Le marché de la gestion de bâtiment en Croatie vaut environ six milliards de kuna par an ! C’est la réserve potentielle que les propriétaires d’appartements en Croatie paient chaque année. S’il est supposé que les gestionnaires de bâtiment prennent dix pour cent de ce montant, ce qui est un chiffre courant, il est facile de calculer qu’ils reçoivent 600 millions de kuna.
Mais que font les gestionnaires avec cet argent ?
Le manque de règles coordonnées pour réguler le travail des gestionnaires est l’un des problèmes les plus courants sur ce marché. La réglementation légale est basée sur un décret vieux de vingt ans, et n’importe qui peut être gestionnaire, peu importe comment ils se comportent (ir)responsablement envers la réserve de ceux qui les paient.
Un de nos interlocuteurs, qui a souhaité rester anonyme, dit que c’est de facto ‘une récompense pour le travail’. – C’est leur argent avec lequel ils peuvent faire ce qu’ils veulent, du paiement des travailleurs, des coûts à la distribution des bénéfices. Le gestionnaire doit avoir des opérations froides, des devoirs d’astreinte et des employés – dit notre interlocuteur. Il souligne qu’il y a des gestionnaires qui ont des services très sophistiqués, mais il y a aussi ceux qui le font de manière décontractée, sans contrats et à la limite de la légalité.
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– La vraie question est de savoir si les gestionnaires reçoivent également des commissions des fournisseurs. Certains gestionnaires gagnent en plus en collaborant avec divers artisans qui leur donnent des réductions, tout en facturant aux résidents de l’immeuble le prix plein. Ce sont en grande partie les fonds de l’immeuble. Vous pourriez avoir besoin d’un plombier une fois par an, mais un gestionnaire qui a de nombreux bâtiments dans son portefeuille les appelle 100 fois par an. Le gestionnaire obtiendra toujours un meilleur prix que vous en tant que particulier – dit notre interlocuteur, soulignant que tous les gestionnaires ne font pas cela, mais certains le font.
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