Les départements des ressources humaines jouent l’un des rôles clés dans la 4ème révolution industrielle, révèle Sabina Škrtić, membre du conseil d’administration du groupe Enna. Škrtić, experte en ressources humaines ayant passé plusieurs années en tant que directrice des ressources humaines à l’usine de tabac de Rovinj puis au groupe Adris, participera en tant que panéliste à la conférence sur la 4ème Révolution Industrielle le 17 mai au table ronde 2 – 3 – 4 – Croatie ?
Quel rôle les départements de gestion des ressources humaines ont-ils dans la mise en œuvre de nouvelles technologies ?
– Les RH ont l’un des rôles clés dans la mise en œuvre de nouvelles technologies. Les RH doivent posséder une compréhension approfondie de la stratégie et des objectifs commerciaux, ainsi que de l’environnement commercial dans lequel les entreprises opèrent. Dans ce contexte, les RH sont largement responsables de la définition et de la mise en œuvre des stratégies et politiques RH en collaboration avec la direction générale et intermédiaire pour garantir un niveau adéquat de connaissances au sein de l’entreprise, ainsi qu’un état d’esprit et une culture d’entreprise qui encouragent la reconnaissance et l’application de nouvelles solutions et technologies dans les affaires quotidiennes.
Les technologies utilisées dans le recrutement et le suivi des performances de travail sont-elles suffisamment avancées pour être utilisées de manière autonome, ou le facteur humain est-il toujours crucial ?
– Il est illusoire de s’attendre à ce que l’application de nouvelles technologies exclue le facteur humain dans n’importe quel segment des affaires, y compris les RH ; l’application de nouvelles technologies améliore les processus, les accélère et offre de nouvelles solutions, plus précisément une plateforme pour générer de nouvelles solutions innovantes. Elles facilitent en réalité les processus opérationnels « obsolètes » et, conditionnellement parlant, simples, et fournissent un contexte analytique qui permet un apprentissage et une prise de décision plus faciles ; dans ce sens, le facteur humain sera toujours présent, mais des attentes différentes lui sont assignées.
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Pouvez-vous nommer quelques outils clés utilisés par les départements des ressources humaines ?
– Aujourd’hui, il y en a d’innombrables ; une gamme d’applications et d’outils qui facilitent et accélèrent les processus en RH ; peut-être le meilleur exemple est toute solution de système de gestion des RH qui intègre le calcul des salaires, le suivi des performances, le développement des employés, et couvre une gamme de processus quotidiens tels que les congés annuels, les ordres de voyage ; aujourd’hui, il existe également des applications dans le segment de l’évaluation des employés, des évaluations de satisfaction, des communications internes… il n’y a presque aucun domaine au sein des RH où il n’existe pas déjà certaines solutions.
Étant donné que la 4ème révolution industrielle et le développement technologique pourraient éliminer un certain nombre d’emplois, comment cela affectera-t-il la gestion des ressources humaines ? Y aura-t-il une place pour les RH à l’avenir ?
– Les RH font généralement face à des changements dans le système de valeurs d’une génération à l’autre. Les attentes des nouvelles générations, les valeurs qu’elles suivent, sont déjà significativement différentes de celles des générations qui sont entrées sur le marché du travail il y a environ 10 ans. Je ne suis pas d’accord avec la thèse sans équivoque selon laquelle les nouvelles technologies éliminent des emplois… Oui, elles éliminent un type d’emploi, mais en même temps ouvrent toute une gamme de nouveaux emplois avec des compétences, des connaissances, des aptitudes et des attentes différentes. La capacité d’apprendre et de penser de manière innovante devient de plus en plus importante dans ce contexte. Je crois que les nouvelles technologies ne sont plus nouvelles – elles sont notre réalité, et le fait que nous les percevions comme « nouvelles » au lieu de les accepter et de les utiliser de manière proactive en dit long sur notre « réalité étroite » dans laquelle, malheureusement, un grand nombre de systèmes d’affaires en Croatie fonctionnent encore.
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Vous travaillez dans l’industrie de l’énergie. Comment l’automatisation dans ce secteur affectera-t-elle les emplois ?
– De la même manière que j’ai déjà mentionné – un personnel polyvalent est recherché, avec une grande capacité d’apprentissage et de génération de nouvelles connaissances à travers la dérivation quotidienne d’expériences et de compétences existantes. En fait, nous sommes dans une ère très stimulante, intéressante et inspirante, et les jours à venir seront encore plus intéressants.
