HTZ Célébration de 25 ans : L’âge d’or du tourisme croate est encore à venir

Le Conseil national du tourisme croate (HTZ) a atteint 25 ans, au cours desquels il a contribué à la reconnaissance de la Croatie en tant que destination touristique attrayante grâce à des activités de marketing et autres, en positionnant le tourisme sur le marché international et en obtenant des résultats positifs dans le trafic touristique physique et financier.

« Le tourisme est aujourd’hui la marque de fabrique de la Croatie, qui, avec une grande diversité d’offres dans un espace relativement petit, est devenue une destination méditerranéenne et européenne incontournable, mais il y a 25 ans, ce n’était pas le cas, et il n’a pas été facile d’atteindre ce que le tourisme croate est aujourd’hui, » souligne le Bureau principal du HTZ à l’occasion du 25ème ‘anniversaire’ de cette organisation nationale de tourisme fondée à la fin de juin 1992.

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HTZ célébrera en partie cet anniversaire lors des Journées du tourisme croate (DHT) de cette année, qui se tiendront en octobre à Mali Lošinj. De nombreux projets indépendants du HTZ en collaboration avec les secteurs privé et public, dirigés par le Ministère du Tourisme, ainsi que de nombreux partenaires à l’étranger, ont contribué à faire de la Croatie l’une des destinations touristiques les plus recherchées aujourd’hui.

Bien que le tourisme obtienne d’excellents résultats année après année, le Bureau principal du HTZ souligne qu’il est nécessaire de continuer à surveiller avec soin les changements rapides des tendances dans le monde et de prendre en compte les défis de l’avenir, notamment en raison de l’environnement concurrentiel de plus en plus exigeant, des touristes eux-mêmes et de l’impact des développements géopolitiques actuels. Ils croient également que l’âge d’or du tourisme croate est encore à venir, compte tenu de l’augmentation de la qualité des offres et du dévouement des personnes travaillant dans le secteur.

De 1992 à 2017 – de deux millions à environ 17 millions de touristes

Au cours des 25 dernières années, le tourisme, en partie grâce aux activités du HTZ et aux résultats physiques et financiers, y compris les investissements, le potentiel d’exportation et les revenus, s’est transformé en l’un des secteurs économiques nationaux les plus importants, représentant presque 20 pour cent du PIB, avec une tendance à la hausse dans presque tous les indicateurs économiques et sociaux au cours des 15 dernières années, y compris la croissance du nombre d’employés (plus de 150 000 cette année) et la croissance du nombre d’installations d’hébergement, d’hospitalité et d’autres infrastructures touristiques.

Cela est confirmé par les données sur les arrivées de touristes et les nuitées, qui, selon les données de l’Office croate des statistiques (DZS) en 1992, l’année de la création du HTZ, étaient légèrement supérieures à 2 millions, avec des nuitées autour de 10,7 millions.

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Déjà en 1993, le nombre de touristes a augmenté à 2,3 millions, et les nuitées à 13 millions, mais comme ce furent des années de guerre en Croatie et dans les environs, jusqu’à la fin des années 1990, le trafic touristique a connu une stagnation et même des baisses, et depuis le début des années 2000 jusqu’à aujourd’hui, il a enregistré des tendances à la hausse continues, ce qui a abouti l’année dernière, selon les données du HTZ, à 16,3 millions de touristes, principalement des étrangers venant en Croatie de plus de 80 pays dans le monde, et plus de 91,4 millions de nuitées.

Des augmentations élevées à deux chiffres des arrivées et des nuitées depuis le début de cette année à partir de juillet ont contribué à ce que les six premiers mois de cette année se terminent avec presque 6 millions d’arrivées de touristes et leurs 23 millions de nuitées, et si seulement les prévisions les plus conservatrices se réalisent, cette année pourrait dépasser toutes les précédentes et approcher des chiffres d’environ 17 millions de touristes et environ 100 millions de nuitées.

Cela serait significativement plus tôt et significativement plus élevé que les environ 93 millions qui étaient prévus pour 2020 dans le cadre de la stratégie de développement du tourisme jusqu’en 2020 adoptée en 2013.

Base légale, annonces de changements de loi et nouveau directeur

Le HTZ fonctionne selon les lois sur les conseils touristiques et la promotion du tourisme croate, ainsi que la taxe de séjour et la taxe de résidence, qui ont été adoptées à l’origine en 1991, remplaçant ainsi l’ancien système de sociétés et d’associations touristiques par un système de conseils touristiques (TZ), aligné sur la nouvelle organisation territoriale de la République de Croatie à l’époque.

Puis en 2008, une nouvelle loi sur les conseils touristiques et la promotion du tourisme croate a été adoptée, qui, entre autres, a modifié les formes de TZ et la manière dont leurs organes sont formés et fonctionnent, et à la suite de cette loi, d’ici 2014, un total de 309 conseils touristiques avaient été enregistrés en Croatie, dont 145 municipaux, 116 urbains, 15 locaux, 10 régionaux (zones), une île, 20 comtés, ainsi que le Conseil touristique de la ville de Zagreb et le HTZ.

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En raison des tendances changeantes et du désir d’une plus grande efficacité du système, en 2015, une proposition de nouvelle loi a été envoyée à la discussion publique, mais comme il y avait un désaccord sur les changements, et qu’un changement de gouvernement s’est produit rapidement, cette proposition n’a pas été adoptée, et maintenant le Ministère du Tourisme travaille sur une nouvelle proposition pour cela et d’autres lois connexes, qui devrait être finalisée dans quelques mois, ou, selon les annonces du Ministère du Tourisme, possiblement d’ici la fin de cette année.

D’ici là, le HTZ et son Bureau principal, ainsi que 16 représentations à l’étranger, continuent avec de nombreuses activités, telles que la publicité conjointe avec les secteurs privé et public, avec un accent plus important pour 2018 sur la coopération avec les compagnies aériennes, le branding et la promotion ciblée, et il y a des projets dans le Bureau principal à Zagreb, où environ 70 personnes travaillent, pour rouvrir le bureau pour le tourisme de congrès et culturel, qui existait mais a été fermé il y a quelques années.

Au début de juillet, le Conseil touristique du HTZ, présidé par le Ministre du Tourisme, qui est également le président du HTZ par la loi, a sélectionné un nouveau directeur, le sixième directeur du Bureau principal du HTZ, Kristjan Staničić, après une compétition de deux mois, qui remplacera Ratomir Ivičić à ce poste à la fin de juillet, qui a occupé ce poste pendant trois ans.

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Le directeur le plus ancien, pendant plus de dix ans, était Niko Bulić, sous la direction duquel le HTZ, en coopération avec des partenaires nationaux et étrangers, a réalisé une ‘part importante’ de la promotion et du marketing, transformant la Croatie d’un pays touché par la guerre avec des réfugiés dans de nombreux hôtels sur l’Adriatique en l’une des destinations touristiques les plus sûres et les plus prometteuses.

En plus de Bulić, Ivičić, et maintenant Staničić, les chefs du Bureau principal ont également inclus Željko Tončinić (le premier directeur), Marijan Bulat, et Meri Matešić.

Le HTZ, ainsi que le système TZ, est en grande partie financé par la taxe de séjour (payée par nuitée ou au tarif forfaitaire par les touristes) et par la cotisation touristique au conseil touristique, et le HTZ est en partie financé par le budget de l’État.