Conférence SAP Adriatique sur la transformation numérique du secteur de l’énergie

Les entreprises du secteur de l’énergie subissent une transformation numérique, modifiant leur mode de fonctionnement et leur réponse aux besoins de leurs clients, ainsi que la gestion de leurs actifs et ressources. Les solutions qui les aident à relever avec succès divers défis lors de ce parcours ont été discutées mardi à Opatija lors de la conférence SAP Adriatique, qui a rassemblé plus de soixante experts dans ce domaine. La conférence a été soutenue par les entreprises King ICT, Atos et Choice, selon un communiqué de SAP.

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Les innovations technologiques et les pressions socio-économiques dirigent l’industrie de l’énergie vers une économie numérique, et la transformation qui redessine les entreprises change également les besoins et les comportements des clients. Les entreprises qui produisent et distribuent de l’énergie sont conscientes de l’importance d’investir dans de nouvelles technologies, ainsi que des demandes croissantes de leurs clients. Les analystes d’IDC, comme indiqué dans le communiqué, s’attendent à une croissance significative de la valeur des technologies de cloud computing dans le secteur de l’énergie d’Europe du Sud-Est cette année, une application croissante des technologies analytiques, et la mise en œuvre de nouveaux systèmes intelligents pour mesurer et surveiller la consommation d’énergie.

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En ouvrant la conférence, Sonja Popović, directrice de SAP d.o.o., a souligné : « Les entreprises fournissant des services publics tels que l’électricité et le gaz font face à de nombreux défis aujourd’hui, des pannes de système qu’elles gèrent et des données incomplètes sur les besoins des consommateurs à l’adaptation des services pour les utilisateurs vivant dans ce qu’on appelle des maisons intelligentes. Les solutions de SAP peuvent les aider à répondre aux défis auxquels elles sont confrontées dans les projets de transformation numérique, ainsi qu’à appliquer les innovations qu’elles introduisent dans la production, la distribution, la transmission et la vente au détail d’énergie. »

La conférence a également mis en évidence les données suivantes indiquant des tendances plus larges :

• Pas moins de 85 pour cent des entreprises du secteur de l’énergie établiront des départements distincts responsables de l’innovation et de la transformation numérique d’ici 2019
• D’ici 2020, l’énergie solaire augmentera la mise en œuvre de systèmes de gestion de l’énergie distribuée de 50%
• 75 pour cent des entreprises du secteur de l’énergie se tourneront vers des solutions de gestion de la performance des actifs, visant à accroître l’efficacité et à gérer des actifs et ressources critiques
• Le nombre de véhicules électriques augmentera de 150 pour cent au cours des trois prochaines années, et le nombre d’entreprises du secteur de l’énergie avec des unités commerciales pour la mobilité électrique doublera d’ici 2021.

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Filip Kowalski, responsable du secteur de l’énergie et des ressources naturelles, SAP CEE, a déclaré : « En observant les tendances et la technologie disponible, nous n’avons pas besoin de choisir entre efficacité et innovation. Avec nos solutions telles que Cloud for Energy ou Digital Asset Management, nous pouvons aider les entreprises du secteur de l’énergie à être à la fois efficaces et innovantes. La numérisation est essentielle dans le secteur de l’énergie, mais aussi pour SAP. »

L’importance de l’innovation et de la numérisation a également été discutée par Tomislav Dotov et Josip Crnković de KING ICT, soulignant que dans les années à venir, des tendances telles que les plateformes Internet des objets (IoT), l’apprentissage automatique avancé, les architectures de sécurité adaptables conçues pour repousser et prévenir les attaques, et la gestion des réseaux intelligents influenceront les fournisseurs de services dans le secteur de l’énergie.

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Un accent significatif lors de la conférence a été mis sur les habitudes des consommateurs et l’importance d’une bonne expérience client. Les fournisseurs et les services publics d’électricité doivent rivaliser pour attirer les clients, compte tenu des perturbations causées par la production d’énergie distribuée, les sources d’énergie renouvelable, et les entreprises entrant dans ce domaine même si l’énergie n’est pas leur priorité, comme Google, Amazon ou Tesla. Les consommateurs – les millennials veulent de la personnalisation et l’utilisation de canaux numériques dans la communication avec les fournisseurs de gaz ou d’électricité, a-t-il été déclaré dans le communiqué.

Ces mêmes consommateurs s’intéressent à l’achat d’ampoules intelligentes, de services écoénergétiques, et à leur propre production d’énergie via des panneaux solaires ou de petites éoliennes, ainsi nous parlons de soi-disant prosumers (consommateurs en tant que producteurs). Sur la manière de répondre à ces demandes, avec un accent sur les opportunités que SAP Hybris offre au secteur de l’énergie, a parlé Adam Goljan de SAP.

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Les participants ont également entendu des expériences d’utilisateurs de SAP dans le secteur de l’énergie, et l’événement s’est terminé par plusieurs tables rondes couvrant les sujets les plus importants discutés aujourd’hui à Opatija. À la fin de la conférence, il a été souligné, comme indiqué dans le communiqué, que le secteur de l’énergie n’est pas épargné par les changements survenant dans l’environnement commercial actuel où la flexibilité et la rapidité d’action sont attendues. Cependant, les entreprises qui se tournent vers l’innovation et l’intégration de leurs processus, de leurs personnes et de leurs systèmes technologiques n’ont pas à craindre pour l’avenir.