Ce qui relie des organisations et des systèmes tels qu’Airbnb, Uber, Bitcoin, PayPal, M-Pesa, Pirate Bay, et bien d’autres ne sont pas seulement des innovations révolutionnaires dans les affaires, mais aussi d’énormes changements institutionnels qui émergent en raison de leur existence. De tels acteurs changent la substance fondamentale de la société : les coutumes, les structures et les ordres auxquels nous sommes habitués, ainsi que les manières de créer, d’approprier et de distribuer de la valeur. Leurs actions, avec des degrés de succès variables, détruisent la logique institutionnelle établie et les ‘règles du jeu’ existantes. Ils n’acceptent pas les cadres sociaux et de marché hérités et n’hésitent pas à remettre en question les catégories existantes et les constructions établies : de l’argent, des marchés de capitaux, des biens et des informations, des contrats, des modèles commerciaux, et la nature des initiatives entrepreneuriales.
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De telles organisations et systèmes sont des exemples d’entrepreneurs institutionnels – une catégorie de créateurs de valeur économique qui n’offrent pas seulement des produits, des services et des modèles commerciaux innovants, mais sapent également les fondements de la société actuelle en changeant les arrangements institutionnels existants et en ouvrant de nouveaux espaces en façonnant de nouvelles structures sociales et règles.
Résilience Institutionnelle
Une entreprise n’est pas une entité avec une liberté d’action complète : le contexte institutionnel la confine et la contraint. Les pressions institutionnelles façonnent le comportement des entreprises, les forçant directement et indirectement à s’adapter au cadre donné. Les pressions sur le fonctionnement des entreprises proviennent d’institutions formelles et informelles, mais un rôle particulier est joué par les croyances partagées et toutes les formes de catégorisation qui aident à objectiver et à constituer la réalité sociale dans laquelle l’entreprise est inextricablement tissée. Les institutions sont, dans la plupart des cas, très résilientes et stables. Les changements au niveau institutionnel se produisent rarement et principalement de manière externe, et les entreprises et autres organisations acceptent généralement une certaine manière de se comporter dans le domaine institutionnel et font des choix normativement rationnels selon les attentes sociales, les normes, les valeurs et les croyances de l’environnement institutionnel.
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D’autre part, le rôle des entrepreneurs institutionnels qui détruisent des institutions ou en construisent entièrement de nouvelles est perceptible, car ils croient que les existantes ne permettent pas la construction d’un nouveau modèle de création, d’appropriation et de distribution de valeur dans la société. Par exemple, il suffit de considérer les changements institutionnels dus au développement et à l’expansion mondiaux de l’entreprise Uber, ou l’adaptation des solutions juridiques dans de nombreux pays pour s’adapter socialement à un modèle commercial radicalement différent qui n’existait pas auparavant. Les conditions préalables à un rôle croissant des entrepreneurs institutionnels sont liées à la transformation radicale du monde dans lequel nous existons, de la transformation numérique et technologique d’un monde des affaires de plus en plus interconnecté, des tendances de vie saine, et du besoin de protection de l’environnement au développement et à la promotion de nouveaux types d’entreprises socialement responsables.
