HAK et ODINA Assistance guident les touristes étrangers ‘en toute sécurité à travers la Croatie’

Chaque année, plus de 34 000 accidents de la route se produisent en Croatie, impliquant des conducteurs, des passagers et des véhicules. Dans un accident de la route sur dix, des véhicules avec des plaques d’immatriculation étrangères sont impliqués. Cette année, un afflux de touristes étrangers est attendu par les connexions routières, avec quatre fois le nombre habituel de véhicules sur les routes croates, ce qui augmente considérablement le risque d’accidents de la route.

Pour alléger la situation de tous les invités étrangers venant en Croatie (pour des vacances, des visites, des activités professionnelles ou en transit) où un accident de la route ou une panne de véhicule pourrait gâcher leur voyage, HAK Services et ODINA Assistance ont conjointement développé un projet appelé “EN TOUTE SÉCURITÉ À TRAVERS LA CROATIE” (disponible au lien), qui a été présenté à Zagreb mercredi. Des pages en allemand et en anglais seront disponibles la semaine prochaine.

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Ce produit est conçu pour combiner des services d’assistance routière et des garanties de mobilité, ainsi qu’une assistance dans l’indemnisation des dommages causés par des accidents de la route en un paquet de services unique principalement destiné aux touristes ou aux propriétaires/utilisateurs de véhicules personnels avec des plaques d’immatriculation étrangères visitant la République de Croatie.

– En toute sécurité à travers la Croatie est un produit que les entreprises HAK-SERVICES et ODINA Assistance ont proposé aux invités de la République de Croatie en unissant leurs connaissances et leur expérience. Selon nos recherches, aucun autre pays touristique n’offre un tel produit à ses invités. C’est un nouveau produit créatif qui couvre l’ensemble du territoire de la République de Croatie tout au long de l’année. C’est entièrement un produit croate, et à toutes les étapes de son développement – de la création à la mise en œuvre sur le marché, il a été créé exclusivement en utilisant les connaissances et les expériences des entreprises croates, a déclaré Dario Mustač, directeur de HAK-SERVICES, lors de la présentation de ce produit.

Puisque les touristes arrivent principalement par la route, la motivation principale pour créer ce produit était d’offrir aux visiteurs de la République de Croatie une assistance complète en cas de panne de véhicule ou d’accident de la route pendant leurs vacances, visites familiales ou activités professionnelles, en cas de panne de véhicule ou d’accident de la route, a ajouté le directeur de HAK SERVICES.

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– En utilisant ce produit, tous ceux qui l’activent auraient toute l’assistance nécessaire pour naviguer dans la situation imprévue de la manière la plus agréable possible, garantissant que leur séjour en Croatie, malgré l’événement malheureux, reste un souvenir agréable. De cette manière, en plus de la satisfaction des utilisateurs avec notre service, ils contribueraient également à promouvoir la République de Croatie sur la carte touristique mondiale comme une destination sûre, qui offre des soins complets à ses invités pendant leur séjour dans notre beau pays, a souligné Mustač.

Assistance Professionnelle

Le produit a été co-créé et mis sur le marché par ODINA Assistance d’Osijek, qui fournit une aide adéquate et professionnelle aux victimes d’accidents de la route pour obtenir une indemnisation équitable tant pour les dommages matériels que non matériels dans les plus brefs délais et de la manière la plus simple, de préférence sans procédures judiciaires.

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– Au fil des années de travail avec des personnes ayant subi des accidents de la route et des dommages, je suis devenu convaincu que les victimes sont extrêmement rarement conscientes de leurs droits et des questions d’assurance. J’ai également vu maintes fois que les gens se sentent impuissants, incertains et perdus, et ne savent pas quelles étapes suivre pour obtenir une indemnisation pour les dommages qu’ils ont subis à la suite d’un accident de la route. Pour nous, qui sommes dans ce métier depuis des années, toutes les étapes nécessaires sont connues ; cependant, la plupart des gens rencontrent des situations survenant au moment d’un accident de la route pour la première fois, et ces situations sont, dans le cas des soi-disant dommages internationaux, d’autant plus stressantes. De telles situations extrêmement stressantes sont également vécues par des étrangers en République de Croatie, et avec HAK SERVICES d.o.o., nous avons décidé d’unir nos services pour couvrir tous les segments d’assistance en cas de panne de véhicule ou d’accident de la route, fournissant ainsi aux visiteurs de notre pays un service complet à travers le produit En toute sécurité à travers la Croatie, a déclaré Daniela Pavić, propriétaire et directrice d’ODINA Assistance.