ROZP : Les consommateurs ne peuvent plus être des ‘tirelires’ pour couvrir les conséquences de mauvaises décisions

Le Conseil d’administration de l’Organisation de Développement de la Protection des Consommateurs (ROZP) a exprimé une grande préoccupation samedi concernant la décision du Gouvernement d’augmenter la redevance pour les sources d’énergie renouvelable de 3,5 lipa à 10,5 lipa par kWh, en particulier la manière dont elle a été prise, car elle n’a pas sollicité l’avis du Conseil National pour la Protection des Consommateurs, en tant qu’organe consultatif.

ROZP affirme que la décision d’augmenter la redevance pour SER (tag) n’a pas été prise de manière transparente, objective et non discriminatoire et qu’elle est contraire aux dispositions de la Loi sur la Protection des Consommateurs.

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Ils s’interrogent également sur les raisons pour lesquelles le Gouvernement a sollicité l’avis de l’Association des Employeurs Croates (HUP) mais pas celui de l’Organisation de Développement de la Protection des Consommateurs (ROZP), en tant qu’association d’organisations de protection des consommateurs, notant que les deux associations ont leurs représentants au Conseil National pour la Protection des Consommateurs, qui a été complètement ignoré lors de la prise de décision concernant le service public qui est vital pour les consommateurs.

De cette manière, les consommateurs ont été confrontés à un « fait accompli », soulignent-ils, et font appel au Gouvernement et au Parlement pour ne plus adopter de lois et de décisions d’intérêt pour les consommateurs tout en ignorant la Loi sur la Protection des Consommateurs. Ils rappellent qu’une des priorités de l’UE est la protection des consommateurs, tandis que les procédures actuelles en Croatie, disent-ils, sont au moins incorrectes dans une société démocratique.

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Ils estiment que la décision a été prise « exclusivement en faveur du commerçant, plaçant le fardeau de remplir les fonds HEP pour les sources d’énergie renouvelable, qui ont été vaguement vidés, sur les consommateurs, sans que quiconque ne soit tenu responsable de cela. »

Dans une déclaration, ils notent que « les conclusions de l’audit financier extraordinaire au sein de HEP en 2010 ont montré que la direction de HEP sous la direction d’Ivan Mravak n’a pas versé la redevance collectée pour les sources d’énergie renouvelable sur le compte de l’Opérateur du Marché de l’Énergie Croate (HROTE), créant ainsi une dette de pas moins de 200 millions de kuna, et sur quoi cet argent a été dépensé ne peut être que spéculé. »

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« La redevance collectée auprès des consommateurs aurait dû être transférée par HEP à HROTE, qui financerait ensuite les prix d’achat privilégiés de l’électricité à partir de ces fonds, » ajoutent-ils.

« Les consommateurs ne peuvent plus accepter, ni financièrement endurer, que leurs portefeuilles soient des ‘tirelires’ pour couvrir les conséquences de mauvaises décisions et de pratiques commerciales défaillantes, » a déclaré ROZP dans une lettre signée par la Vice-Présidente de ROZP, Sanja Keretić, dans laquelle il est indiqué qu’il est indiscutable que les conséquences de l’augmentation des prix qui suivra l’augmentation des prix de l’électricité seront ressenties par tous les utilisateurs finaux de services et de produits, c’est-à-dire, les consommateurs.