Uber a réalisé une victoire significative sur son marché domestique où, suite à une décision de justice à New York, les utilisateurs ayant des plaintes ou des poursuites potentielles concernant le service devront les résoudre par arbitrage extrajudiciaire, rapporte The Hill.
À savoir, Uber a une pratique de recherche du consentement des utilisateurs, par laquelle les utilisateurs, entre autres, renoncent à leur droit de poursuivre la société. Au lieu de cela, Uber exige que les utilisateurs résolvent les plaintes par des procédures d’arbitrage dans lesquelles les deux parties choisissent des juges dont la décision finale est confidentielle.
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La cour supérieure a annulé la décision de la cour inférieure, qui avait accepté la poursuite et statué en faveur d’un plaignant potentiel, l’utilisateur d’Uber Spencer Meyer, qui a signé le consentement mais avait toujours l’intention de poursuivre Uber. En d’autres termes, Meyer et tous les autres utilisateurs d’Uber dans l’État de New York (et puisque cela constitue un précédent, probablement dans le reste des États-Unis) renoncent à leur droit de poursuivre Uber en cas de violation des relations obligatoires en signant le consentement.
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Uber a réalisé une victoire similaire dans les tribunaux fédéraux lorsque, au milieu de cette année, le tribunal a rejeté une tentative d’un employé d’Uber de poursuivre la société concernant son statut d’emploi.
