Les travailleurs acceptent la nécessité de se recycler et n’ont pas peur de l’automatisation

Les travailleurs croient que les compétences personnelles seront toujours en demande malgré l’automatisation.

Près de trois quarts (74 %) des répondants ayant participé à l’enquête de PwC sont prêts à acquérir une nouvelle compétence ou à se recycler complètement pour sécuriser leur emploi et estiment que la mise à jour des compétences est de leur responsabilité, et non de celle des employeurs.

Ces conclusions proviennent du dernier rapport de PwC sur l’avenir de la main-d’œuvre, La main-d’œuvre de l’avenir: les forces concurrentes façonnant 2030, qui inclut les résultats d’une enquête menée auprès de 10 000 répondants au Royaume-Uni, en Allemagne, en Chine, en Inde et aux États-Unis. Leurs attitudes soulignent un changement vers l’apprentissage continu pendant l’emploi pour suivre l’impact de la technologie sur les emplois et les lieux de travail.

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Le rapport examine quatre mondes du travail en 2030 dans le but d’illustrer comment les forces concurrentes, y compris l’automatisation, façonnent la main-d’œuvre future. Chaque scénario inclut des implications significatives pour le monde du travail que les gouvernements, les organisations ou les individus ne peuvent ignorer.

La plupart des répondants croient que la technologie améliorera leurs perspectives d’emploi (65 %), bien que les travailleurs aux États-Unis (73 %) et en Inde (88 %) soient plus confiants que les travailleurs au Royaume-Uni (40 %) et en Allemagne (48 %). Dans l’ensemble, près de trois quarts des répondants estiment que la technologie ne remplacera jamais l’esprit humain (73 %), et la majorité (86 %) affirme que les compétences humaines seront toujours en demande.

Carol Stubbings, partenaire et responsable mondial des services aux personnes et aux organisations chez PwC, commente :

« La réalité de l’apprentissage tout au long de la vie affecte la main-d’œuvre d’aujourd’hui, quel que soit l’âge. Le rapport indique que 60 % des répondants estiment que très peu de personnes seront en emploi stable et à long terme à l’avenir. Les gens pensent moins aux qualifications qui dureront toute une vie et plus à acquérir de nouvelles compétences tous les quelques années, ainsi qu’au développement continu de compétences personnelles telles que la gestion des risques, le leadership et l’intelligence émotionnelle. »

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Bien que les répondants ayant participé à l’enquête aient une opinion positive sur l’impact de la technologie, avec 37 % d’entre eux enthousiastes à propos du futur monde du travail et voyant un monde plein d’opportunités, il y a encore des inquiétudes que l’automatisation menace certains emplois. Dans l’ensemble, 37 % des répondants estiment que l’automatisation menace leur emploi, ce qui représente une augmentation par rapport à 33 % en 2014. Plus de la moitié des répondants (56 %) estiment que les gouvernements devraient prendre les mesures nécessaires pour protéger les emplois de l’automatisation.

Jon Williams, partenaire et responsable mondial des services aux personnes et aux organisations chez PwC, commente :

« L’inquiétude tue la confiance et la volonté d’innover. Un tiers des travailleurs s’inquiètent de l’avenir de leurs emplois en raison de l’automatisation, et les employeurs devraient engager des discussions sérieuses sur la manière d’impliquer les travailleurs dans la conversation sur la technologie. Cela les aidera à comprendre, à se préparer et, potentiellement, à adopter de nouvelles compétences dont ils auront besoin pour faire face à l’impact que la technologie pourrait avoir sur leurs emplois à l’avenir. Un tel changement est en réalité une transformation fondamentale de notre façon de travailler, et les organisations ne doivent pas sous-estimer le changement qui nous attend à l’avenir. »

Quatre mondes du travail en 2030

Le rapport présente quatre scénarios pour l’avenir, ou quatre mondes du travail en 2030, à travers lesquels les conséquences possibles qui pourraient se produire au cours de la prochaine décennie en raison de l’influence des mégatendances, de l’intelligence artificielle, de l’automatisation et de l’apprentissage automatique sont prédites. Il se projette vers l’avenir, explorant comment la main-d’œuvre s’adaptera à chacun de ces mondes et comment la technologie affecte leur fonctionnement.

Jon Williams, partenaire et responsable mondial des services aux personnes et aux organisations chez PwC, commente :

« Le rapport décrit quatre mondes très différents, chacun ayant un impact énorme sur le monde du travail tel que nous le connaissons aujourd’hui. Aucun d’entre nous ne peut savoir avec certitude à quoi ressemblera le monde en 2030, mais les éléments présentés dans les quatre mondes apparaîtront certainement sous une forme ou une autre. L’apprentissage automatique et l’IA nous aideront à mieux planifier la main-d’œuvre à l’avenir, mais nous ne pouvons pas rester les bras croisés et attendre que l’avenir du travail se réalise. Les organisations et les travailleurs qui comprennent les scénarios futurs possibles et leurs implications et qui planifient en conséquence seront les mieux préparés pour réussir.