Les menaces cybernétiques deviennent le plus grand risque pour les banquiers et les marchés de capitaux

Les menaces cybernétiques représentent la plus grande préoccupation pour les PDG du secteur bancaire et des marchés de capitaux, principale conclusion du rapport sur la conduite du changement « Driving Change: pas de solutions magiques, juste du travail acharné », produit dans le cadre de la 21e enquête mondiale PwC qui met en lumière les résultats des discussions avec 188 PDG du secteur bancaire et des marchés de capitaux (BCM) dans le monde entier.

Pas moins de 89 % des PDG s’inquiètent de la cybersécurité de leurs organisations, c’est pourquoi 93 % prévoient d’augmenter considérablement les investissements dans ce domaine cette année.

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« Il existe deux types d’organisations dans le secteur bancaire et des marchés de capitaux – celles qui ont subi une cyberattaque majeure et celles qui vont en faire l’expérience. L’importance de la cybersécurité pour la confiance des clients souligne à quel point les menaces cybernétiques sont un risque stratégique, et pas seulement un risque informatique. Les évolutions dans ce domaine, qui incluent également le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne, rendent les protections proactives, une meilleure coordination et des plans de réponse plus systématiques encore plus nécessaires, » déclare David Hoffman, responsable des services pour le secteur bancaire et des marchés de capitaux chez PwC États-Unis.

Comparé à l’année précédente, de plus en plus de PDG du secteur bancaire et des marchés de capitaux perçoivent le rythme du changement technologique (85 %) et l’impact étroitement lié des habitudes de consommation modifiées (73 %) comme une menace pour la croissance. Ils réalisent qu’ils ne peuvent pas aborder les habitudes de consommation s’ils ne s’attaquent pas d’abord aux changements technologiques qui les provoquent.

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Selon les PDG, il est extrêmement difficile d’attirer des talents numériques – moins de 20 % des PDG du secteur bancaire et des marchés de capitaux considèrent cela comme facile. Bien qu’un accent significatif soit mis sur l’embauche de développeurs d’applications, d’ingénieurs en robotique et d’autres spécialistes, il est tout aussi important de s’assurer que la sensibilisation technologique imprègne l’ensemble de l’organisation, y compris la direction supérieure.

D’autre part, les banquiers sont extrêmement optimistes quant à la croissance économique – 57 % pensent qu’elle se renforcera au cours des 12 prochains mois, contre seulement 30 % l’année dernière.