Sur le marché de l’économie de partage en Europe, des transactions d’une valeur de 27,9 milliards d’euros ont été réalisées au cours d’une année, avec environ 191 millions de citoyens ayant effectué au moins une transaction, selon un rapport de Mastercard.
La recherche menée par Mastercard et The Future Agenda montre que la popularité des systèmes permettant aux gens de partager des actifs sous-utilisés dans des domaines tels que l’hébergement, le transport, l’achat ou la vente de biens, les services professionnels à la demande et la location de divers biens est en hausse.
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Le rapport, publié lundi, indique qu’entre mai 2015 et mai 2016, des transactions d’une valeur de 27,9 milliards d’euros ont été réalisées sur le marché de l’économie de partage en Europe, avec environ 191 millions de citoyens ayant effectué au moins une transaction. De plus, selon le dernier Eurobaromètre de la Commission européenne, plus de la moitié des Européens sont conscients de l’économie de partage, et un adulte sur trois l’utilise.
Avec un taux de pénétration de plus de 20 % en Europe, les catégories les plus populaires au sein du segment de l’économie de partage sont les produits d’occasion, le transport et l’hébergement, avec plus de 5 % des Européens offrant déjà des services et des produits via des plateformes de partage. Le rapport de Mastercard indique que l’avancement technologique, l’expérience utilisateur et la réglementation sont des facteurs clés pour la croissance de l’économie de partage.
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« L’économie de partage connaît une croissance significative, transformant la manière fondamentale dont nos industries fonctionnent et comment les gens perçoivent les services, » a déclaré Mark Barnett, Président pour le Royaume-Uni chez Mastercard, dans le rapport.
La réglementation doit être proactive, pas réactive
L’étude a identifié des thèmes interconnectés qui auront un impact sur l’économie de partage.
Elle indique que la confiance reste une plateforme pour l’économie de partage, et elle grandira naturellement avec l’expansion du secteur et l’adaptation des gens à la large gamme de produits et de services englobés par l’économie de partage.
De plus, à mesure que la société s’adapte à de nouveaux modèles commerciaux, la réglementation devra agir de manière proactive, et non réactive. Les réglementations et les règles devront mieux protéger les consommateurs, les prestataires de services et les plateformes de partage.
« Cela garantira un filet de sécurité et créera une plus grande valeur pour tous les participants, » indique le rapport de Mastercard.
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Il est également souligné qu’une expérience utilisateur améliorée est cruciale pour la croissance et l’expansion de l’économie de partage, ce que les entreprises doivent réaliser pour attirer les consommateurs, se développer davantage et maintenir leur légitimité.
Pour y parvenir, les plateformes doivent écouter les besoins des utilisateurs, garantir des transactions simples et sécurisées, et avoir le contrôle sur les données personnelles afin que les utilisateurs aient un plus grand contrôle.
Il est noté qu’avec de nouvelles façons d’accès, il y aura une plus grande valeur tant pour les consommateurs que pour les entreprises, et cet accès sera propulsé par une technologie qui génère une nouvelle valeur grâce à une utilisation accrue et à des coûts réduits.
Le rapport conclut que garantir la confiance et une bonne réputation, améliorer l’expérience utilisateur et créer une plus grande valeur sont des facteurs clés pour la croissance de l’économie de partage.
