Adrović : En annulant les créances, nous envoyons un message aux entrepreneurs que le non-paiement est toléré

La discussion en panel lors de la table ronde de Lider sur la gestion des créances – un moteur de la croissance des entreprises, a conclu que les créances en Croatie sont désormais gérées à un niveau supérieur à celui des années précédentes, et qu’il y a significativement moins de cas où les débiteurs refusent simplement de payer leurs obligations dues.

Les entreprises, ont convenu les panélistes, sont devenues plus conscientes de leurs obligations, il y a moins de résistance dans les processus de recouvrement, et les situations du passé, comme lorsque un débiteur prétendait être en train de skier et paierait quand il le pourrait, sont désormais derrière nous.

– Le pire est derrière nous, mais nous avons beaucoup appris. Il y avait des clients qui ne nous ont pas payé, dont les entreprises ont fait faillite, tandis que leurs propriétaires sont sortis de cette affaire en tant qu’individus très riches. C’est très décevant. Nous surveillons les activités de chacun de nos débiteurs, et l’une des mesures que nous avons prises pour éviter les problèmes de recouvrement est que nous avons introduit une remise pour paiement anticipé et paiement dans un court délai – a partagé Velimir Vilović, directeur de Cemex, avec les présents.

>>> La table ronde de Lider sur la gestion des créances : Les tendances en Europe sont positives, la Croatie stagne

Comment HT gère les créances a été révélé par Blaženka Klobas, directrice du département des relations financières avec les clients chez Hrvatski Telekom.

– Le processus de recouvrement ne commence pas au moment où la facture est émise, mais même avant cela lorsque nous évaluons les habitudes de paiement de ce client. Récemment, nous avons lancé un système de recouvrement intelligent dans lequel nous analysons les habitudes de paiement de nos clients. Une grande partie de nos clients sont de bons payeurs, mais il y en a aussi avec qui nous avons des problèmes, et lorsque nous épuisons toutes les possibilités, nous faisons appel à des agences de recouvrement – a déclaré Kolbas, concluant que le recouvrement des créances est un processus dans lequel chaque entreprise devrait s’engager en continu.

Les banques font également face à des problèmes de recouvrement des créances, a déclaré Zdenko Adrović, président de l’Association bancaire croate.

– Il est très important de réduire la part des prêts non performants. Dans le secteur de la construction, 63 % des prêts n’ont pas été remboursés, tandis que dans l’ensemble du secteur des entreprises, nous avons des données montrant 34 % de prêts non performants. Et ensuite, nous nous demandons pourquoi les taux d’intérêt sont élevés. Voici une réponse – a souligné Adrović, concluant qu’en annulant les créances, nous envoyons le mauvais message aux entrepreneurs que le non-paiement est toléré et que nous pourrions continuer à annuler des créances à l’avenir.

La discussion en panel a également inclus Sanja Petrinić Turković, directrice de la Direction de la réglementation du crédit de la Banque nationale croate, qui a déclaré que les banques sont moins enclines à de nouvelles activités de crédit en raison des créances impayées et que de nombreuses ressources qui pourraient être utilisées pour soutenir des projets optimaux et durables dans l’économie sont dépensées pour le recouvrement de placements mauvais.