compagnie aérienne a déclaré que les données financières et personnelles de ses utilisateurs avaient été compromises. 380 000 transactions ont été affectées, mais les données volées n’incluaient pas les détails de voyage ou de passeport, rapporte Mashable.
« L’attaque sur le site a été résolue et notre site web fonctionne normalement. Nous avons informé la police et les autorités compétentes, » a déclaré le communiqué de l’entreprise, ajoutant que les utilisateurs dont les données avaient été piratées avaient été contactés jeudi soir.
La société souligne également que toute personne qui pense avoir été affectée par cette attaque devrait contacter sa banque ou son fournisseur de carte de crédit et suivre ensuite leurs instructions.
« Nous sommes très désolés pour le désagrément causé par cette activité criminelle. Nous prenons la protection des données de nos utilisateurs très au sérieux, » a déclaré Alex Cruz, Président et CEO de BA.
La compagnie aérienne a publié des annonces dans les journaux vendredi, s’excusant pour le désagrément causé par l’attaque.
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L’Agence nationale de la criminalité et le Centre national de cybersécurité ont confirmé qu’ils travaillent actuellement à l’évaluation de l’incident.
Excuses de British Airways après que 380 000 utilisateurs ont été affectés par une cyberattaque
British Airways a dû s’excuser vendredi après que des données de carte de crédit de centaines de milliers d’utilisateurs ont été volées pendant une période de deux semaines lors de l’attaque la plus sévère à ce jour sur leur site web et leur application.
La compagnie aérienne a révélé mercredi que les réservations de billets effectuées entre le 21 août et le 5 septembre avaient été affectées par une « attaque criminelle très sophistiquée et malveillante, » a déclaré le CEO Alex Cruz, et ils ont immédiatement informé les utilisateurs dès que l’ampleur de l’attaque est devenue claire.
Environ 380 000 paiements par carte sont contestés, a annoncé la compagnie aérienne, et les pirates ont obtenu des noms, des adresses résidentielles et des adresses e-mail, des numéros de carte de crédit, des dates d’expiration et des codes de sécurité – suffisamment d’informations pour un vol de compte.
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L’attaque est survenue 15 mois après que la société a subi une grave panne de système informatique à l’aéroport de Londres Heathrow, lorsque 75 000 utilisateurs ont été laissés bloqués pendant le week-end.
Cruz a déclaré que la société « regrette profondément » cet incident, qui est le résultat d’une attaque sophistiquée, sans précédent dans les 20 ans d’opérations en ligne de British Airways.
Il a ajouté que les attaquants n’avaient pas violé le cryptage de la compagnie aérienne, mais n’a pas expliqué précisément comment ils avaient obtenu les informations des utilisateurs.
La société BA a informé les utilisateurs jeudi, a déclaré Cruz. Ils leur ont conseillé de contacter leur banque ou leur fournisseur de services de carte de crédit et de suivre leurs recommandations et conseils.
Cruz a déclaré que la compagnie aérienne indemniserait quiconque ayant subi des pertes financières.
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