Il a suffi d’une erreur de la part d’une concurrence féroce pour qu’une marque américaine devienne mondialement reconnue. Il s’agit de la société Lyft, un concurrent de l’Uber mondialement célèbre, qui a irrité les utilisateurs en tirant parti d’une politique impopulaire de Trump. Au début de janvier de cette année, des chauffeurs de taxi transportant des passagers de l’emblématique aéroport JFK ont décidé d’éteindre leurs moteurs pendant une heure pour montrer leur désaccord avec l’interdiction d’entrée des résidents des pays que Trump méprise, principalement du Moyen-Orient. Au lieu de rejoindre la grève, les chauffeurs d’Uber ont décidé de l’utiliser pour attirer des clients. Les utilisateurs ont rapidement décidé de punir Uber et ont appelé à la suppression de l’application sur les réseaux sociaux avec le hashtag #deleteUber. Pendant qu’Uber tentait de surmonter la plus grande crise de sa jeune existence, Lyft a promis au public américain qu’elle ferait un don d’un million de dollars à l’ACLU (American Civil Liberties Union), une fondation qui protège les libertés personnelles et les valeurs américaines au cours des quatre prochaines années.
Cette startup relativement jeune et pas si connue, qui, comme Uber, s’occupe de transport, s’est propulsée vers les étoiles avec ce mouvement. Tous les médias mondiaux pertinents en ont parlé (Lyft a été dépeint comme une entreprise angélique, tandis qu’Uber était presque décrit comme une entreprise diabolique et avide), et le magazine Fast Company l’a inclus dans sa liste de cinq marques importantes pour le monde moderne. Le magazine mentionné sélectionne traditionnellement 25 marques qui marqueront cette ère moderne, parmi lesquelles des noms renommés comme Google, Amazon, Apple ou Tesla. Cette année, il a décidé de compiler une autre liste, plus courte, présentant cinq marques qui pourraient devenir importantes dans les années à venir, rejoignant la liste élite aux côtés de Google ou Apple.
Simplicité et Écologie
En première place se trouve le populaire Lyft parmi le public américain, qui pourrait bientôt devenir le concurrent mondial d’Uber. En plus d’avoir une bonne communication marketing pour l’instant, elle est assez innovante dans ses services et réalise une croissance à deux chiffres sérieuse. Les consommateurs la perçoivent comme une marque chaleureuse et amicale, et cette impression a été renforcée par la situation avec Uber et Trump, qui a fait croître la base d’utilisateurs de Lyft de 60 pour cent. La prochaine marque que le jury de Fast Company croit avoir de grandes chances de devenir grande et importante est – Slack.
C’est une plateforme (application) de quatre ans principalement destinée à la communication professionnelle. L’idée derrière Slack est d’optimiser les opérations commerciales, c’est-à-dire d’augmenter l’efficacité des affaires en facilitant la communication entre les employés. En bref, Slack unifie tous les canaux de communication interne des affaires en un seul (de l’email au messager), et comme il est facile à utiliser et ressemble à un réseau social, les employés ont adopté cet outil avec joie. Qu’il s’agisse d’une autre addiction (comme, par exemple, Facebook) ou d’une application qui améliore réellement la communication, les analystes prédisent un avenir radieux pour elle. La société de mode soucieuse de l’environnement Everlane a également fait partie de la liste des marques importantes. Étant donné que les clients réagissent très bien à sa stratégie commerciale de production écologique avec un minimum d’utilisation d’eau et d’énergie, Everlane devrait être l’un des leaders de l’éco-mode et de l’éco-commerce, changeant ainsi l’industrie de la mode et la manière dont le commerce est mené. Bien sûr, la société parvient également à offrir aux clients des pièces de qualité, ‘stylées’, ce qui contribue certainement à sa popularité parmi les millennials qui se soucient d’un avenir meilleur.
