Lidl et Kaufland réfutent les affirmations de Tolušić

Des chaînes de distribution Lidl et Kaufland ont déclaré jeudi, en réponse à la publication Facebook du ministre de l’Agriculture Tomislav Tolušić, qu’elles souhaitent offrir à leurs clients le meilleur rapport qualité-prix possible.

Le ministre Tolušić a publié jeudi sur son profil Facebook que la Croatie importe des pains et des produits de boulangerie d’une valeur de 450 millions de kuna par an et que la plupart de ces produits des chaînes de distribution comme Lidl et Kaufland sont importés, et non issus de la production nationale.

>>>Le ministre Tolušić attaque les chaînes de distribution étrangères

« En Croatie, des pains et des produits de boulangerie d’une valeur de 450 millions de kuna sont importés chaque année. Malheureusement, la grande majorité des pains et des pâtisseries que vous achetez dans les chaînes de distribution proviennent d’Autriche, d’Allemagne, de République tchèque et de Pologne. Peu importe le blé croate bon marché et les boulangeries précieuses. 90 % des produits que vous voyez sur les photos (dans ce cas, cela concerne Kaufland, mais c’est la même chose chez Lidl et d’autres chaînes) NE proviennent PAS de Croatie. Le ministère ne peut pas interdire les importations, mais il peut dire que nous devrions acheter nos propres produits croates et prendre soin de nos producteurs et de nos agriculteurs croates. Alors, chers amis, regardez les étiquettes sur les pains et les pâtisseries, achetez croate et achetez chez ceux qui vendent et évaluent CROATE !! », a déclaré Tolušić.

La qualité de l’offre passe en premier

Lorsqu’on lui a demandé un commentaire, Lidl a répondu que la qualité de l’offre pour les clients est leur priorité absolue et que pendant les 11 années où ils sont présents sur le marché croate, ils s’efforcent d’offrir aux clients la meilleure offre au meilleur rapport qualité-prix.

Leur succès dans ce domaine est démontré, comme ils l’affirment, par la satisfaction des clients et la croissance constante de l’entreprise.

« Lors de la sélection des fournisseurs, notre objectif et notre désir principaux sont de coopérer avec des producteurs croates et d’avoir leur offre sur nos étagères, ce que nous réussissons largement, » souligne Lidl.

Ils déclarent que le ratio de fournisseurs nationaux a atteint environ 70 % pour les fruits et légumes, tandis que pour les produits de boulangerie, il est supérieur à 50 % dans les ventes régulières et promotionnelles.

La première et l’une des conditions les plus importantes pour la coopération avec les fournisseurs est le rapport qualité-prix ainsi que la capacité de production nationale à long terme, souligne Lidl, notant que le marché, c’est-à-dire le client, est leur seule mesure.

Ils rappellent également qu’ils ont lancé la ligne de produits « Saveurs de la Patrie » qui, en 2013, lors de son lancement, contenait environ 90 produits indigènes de fournisseurs nationaux, et qu’ils ont récemment inclus 16 nouveaux fournisseurs nationaux de fruits et légumes dans le cadre du projet « Goûtez votre Patrie ».

>>>HGK : Lidl a sélectionné 15 nouveaux fournisseurs de fruits et légumes de toutes les régions de la belle Croatie

Lidl Croatie a exporté 20 % de produits croates en plus vers les marchés étrangers en 2016 par rapport à 2015, déclare Lidl, ajoutant qu’ils ont aidé de nombreux producteurs nationaux qui ont exporté leurs produits dans le cadre du projet Croamore.

Avec la percée de l’offre de Lidl sur les marchés étrangers, des portes s’ouvrent pour les fournisseurs nationaux et les produits croates qui trouvent leur place dans les magasins Lidl à travers l’Europe et dans les foyers de nombreux clients européens, souligne Lidl.

Regret concernant le contexte

Kaufland a également répondu à la demande de Hina, déclarant qu’ils souhaitent offrir à leurs clients le meilleur rapport qualité-prix possible pour les produits.

Étant donné l’assortiment large de Kaufland, et puisque la Croatie fait partie du marché commun de l’Union européenne, nous nous efforçons de sélectionner des produits qui conviendront le mieux à nos clients, soulignent-ils.

Concernant spécifiquement les produits de boulangerie, Kaufland déclare qu’ils ont actuellement presque 60 % de produits d’origine croate dans leur offre.

« Par conséquent, nous regrettons que Kaufland soit mentionné dans ce contexte, car nous avons certainement un grand nombre de produits croates dans notre large assortiment et nous nous efforçons vraiment de soutenir les producteurs croates autant que possible, ce qui est évident d’après les chiffres mentionnés, » soulignent-ils chez Kaufland.

Ils déclarent également qu’ils remplissent régulièrement toutes leurs obligations envers leurs partenaires commerciaux, qu’ils emploient actuellement environ 3 700 employés, et que depuis leur établissement en Croatie, ils ont investi plus de 3,5 milliards de kuna.